Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.
Увеличаване на скоростта на качване и изтегляне

Времето, което е необходимо, за да качвате или изтегляте голямо количество данни от и към OneDrive, зависи от скоростта на вашата интернет връзка, колко сте близки за нашите сървъри, колко сте географски за нашите сървърни услуги, колко Вашият доставчик на интернет (ISP) ви позволява да качвате за един ден, скоростта на вашия компютър и други фактори. Ето някои съвети как да увеличите скоростта на прехвърляне: 

  • Използвайте кабелна, вместо безжична връзка.

  • Избягвайте да изпълнявате други приложения на компютър, докато качвате или изтегляте голямо количество данни.

  • Избягвайте да използвате интернет връзката за други дейности, докато прехвърляте голямо количество данни. Може да ви е по-лесно да качвате или изтегляте през нощта, когато връзката намалява да се използва от други хора във вашето домакинство и когато вашата пропускателна способност на вашия доставчик на интернет (ISP) е по-малко от останалите потребители във вашата област. 

  • Преди да започнете прехвърлянето на голямо количество данни се уверете, че компютърът не е настроен да "заспива". Ако компютърът заспи, всички качвания и изтегляния ще спрат.

За да проверите скоростта на връзката си, потърсете в уеб "тест за пропускателната способност". След като знаете скоростта на връзката, потърсете в уеб "калкулатор на времето за качване" или "калкулатор на времето за изтегляне", за да разберете колко време се очаква да отнеме качването или изтеглянето на определено количество данни.

Имате нужда от още помощ?

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката
За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори
Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×