"Не може да стартирате Office" или "Office е зает" съобщение за грешка

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Съжаляваме за закъснението при отварянето на приложение на Office open, но ако получавате съобщение за грешка, че нещо като

по-долу съобщение, ние се опитваме да актуализираме, поправяне и деинсталиране на Office.

Office е зает. За съжаление < име на приложение > не може да се използва в момента, тъй като Office е зает. Ние сме или актуализиране или помагайки ви Добавяне или премахване на някои програми.

или

Не можете да стартирате Office. Ние не можа да се отвори Office, защото ние сме актуализиране, Добавяне или премахване на програми.

Какво можете да правите

Ако получавате една от тези грешки и не можете да отворите Office, опитайте следното в следния ред:

  1. Изчакайте няколко минути и след това опитайте да отворите приложение на Office.

  2. Рестартирайте компютъра си и след това опитайте да отворите приложението отново.

  3. Използвайте този инструмент за лесно да определят напълно да деинсталирате Office. След завършване на вашия деинсталиране преинсталирайте Office.

    1. Щракнете върху този бутон за лесно коригиране, за да деинсталирате Office.

      Бутон за изтегляне на лесна корекция, показващ кога е налична автоматична корекция
    2. За оставащите стъпки, показващи как да запазите и използвате лесната корекция, изберете браузъра си от падащия списък по-долу

      1. В долния край на прозореца на браузъра изберете Отвори, за да отворите файла O15CTRRemove.diagcab.

        Изберете "Отвори", за да отворите инструмента за лесно коригиране O15CTRRemove.diagcab

        Ако файлът не се отвори автоматично, изберете Запиши > Отвори папката, след което щракнете двукратно върху файла (трябва да започва с "O15CTRRemove"), за да изпълните инструмента за лесна корекция.

      2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

      3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

      4. След рестартирането на компютъра можете да опитате отново да инсталирате Office.

      1. В долния ляв ъгъл изберете файла o15CTRRemove и от падащото меню изберете Покажи в папката.

        От падащото меню изберете "Покажи в папката"

        Щракнете двукратно върху изтегления файл o15CTRRemove, за да изпълните инструмента за лесна корекция.

      2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

      3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

      4. След рестартирането на компютъра можете да опитате отново да инсталирате Office.

      1. Изберете Запиши файла и след това OK.

        Записване на файла O15CTRRemove.diagcab във Firefox

        Горе вдясно на прозореца на браузъра изберете Показване на всички изтегляния. В библиотеката изберете Изтегляния > O15CTRRemove.diagcab и след това изберете иконата на папка. Щракнете двукратно върху O15CTRRemove.diagcab.

      2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

      3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

      4. След рестартирането на компютъра можете да опитате отново да инсталирате Office.

    Преинсталиране на Office

    За да преинсталирате Office, следвайте стъпките в Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office на PC или Mac.

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×