Намерете своя продуктов ключ за Office 2010

Когато инсталирате Office 2010, ще получите подкана да въведете 25-знаков продуктов ключ, който изглежда по следния начин:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Как да намерите своя продуктов ключ

Начинът, по който можете да намерите своя продуктов ключ, зависи от начина, по който сте получили Office. Изберете как сте получили Office от опциите по-долу.

Ако сте купили и изтеглили Office от онлайн магазин, продуктовият ключ трябва да бъде в разписката, изпратена по имейла.

Опитайте следното, за да намерите този имейл за потвърждение:

  • Проверете за имейла в папките за нежелана поща, групова или нежелана поща.

  • Опитайте да извършите търсене във вашите имейли на думата "Microsoft" или името на фирмата, от която сте закупили Office.

  • Ако имате няколко имейл акаунта, проверете имейл акаунта, който сте предоставили, когато сте закупили Office 2010 онлайн.

Ако не можете да намерите разписката в имейлите, е възможно да можете да извлечете информацията, съдържаща се в имейла, с помощта на връзка към хронологията на поръчките за магазина, от който сте направили покупката:

  • Магазин на Microsoft: Отидете на www.microsoftstore.com и влезте с потребителския ИД и парола, които сте използвали, за да закупите и изтеглите Office. След като влезете, щракнете върху Цифрово съдържание, за да видите продуктовите ключове.

    Връзка за инсталиране на цифрово съдържание на microsoftstore.com.
  • Digital River: Отидете на своята страница на акаунта на Digital River и влезте с потребителския ИД и парола, които сте използвали, за да закупите и изтеглите Office. След като влезете, вашият продуктов ключ се показва на страницата Моят акаунт под Покупки.

Ако Office е доставен в кутия, с карта или на диск, потърсете продуктовия ключ на картата или върху опаковката, която е доставена с Office.

продуктовият ключ се намира вътре в пакета върху етикет на картата срещу калъфа на диска от лявата страна на кутията продуктовият ключ се намира вътре в пакета на етикет от лявата страна на кутията

Ако продуктовият ключ не е там, прочетете инструкциите върху опаковката. Може да бъдете пренасочени да отидете на Office.com/getkey, за да получите своя продуктов ключ.

Ще трябва да използвате 27-знаковия буквено-цифров ПИН, показан върху картата с продуктов ключ, за да извлечете своя продуктов ключ. Отидете на https://office.com/getkey и въведете 27-знаковия ПИН, за да получите продуктовия ключ за Office 2010.

Карта с продуктов ключ за Office 2010. Местоположението на 27-знаковия ПИН кода на картата с продуктов ключ за Office 2010.

Ако Office е доставен с вашия компютър PC, Mac, лаптоп или таблет, потърсете продуктовия ключ върху сертификата за автентичност, доставен с вашия компютър.

Съвет : Може да имате един сертификат за автентичност за Windows и друг за Office. Уверете се, че използвате правилния сертификат за автентичност, за да извлечете своя продуктов ключ за Office 2010.

Върху сертификата за автентичност за Office 2010 ще има написани думите "Microsoft Office 2010".

сертификат за автентичност и продуктов ключ от производителя на вашия компютър

Загубил съм своя продуктов ключ

Разгънете съответния раздел по-долу, за да научите как да заместите загубен продуктов ключ за Office 2010.

Ако сте загубили своя продуктов ключ, но имате валидно доказателство за покупката, вижте Искам да говоря с човек в долния край на тази страница. Поддръжката на Microsoft може да е в състояние да замени вашия продуктов ключ или да предостави други опции.

Ако смятате, че продуктовият ключ е загубен, откраднат или е на друго място и просто желаете да закупите по-нова версия на Office, можете да отидете на Купете Office, за да видите възможностите за закупуване. Ако желаете да научите повече за най-новата версия на Office, първо вижте Каква е разликата между Office 365 и Office 2016? и Защо трябва да надстроите до Office 2016.

Допълнителна информация и отстраняване на неизправности

Разгънете съответния раздел по-долу, за да намерите информация за продуктовия ключ за други версии, помощ за отстраняване на неизправности и друга полезна информация.

Ако имате проблеми при активирането на своя продуктов ключ за Office 2010, отидете на Активиране на Office 2010.

Има няколко причини, поради които може да получите съобщение за грешка, след като въведете продуктов ключ. Например продуктовият ключ може да е въведен неправилно или да е правилен, но за различен продукт.

Използване на неподходящ продуктов ключ   

Повечето продукти на Microsoft използват 25-знаков продуктов ключ. Ако притежавате много продукти на Microsoft, е лесно да объркате продуктовите им ключове и да използвате някой неподходящ. Ето някои често срещани неща, които могат да се случат:

  • Използване на продуктовия ключ от стикер върху компютър   

    Тези продуктови ключове обикновено са за Microsoft Windows. Проверете стикера за името на продукта, за да се уверите, че е за продукта на Office, който се опитвате да инсталирате.

  • Използване на продуктов ключ от по-стара версия на Office   

    Продуктовите ключове на Office не са взаимозаменяеми между различните версии на Office. Например не можете да използвате продуктов ключ за Microsoft Office Home и Student 2007, ако се опитвате да инсталирате Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Използване на продуктовия ключ от отделна програма за инсталиране на пакет   

    Продуктовите ключове на Office не са взаимозаменяеми между пакетите на Office и отделните програми. Например не можете да използвате продуктов ключ за Microsoft Word, за да инсталирате Microsoft Office Home and Student.

  • Използване на продуктовия ключ, предоставен от училище или фирма   

    Училищата и фирмите обикновено закупуват различен тип лиценз за Office. Продуктовите ключове, които предоставят на студенти, преподаватели и служители са известни като ключове за корпоративен лиценз. Тези ключове не могат да се използват за версии на Office на дребно, като напр. Home and Student, Home and Business или Professional.

Погрешно въвеждане на продуктовия ключ   

Прочитането на продуктовия ключ от етикет може да е трудно. Буквите и цифрите може да изглеждат еднакво.

За да избегнете грешки при въвеждането, ето списък на знаците, които често се объркват:

  • Буквата B и цифрата 8.

  • Буквата G и цифрата 6.

  • Буквата O и цифрата 0.

  • Буквата Q и цифрата 0.

  • Буквите V и V една до друга (VV) изглеждат като буквата W.

Ако имате проблеми с разчитането на знаците във вашия продуктов ключ, ето един пример как може да изглеждат буквите и цифрите:

Показва шрифта, използван за буквите и цифрите в продуктов ключ за Office

Съвет : Ако сте закупили Office от онлайн магазин и сте получили имейл за потвърждение, опитайте да копирате и поставите продуктовия ключ от този имейл, вместо да го въвеждате.

Ако сте имали DVD диск, но не можете да го намерите, или ако компютърът ви не разполага с DVD устройство, вижте Изтегляне на по-стари версии на Office на https://www.microsoft.com/software-download/office и използвайте продуктовия ключ, за да изтеглите и инсталирате Office. Използвайте тази връзка САМО ако Office е доставен с DVD диск.

Изберете съответната връзка в тази таблица, ако имате нужда от помощ за намиране на продуктовия ключ за друга версия на Office.

Ако търсите продуктов ключ за...

Изпълнете следните стъпки:

Office 365, Office 2016 или Office 2013

Намерете своя продуктов ключ за Office

Office 2007

Намиране на продуктовия ключ за вашата програма от Office 2007

Office for Mac 2011

Намиране на продуктовия ключ за Office for Mac 2011

Искам да говоря с човек

Ако сте следвали указанията в тази статия и все още имате нужда от помощ, посетете нашата страница Поддръжка от Microsoft за съдействие.

Беше ли полезна тази информация?

Чудесно! Друга обратна връзка?

Как можем да подобрим това?

Благодарим ви за обратната връзка!

×