Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Какво представлява Microsoft Teams и защо да го използвам?

Microsoft Teams е най-доброто приложение за съобщения за вашата организация – то представлява място за съвместна работа и общуване в реално време, за събрания, споделяне на файлове и приложения, та дори и на емоджита! Всичко на едно място, открито и достъпно за всички.

Ето няколко причини защо да го използвате:

Обратно в началото

Кой може да използва Microsoft Teams?

Teams е част от Office 365, така че ще ви е нужен лиценз за Office 365, за да го използвате. По-конкретно ще трябва да имате един от следните лицензи: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 или E5.

Трябва ви повече информация? Прегледайте Как мога да получа достъп до Microsoft Teams?

За да добавите член на организацията си в Teams, просто отворете приложението и изпратете на човека съобщение или го добавете към екип. Даденото лице автоматично ще получи имейл покана и известие.

Обратно в началото

Преминавам от Skype за бизнеса към Teams. Какво трябва да зная?

Ще откриете много познати функции, докато преминавате от Skype за бизнеса към Microsoft Teams – както и някои нови неща, които се надяваме, че ще харесате!

Задача

Skype за бизнеса

Microsoft Teams

Чат (незабавни съобщения)

Започване на чат с отделни лица или групи

отметка

отметка

Превръщане на чат в обаждане

отметка

отметка

Споделяне на файл с хора в даден чат

отметка

отметка

Споделяне на файл с офлайн участници

отметка

Добавяне на емоджи

отметка

отметка

Добавяне на GIF изображения и миймове

отметка

Тематични и постоянни разговори

отметка

Търсене на файлове, съдържание и хора

отметка

Събрания

Планиране на събрание от Outlook

отметка

отметка

Споделяне на работен плот или приложение

отметка

отметка

Достъп до чата и файловете от събрание

отметка

отметка

Постоянен чат преди, по време и след събранието

отметка

@споменаване на хора и харесване на разговори

отметка

Разговори

Осъществяване, препращане или прехвърляне на разговори

отметка

отметка

Мобилна версия

Използвайте функциите за чат, разговори и събрания от мобилното си устройство

отметка

отметка

Teams също така предлага и...

Ако намерите това за полезно, сме съставили подробен наръчник за преминаване към Teams от Skype за бизнеса.

Обратно в началото

Аз съм учител, който използва Teams. Какви специални функции има за някой като мен?

Microsoft Teams е изградено за съвместна работа и комуникация в реално време на всички нива, като съхранява всичките ви файлове на едно място и ви дава възможност да обърнете повече внимание на учениците си. С помощта на Teams можете да:

Трябва ви повече информация? Прегледайте следното ръководство: Начално ръководство за Microsoft Teams за преподаватели.

Обратно в началото

Каква е разликата между екип и канал?

Екипът представлява група хора, които са се събрали с цел да извършат нещо голямо в организацията. Понякога екипът може да обхваща цялата организация.

Екипите са съставени от канали, които представляват разговорите, които провеждате със съотборниците си. Всеки канал е посветен на определена тема, поделение или проект.

Екипи и канали

Например екипът „Попътна търговия“ разполага с общ, маркетинг, обзорен и още 35 канала. Всички разговори, събрания, файлове и приложения в маркетинг канала са свързани с маркетинг, като цялото съдържание на самия канал е видимо за всички членове на екипа.

Каналите са мястото, където се провежда самата работа – т.е. където се провеждат текстовите, аудио и видео разговорите за целия екип, където се споделят файлове и където се добавят приложения.

Докато разговорите в каналите са публични, чатовете са само между вас и конкретен друг човек (или дадена група хора). Приемете ги като незабавни съобщения в Skype за бизнеса или други приложения за комуникация.

Обратно в началото

Какво означава да бъдеш @споменат?

@споменаването е като леко потупване по рамото – то представлява начин вниманието на човек да бъде привлечено към даден разговор в канал или към определен чат.

Когато някой ви @спомене, ще получите известие в информационния си канал за дейност, като също така ще видите число до канала или чата, в който сте били @споменати. Щракнете върху известието, за да бъдете прехвърлени директно на момента от разговора, в който са ви споменали.

Ако се случи да се почувствате засипани с @споменавания, винаги можете да филтрирате информационния си канал за дейност и така да ги сортирате.

За да @споменете някого, просто напишете @ в полето за съставяне и изберете името му от менюто, което ще се покаже.

@споменаване с предложени хора

Обратно в началото

Как мога да създам нов екип?

Щракнете върху Teams Бутон за екипи от лявата страна на приложението, след което щракнете върху Добавяне на екип отдолу на списъка с екипи. Отидете на първата плочка в изгледа Предложени екипи и щракнете върху Създаване на екип.

Оттук можете да каните хора или дори цели групи абонати (т.нар. „дистрибуционни списъци“) да се присъединят към екипа ви.

След като вече разполагате с нов екип, защо не добавите няколко нови канала за конкретни теми за разговор? Или дори да не поканите гости от извън организацията, които да помогнат за даден проект?

Обратно в началото

Как мога да добавя член на екипа?

Ако сте собственик на екипа, отидете на името на екипа и щракнете върху Още опции Бутон за още опции > Добавяне на членове.

От това място също така можете да каните гости от извън организацията, които да се присъединят към екипа.

Можете да добавяте много хора накуп, като въведете името на група абонати (т.нар. „дистрибуционен списък“), група за защита или група в Office 365.

Обратно в началото

Как мога да започна личен чат?

За да изпратите лично съобщение, първо щракнете върху Нов чат Бутон за нов чат в горната част на приложението, за да започнете нов разговор. В полето До напишете името на човека или хората, с когото/които искате да разговаряте. След това съставете съобщението си и щракнете върху Изпращане Бутон за изпращане .

Искате да добавите някого към чат, който вече е започнал? Просто щракнете върху Добавяне на хора Бутон за добавяне на хора към екип в горния десен ъгъл на чата.

Обратно в началото

Мога ли да изтрия стар чат?

Няма нищо лошо в това да се махат старите и непотребни неща. Въпреки че точно в момента не можете да изтривате чат разговори, понастоящем работим по внедряването на такава функция.

Междувременно можете да изтривате отделните съобщения, които сте изпратили.

Обратно в началото

Как мога да премахна някого от разговор?

В момента няма начин да премахнете друг човек от групов чат. Но винаги можете да започнете нов разговор с друга група хора.

Обратно в началото

Как мога да добавя гости към екип?

Ако сте собственик на екипа, можете да каните гости от извън организацията, които да се присъединят към него.

Отидете на името на екипа, щракнете върху Още опции Бутон за още опции > Добавяне на членове и след това въведете имейл адреса на госта.

Забележки: 

  • Гостите се нуждаят само от валиден имейл адрес.

  • Ако получите грешка „Не сте упълномощени за това“, докато се опитвате до добавите гост, това означава, че организацията ви не позволява гости. За повече информация се свържете с ИТ администратора.

След като сте поканили гости в екипа си, може би сте любопитни да научите какво ще могат да правят те, докато ви гостуват, или какви настройки можете да промените за тях.

Обратно в началото

Как мога да задам разрешения за гости?

Ако сте собственик на екипа, можете да промените настройките за разрешения за гости, като отидете на името на екипа и щракнете върху Още опции Бутон за още опции > Управление на екипа.

Меню за екип с избрано управление на екипи

Отидете на раздела Настройки и щракнете върху Разрешения за гости. В момента можете да давате разрешения за гости за добавяне или премахване на канали.

Ако проявявате любопитство, ето разбивка на нещата, които гостите могат да правят в Teams.

Обратно в началото

Какво представляват приложенията в Teams и каква би ми била ползата от тях?

Приложенията ви помагат да намирате съдържание от любимите си услуги и да го споделяте направо в Teams. Ето как става това:

Чат с бот

Ботовете предоставят отговори, актуализации и помощ в дадения канал. Можете да разговаряте с тях, за да получите помощ за управлението и планирането на задачи, както и за други неща.

Споделяне на съдържание в раздел

Разделите ви помагат да споделяте съдържание и функции от дадена услуга в канал. Свържете се към услуги като Excel, SharePoint, Zendesk или уеб сайт по ваш избор.

Получаване на актуализации от конектор

Конекторите изпращат актуализации и информация директно към дадения канал. Получавайте автоматични актуализации от услуги като Twitter, RSS информационни потоци и GitHub.

Добавете обогатено съдържание към съобщенията си

Тези приложения ще намират съдържание от различни услуги и ще го изпращат директно към съобщение. Можете да споделяте неща като прогнози за времето, новините от деня, снимки и видеоклипове, независимо с кого разговаряте.

Вземете приложение или създайте такова

Отидете в магазина, за да добавите бот, раздел, конектор или приложение за съобщения към Teams.

Ако се интересувате от това, можете дори да създадете свое собствено персонализирано приложение.

Обратно в началото

Как да конфигурирам приложение за екип или за мое лично ползване?

За да добавите и конфигурирате приложение, щракнете върху Магазин Бутон за съхранение в долния ляв ъгъл на Teams. След като сте в магазина, намерете приложението, което искате.

Или преминете към следващото ниво и създайте свое собствено приложение. Прегледайте платформата за разработчици на Microsoft Teams за подробни инструкции.

След като сте създали персонализирано приложение, отидете на името на екипа, към който искате да го добавите, и щракнете върху Още опции Бутон за още опции > Управление на екипа. В раздела Приложения щракнете върху Качване на персонализирано приложение в долния десен ъгъл.

Обратно в началото

Как мога да блокирам бот?

Изморили сте се от даден бот? Разполагате с опциите да коригирате това.

За да спрете даден бот повече да не говори, намерете името на чата с бота в списъка с чатове, след което щракнете върху Още опции Бутон за още опции > Заглушаване.

Меню за бота, показващо опцията за заглушаване

Търсите по-постоянно решение?

За да премахнете изцяло бот от даден канал, намерете името на канала, след което щракнете върху Още опции Бутон за още опции > Управление на екипа. В раздела Приложения щракнете върху Деинсталиране Бутон за изтриване до името на бота, който искате да премахнете.

Обратно в началото

Мога ли да използвам Planner в Teams?

Имаме добри новини за феновете на организираното място за работа – Teams и Planner вървят ръка за ръка!

За да започнете да ги използвате заедно, добавете раздел Planner към Teams. Просто щракнете върху Добавяне на раздел Бутон за добавяне до разделите в горната част на канала. Изберете Planner и направете едно от следните:

  • Щракнете върху Създаване на нов план и напишете име за новото табло на Planner.

  • Щракнете върху Използване на съществуващ план и изберете съществуващо табло на Planner от менюто.

Ако искате да вникнете по-задълбочено в подробностите на управлението на задачите с Planner в екипите, вижте Microsoft Teams: Използване на Planner за по-добра организация.

Обратно в началото

Мога ли да възстановя изтрит екип или канал?

Да и да.

За да възстановите изтрит екип, се обърнете към ИТ администратора си. Ако той се нуждае от инструкции, можете да му покажете следната публикация в блога.

За да възстановите изтрит канал, отидете на името на екипа и щракнете върху Още опции Бутон за още опции > Управление на екипа. Отидете на раздела Канали. Намерете канала в секцията Изтрити и щракнете върху Възстановяване. Всички разговори, файлове и раздели в канала ще бъдат възстановени.

Обратно в началото

Каква защита на информацията осигурява Teams?

За да покрие вашите потребности от юридически, регулаторен и обезпечителен характер, Teams предлага следните възможности за защита на информацията чрез Центъра за сигурност и съответствие на Office 365:

Възможност

Описание

Архивиране

Цялото съдържание, което се съхранява в свързани с Teams работни процеси, трябва да се запазва без промяна съгласно корпоративната политика.

Търсене на съдържание с поддържано съответствие

Цялото съдържание, което се съхранява в работните процеси, може да се претърсва чрез възможности за разширени филтри. Цялото съдържание може да се експортира към специфичен контейнер за съответствие и поддръжка за ограничаване.

Откриване на електронни данни

Налични са вградени разширени възможности за откриване на електронни данни, включително управление на казуси, съхранение, търсене, анализиране и експортиране, за да могат клиентите да улеснят процеса по откриване на електронни данни и бързо да идентифицират важната информация при намалени разноски и рискове.

Законово задържане

Когато даден екип или човек е поставен под правно задържане или ограничаване, задържането се поставя както върху основните, така и върху архивираните съобщения (не включва редакции или изтривания).

Търсене в регистър за одити

Всички екипни дейности и бизнес събития трябва да се регистрират и да са достъпни за търсене и експортиране от клиенти.

Exchange Online Protection

Имейл съобщенията, които се изпращат до дадения канал, се филтрират за спам, злонамерен софтуер, зловредни връзки, измами и фишинг чрез Exchange Online Protection и Advanced Threat Protection for Office 365.

Условен достъп

Гарантираме, че достъпът до Teams е ограничен до устройствата, които отговарят на зададените от ИТ администратора или организацията политики и правила за сигурност. Това включва MDM и MAM поддръжка с Intune за iOS и Android.

За повече информация относно тези функции за съвместимост вижте Общ преглед на сигурността и съвместимостта в Office 365.

За повече данни относно търсенето на съдържание и Teams вижте секцията за Teams в Търсене на съдържание в центъра за сигурност и съответствие на Office 365.

Обратно в началото

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×