Често задавани въпроси за управлението на мобилни устройства за Office 365

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Тази статия съдържа често задавани въпроси за управлението на мобилни устройства (MDM) за Office 365 – функция, която ви помага да управлявате и защитавате мобилните устройства в Office 365.

ЧЗВ

Искам да използвам MDM за Office 365, но не виждам функцията в центъра за администриране на Office 365. Как мога да я получа?

Приключихме с внедряването на тази функция за клиентите на Office 365. Ако не виждате раздела Мобилни устройства в центъра за администриране на Office 365, обърнете се към поддръжката.

Как мога да започна с управлението на устройства в MDM за Office 365?

Има четири стъпки, за да започнете с MDM за Office 365:

  1. В раздела Мобилни устройства в центъра за администриране на Office 365 активирайте MDM за Office 365.

  2. Извършете конфигуриране на MDM за Office 365. Това може да изисква конфигуриране на APN сертификат и актуализации на DNS записите за вашия домейн.

  3. Създайте правила и ги приложете към групи потребители. Препоръчваме ви да започнете с разполагане на правилата за малка тестова група. В центъра за администриране на Office 365, в раздела Мобилни устройства щракнете върху Управление на правила за защита и правила за достъп на устройства.

  4. Потребителите, към които са приложени правила, получават подкана да запишат своите устройства при достъп до данните в Office 365 (в Exchange Online или SharePoint Online).

Можете да научите подробности за тези стъпки в Общ преглед на управлението на мобилни устройства за Office 365.

Опитвам се да настроя MDM за Office 365. В изправността на услугите на O365 се показва "осигуряване" от известно време. Изглежда, че блокира. Какво мога да направя?

Може да е необходимо известно време, докато услугата се подготви. Когато осигуряването завърши, ще видите страницата на управлението на мобилни устройства за Office 365. Ако сте изчакали 24 часа и състоянието все още е Осигуряване, се обърнете към поддръжката.

Какво да направя, ако записването на устройство е неуспешно?

За да започнете, проверете следното:

  • Уверете се, че устройството не е вече записано при друг доставчик за управление на мобилни устройства, като например Intune.

  • Уверете се, че на устройството са настроени правилната дата и час.

  • Превключете към друга Wi-Fi мрежа или мобилна мрежа на устройството.

  • За устройства с Android или iOS – деинсталирайте и инсталирайте отново приложението за фирмен портал на Intune на устройството.

Ако все още записването не работи, изпробвайте следните допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

Каква е разликата между Intune и MDM за Office 365?

Както MDM за Office 365, така и Intune предоставят решения, базирани на облака, за управление на устройствата във вашата организация. Използвайте това паралелно сравнение на двете услуги, за да ви е по-лесно да решите дали използването на Intune, или на MDM за Office 365 е по -подходящо за вас.

Как работят правилата за MDM за Office 365?

След като завършите първоначалната настройка за MDM за Office 365, създавате правила и ги прилагате към групи потребители в центъра за съответствие на Office 365. От потребителите, за които важат правилата, се изисква да запишат устройствата си в MDM за Office 365, преди устройството да може да се използва за достъп до данните в Office 365. Правилата определят настройките за мобилните устройства, напр. колко често трябва да бъдат нулирани паролите и дали се изисква шифроване на данни.

Как да настроя правила за управление на устройства на MDM? Как да ги забраня по-късно?

Предоставяме подробни инструкции за създаването и разполагането на правила за защита на устройствата. Вие създавате правилата в центъра за съответствие на Office 365 и можете да забраните едно или повече правила, като се върнете в центъра за съответствие и редактирате правилата, за да премахнете приложената група или да изберете да не ги разполагате.

Ако искате да изключите конкретна група потребители от прилагането на правилата, можете да добавите групата към групата на изключенията. В центъра за съответствие, в раздела Устройства изберете Управление на настройките за достъп до устройства и след това добавете групата към секцията Има ли някакви групи за защита, които искате да изключите от управлението на достъпа?.

Как да премина от управлението на устройства на Exchange ActiveSync към MDM за Office 365?

Ако вече използвате правила на Exchange ActiveSync за управление на мобилни устройства, можете да започнете да използвате MDM за Office 365, като следвате стъпките за настройване и разполагане на MDM.

Когато прилагате правилата, които сте създали в MDM за Office 365, към групи потребители, тези правила заместват правилата за пощенски кутии за мобилни устройства и правилата за достъп до устройства на Exchange ActiveSync, които преди това сте създали в центъра за администриране на Exchange за тези потребители.

След като дадено устройство бъде записано в MDM за Office 365, всички правила за пощенски кутии за мобилни устройства или правила за достъп до устройства на Exchange ActiveSync, приложени към устройството, ще бъдат игнорирани.

Все още имате нужда от помощ?

Получаване на помощ от форумите на общността на Office 365 Администратори: Влизане и създаване на искане за обслужване Администратори: Обаждане на поддръжката

Обратно в началото

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×