Често задавани въпроси за незабавни съобщения на Lync

Тази статия отговаря на често задавани въпроси относно незабавните съобщения в Lync.

Изпратете ни обратна връзка, ако не е отговорено на въпроса ви.

В тази статия

Как мога да направя звуковите известия за незабавното съобщение по-забележими, така че да не пропускам входящи искания за незабавно съобщение?

Как да изключа звуците на известията за незабавни съобщения?

Как да настроя известие, което да ме предупреждава, веднага щом даден контакт стане достъпен?

Мога ли да забраня изскачащото известие, което се появява, щом някой поиска да започне разговор с незабавни съобщения с мен?

Мога ли да променя размера, цвета или появата на изскачащите известия за незабавни съобщения, които получавам?

Къде мога да намеря предишни разговори с незабавни съобщения, повиквания или искания за незабавни съобщения, които може да съм пропуснал?

Как да запиша или да спра да записвам предишни разговори с незабавни съобщения?

Мога ли да избера кои разговори с незабавни съобщения да се записват?

Как да изпратя по имейл разговор с незабавни съобщения?

Какви типове информация мога да копирам и поставям в незабавно съобщение?

Мога ли да използвам проверка на правописа в моите незабавни съобщения на Lync?

Мога ли да добавям персонализирани муцунки към моите незабавни съобщения на Lync?

Как да променям шрифтовете в моите незабавни съобщения?

Мога ли да оттегля (блокирам получаването на) незабавно съобщение?

Как да добавям споделяне, аудио или видео към разговор с незабавни съобщения?

Как мога да направя звуковите известия за незабавното съобщение по-забележими, така че да не пропускам входящи искания за незабавно съобщение?

Lync по подразбиране ще ви изпраща звуково известие, когато някой се опитва да се свърже с вас чрез незабавно съобщение, освен ако не сте настроили Lync да не показва известия, когато сте в режим "Не ме безпокойте", Въпреки това, ако разберете, че пропускате входящи искания за незабавни съобщения (защото например използвате няколко екрана или силата на звука на известията е твърде ниска или звукът е изключен), можете да направите някои промени.

Забележка: Lync също така ви известява за нови незабавни съобщения, като показва визуално известие в долния десен ъгъл на екрана.

За да се подсигурите, че известията за незабавно съобщение са забележими, опитайте следното:

  • Настройте дисплея си така, че Lync винаги да е на преден план, когато се стартира. За да го направите, щракнете върху бутона Опции, Инструменти и след това Винаги отгоре.

  • Ако използвате няколко екрана, свикнете да премествате основния прозорец на Lync върху монитора, на който работите.

  • Уверете се, че звукът на високоговорителите е пуснат силно на компютъра ви и другите аудиоустройства.

  • Уверете се, че е зададено Lync да изпраща звукови известия. За да направите това, щракнете върху бутона Опции икона ''Опции'' , изберете Мелодии и звуци, изберете Пускай звуци в Lync (вкл. мелодии за входящи повиквания и известия за незабавни съобщения) и се уверете, че другите квадратчета не са отметнати.

    Промяна на настройките за известия на Lync

  • Помислете дали да не изберете по-запомнящ се или по-ясен звук за известие от този, зададен по подразбиране, да ви уведомява за входящо съобщение. За да направите това:

  • Щракнете върху бутона Опции, Мелодии и звуци, бутона Настройки на звука и след това върху раздела Звуци.

  • Преместете плъзгача под "Програмни събития" до списъка на Microsoft Lync 2010.

  • Щракнете върху Входящо незабавно съобщение. За Звуци най-долу на прозореца би трябвало да показва COMMUNICATOR_iminvite.

  • Сега щракнете върху стрелката на падащия списък до него и изпробвайте някои от другите звуци в списъка.

  • Когато намерите звук, който искате да използвате за известия за незабавни съобщения, щракнете върху Приложи. ("Програмни събития" сега би трябвало да показва като Входящо незабавно съобщение и "Звуци" би трябвало да показва името на .wav файла, който сте избрали.)

  • Щракнете върху OK. (Също така можете да запишете собствен .wav файл с тази цел, да го намерите и да го изберете като ваше известие за незабавни съобщения.)

Как да изключа звуците на известията за незабавни съобщения?

Можете да изключите напълно звуците на известията за незабавни съобщения или да настроите Lync да спре да възпроизвежда звукови и/или телефонни известия, докато наличността ви е "Не ме безпокойте", или можете да настроите Lync да ви известява само ако човекът, който ви търси, е член на вашата работна група с тази поверителна връзка.

За да изключите всички звукови известия:

В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции, изберете Мелодии и звуци и след това изчистете отметката от квадратчето Пускай звуци в Lync (вкл. мелодии за входящи повиквания и известия за незабавни съобщения).

За да направите други промени на тези настройки:

  • В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции икона ''Опции'' , след което щракнете върху Известия.

Как да настроя известие, което да ме предупреждава, веднага щом даден контакт стане достъпен?

В основния прозорец на Lync, в списъка ви с контакти, щракнете с десния бутон върху даден контакт и след това щракнете върху Отбележи за известия при промяна на състоянието.

Най-горе на страницата

Мога ли да забраня изскачащото известие, което се появява, щом някой поиска да започне разговор с незабавни съобщения с мен?

Ако не искате да получавате известия за разговори, задайте състоянието си на "Не ме безпокойте". С това състояние ще получавате незабавни съобщения (и повиквания от Lync) само от хората във вашата работна група. Ако искате изобщо да не получавате входяща комуникация, извадете всички от работната си група.

Съвет: Ако получите известие за разговор, на което не искате да отговорите, винаги можете просто да щракнете върху Игнорирай в изскачащия прозорец.

За да промените състоянието си на наличност на "Не ме безпокойте":

  • В основния прозорец на Lync щракнете върху състоянието под името ви, след което в падащия списък щракнете върху Не ме безпокойте.

За да прегледате и промените работната си група:

  1. В основния прозорец на Lync, в изгледа "Контакти", щракнете върху раздела Връзки и след това вижте в Работна група.

  2. Направете някое от следните неща:

    • За да отстраните някого от работната си група, щракнете с десен бутон върху записа в списъка с контакти, посочете Промяна на поверителната връзка и щракнете върху нова връзка.

    • За да добавите някого към работната си група така, че да получавате винаги незабавните му съобщения (и повиквания), намерете записа в списъка с контакти за това лице като въведете името в полето за търсене или превъртите списъка с контакти, щракнете с десен бутон върху записа, посочите Промяна на поверителната връзка и след това щракнете върху работна група.

Забележка: За подробности относно различните поверителни връзки вж. Управление на достъпа до информацията за вашата наличност в Lync.

Най-горе на страницата

Мога ли да променя размера, цвета или появата на изскачащите известия за незабавни съобщения, които получавам?

Не, прозорецът за известие от незабавно съобщение не може да бъде променен по този начин.

Най-горе на страницата

Къде мога да намеря предишни разговори с незабавни съобщения, повиквания или искания за незабавни съобщения, които може да съм пропуснал?

Ако използвате Outlook и Exchange, по подразбиране Lync записва всичките ви входящи и изходящи разговори в папката за хронология на разговорите на Outlook, така че да можете да преглеждате предишни разговори.

За да видите списък със скорошни разговори в Lync:

  • В основния прозорец на Lync щракнете върху раздела Разговори над полето за търсене.

За да видите цялата хронология на разговорите в Lync:

  • Щракнете върху връзката Преглед на още в Outlook най-долу в прозореца.

За да започнете да записвате разговорите (ако настройката по подразбиране е била променена), вижте следващия въпрос и отговор.

Най-горе на страницата

Как да запиша или да спра да записвам предишни разговори с незабавни съобщения?

По подразбиране, ако използвате Outlook и Exchange, Lync записва разговорите с незабавни съобщения и записи на повиквания. Ако настройката по подразбиране е била променена, можете да започнете да записвате отново разговорите, като изпълните следното:

Важно: Можете да запишете разговори, само ако използвате актуална версия на Outlook и Exchange.

  1. Уверете се, че използвате Outlook 2013 или Outlook 2010 (като щракнете върху бутона Старт в Windows > Всички програми > Microsoft Office и погледнете версията на Outlook, посочена там).

  2. В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции икона ''Опции'' и след това щракнете върху Лични.

  3. В личните опции, под Диспечер на лични данни поставете отметка (или я изчистете) в квадратчето Записвай разговорите с незабавни съобщения в папка "Хронология на разговорите" в зависимост от това, което искате да направите, след което щракнете върху OK.

Най-горе на страницата

Мога ли да избера кои разговори с незабавни съобщения да се записват?

Не, настройката за записване на разговорите (намира се в прозореца за опции "Лични") е или включена, или изключена.

Как да изпратя по имейл разговор с незабавни съобщения?

По подразбиране, ако използвате Outlook и Exchange, Lync записва разговорите с незабавни съобщения. Можете да изпратите даден предишен разговор с незабавни съобщения на някого по имейл, като направите следното:

Важно: Можете да запишете разговори, само ако използвате актуална версия на Outlook и Exchange.

  1. В Outlook, в навигационния екран щракнете върху папката Хронология на разговорите.

  2. Щракнете върху разговора, който искате да изпратите, след което щракнете върху Отговор, Отговор до всички или Препрати в зависимост от това, което искате да направите. Ако щракнете върху Препрати, в полето До въведете имейл адреса на този, на когото искате да изпратите разговора с незабавни съобщения.

  3. (По избор) Въведете съобщение.

  4. Щракнете върху Изпрати.

Най-горе на страницата

Какви типове информация мога да копирам и поставям в незабавно съобщение?

Можете да копирате и поставяте текст, таблици и връзки от други продукти на Microsoft Office директно в незабавно съобщение на Lync. Можете също така да копирате и поставяте файлове и изображения, като например снимки, екранни снимки и т.н. За да изпратите изображение, просто изберете и копирайте изображението (като ползвате Paint, изрязващия инструмент в принадлежностите на Windows или графична програма), след което поставете курсора в незабавното съобщение, в което желаете да бъде графиката, щракнете с десен бутон и изберете Постави.

Забележки: Ако не можете да споделяте незаписани изображения, вие сте в разговор с незабавни съобщения с повече от едно друго лице или нямате последните актуализации за Lync. Направете едно от следните неща:

  • В груповите разговори с незабавни съобщения можете да споделите изображение така: a) запишете го, щракнете върху иконата на презентацията (монитора) > раздел Приложения > Вмъкване на файлове (файлът ще бъде изпратен като икона, която получателят прехвърля към компютъра си, за да я прегледа) или b) копирайте го, щракнете върху иконата на презентацията (монитора) > Табло и го поставете.

  • Ако ви трябват най-новите актуализации, проверете в Windows Update или потърсете техническа поддръжка на работното място, за да научите, кога ще ви актуализират.Ако трябва да чакате, споделете изображението, като го копирате, щракнете върху иконата на презентацията (монитора) > Табло, и го поставете.

Най-горе на страницата

Мога ли да използвам проверка на правописа в моите незабавни съобщения на Lync?

Да. Lync автоматично проверява правописа във вашите незабавни съобщения. Lync няма да маркира като грешна никоя дума, която сте добавили към потребителския си речник в Office.

За да изключите правописната проверка в Lync, щракнете върху бутона "Опции" икона ''Опции'' , след което – върху Общи и махнете отметката от квадратчето Проверявай правописа при въвеждане.

Най-горе на страницата

Мога ли да добавям персонализирани муцунки към моите незабавни съобщения на Lync?

Това е невъзможно. Въпреки това има 80 муцунки в асортимента на Lync. За да ги видите, щракнете върху иконата за муцунки вдясно от полето за текст на прозореца на разговора.

Най-горе на страницата

Как да променям шрифтовете в моите незабавни съобщения?

За да промените шрифта, стила, размера или цвета за съобщението, което пишете:

  • Напишете съобщението си, маркирайте текста, който искате да промените, щракнете върху бутона Шрифт в полето за съставяне на незабавни съобщения и след това направете избора си в прозореца за шрифтове.

За да промените подробностите за шрифта по подразбиране за всички съобщения, които изпращате:

  • В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции икона ''Опции'' , изберете Общи, щракнете върху Промяна на шрифта и след това изберете шрифт по подразбиране, стил на шрифта, размер на шрифта и цвят на шрифта. След това щракнете върху OK. Тези настройки ще важат само за съобщенията, които изпращате, но не и за тези, които получавате.


За да промените подробностите на шрифта по подразбиране и за входящи незабавни съобщения (за да подобрите четливостта им например):

  • От основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции, Общи, Промяна на шрифта и след това изберете шрифт по подразбиране, стил на шрифта, размер на шрифта и цвят на шрифта. След това отметнете квадратчето Приложи настройките за входящи съобщения и след това щракнете върхуOK
    .

Най-горе на страницата

Мога ли да оттегля (блокирам получаването на) незабавно съобщение?

Не, незабавно съобщение не може да бъде оттеглено, след като натиснете клавиша Enter, за да го изпратите.

Най-горе на страницата

Как да добавям споделяне, аудио или видео към разговор с незабавни съобщения?

Използвайте бутоните в дъното на прозореца за разговори, за да добавите глас, видео или споделено съдържание към разговора с незабавни съобщения.

За да превърнете разговора в повикване (което ще рече да добавите глас), щракнете върху иконата за повикване (телефон) в дъното на прозореца за разговори, изберете съответната опция, след което щракнете върху Повикване. За повече информация вж. Използване на аудио в събрание на Lync.

За да добавите видео, щракнете върху иконата за видео (камера), след което изберете Включи камерата ми. За повече информация вж. Използване на видео в събрание на Lync.

За да споделите своя работен плот, програма, презентация на PowerPoint, табло, анкета, бележки или прикачени файлове, посочете иконата за презентация (монитор), след което в раздела за представяне щракнете върху подходящата опция. За подробности вж. Споделяне на вашия работен плот или програма в Lync.

Забележка: Видеоразговори, споделяне и конферентни разговори не се поддържат за контактите в Skype. За подробности вж. Добавяне на външен контакт в Lync.

Най-горе на страницата

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×