Уведомявания за звука

Когато компютърът ви или аудиоустройствата не работят оптимално, Lync Web App показва диагностично съобщение. Можете да използвате информацията в това съобщение, за да отстраните проблема. Ето списък на диагностичните съобщения, които може да видите.

За кое съобщение искате да научите?

Компютърът ви работи бавно, което се отразява на качеството на звука

Проблеми с компютъра са причина за лошото качество на звука

Микрофонът ви улавя твърде много шум

Налага се да изчакате други хора да спрат да говорят, за да бъдете чути

Няколко аудиоустройства в една и съща стая могат да влошат качеството на звука

Високоговорителят не работи

Силата на звука във високоговорителя е твърде ниска

Вашето аудиоустройство е причина за лошото качество на звука

Компютърът ви работи бавно, което се отразява на качеството на звука

Опитайте да затворите програмите, които не използвате в момента, за да подобрите бързодействието. Ако имате лаптоп, включете го на мрежово захранване.

Най-горе на страницата

Проблеми с компютъра са причина за лошото качество на звука

Опитайте едно от следните неща:

  • Ако използвате USB концентратор, опитайте да включите устройството направо в компютъра.

  • Прехвърлете повикването към друго устройство, напр. мобилния ви телефон.

  • Опитайте да затворите приложенията, които не използвате в момента, за да подобрите бързодействието на компютъра.

Най-горе на страницата

Микрофонът ви улавя твърде много шум

Опитайте се да намалите фоновия шум или пренасочете повикването към друго аудиоустройство. Ако само слушате, спрете звука в микрофона.

  • Уверете се, че използвате микрофона, избран в раздела Аудиоустройство в диалоговия прозорец Опции.

  • Преместете се на тихо място, встрани от източниците на шум, напр. вентилатори.

  • Прехвърлете повикването към друго устройство, напр. мобилен телефон.

Най-горе на страницата

Налага се да изчакате други хора да спрат да говорят, за да бъдете чути

Други хора, участващи в повикването, може да имат проблем с чуването ви, макар самото повикване да звучи нормално за вас. Опитайте да намалите силата на звука във високоговорителите или преместете микрофона по-далече от високоговорителя. Другите възможности са:

  • Уверете се, че използвате микрофона, избран в раздела Аудиоустройство в диалоговия прозорец Опции.

  • Прехвърлете повикването към други слушалки или телефон, свързан към компютъра ви.

  • Прехвърлете повикването към друго устройство, напр. мобилен телефон.

Най-горе на страницата

Няколко аудиоустройства в една и съща стая могат да влошат качеството на звука

Можете да чувате дрезгав звук, защото аудиото идва през няколко устройства в една и съща стая. Заглушете звука в микрофона и високоговорителите или помолете другите хора в стаята за заглушат техните, ако не разговарят в момента.

Най-горе на страницата

Високоговорителят ви не работи

Другите участници в повикването може да са в състояние да ви чуят, но вие не ги чувате. Уверете се, че високоговорителят ви е добре свързан.

Уверете се, че използвате високоговорителя, избран в раздела Аудиоустройство в диалоговия прозорец Опции.

  • Ако използвате устройство, свързано през USB концентратор, опитайте да включите устройството направо в компютъра.

  • Прехвърлете повикването към други слушалки или телефон, свързан към компютъра ви.

  • Прехвърлете повикването към друго устройство, напр. мобилен телефон.

Най-горе на страницата

Силата на звука във високоговорителя ви е твърде ниска

Може да не чувате отсрещната страна в разговора, защото силата на звука във високоговорителя ви е много намалена от компютъра.

Най-горе на страницата

Вашето аудиоустройство е причина за лошото качество на звука

Направете едно от следните неща:

  • Ако използвате USB концентратор, опитайте да включите устройството направо в компютъра.

  • Прехвърлете повикването към други слушалки или телефон, свързан към компютъра ви.

  • Прехвърлете повикването към друго устройство, напр. мобилен телефон.

Най-горе на страницата

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×