Тонколоните и микрофонът не работят

Ако не чувате звук от вашето аудиоустройство, проверете следното:

  • Дали аудиоустройството е включено правилно.

  • Уверете се, че драйверите за устройството на компютъра ви са актуални.

  • Ако има физически повреди по устройството или ако проблемът не се реши след рестартиране на компютъра, опитайте се да използвате друго устройство.

  • Уверете се, че устройството, което използвате, е оптимизирано за Lync 2010. За списък на оптимизираните устройства вж. Телефони и устройства за Microsoft Lync 2010.

Уверете се, че използваното от вас устройство е избрано в Настройки на аудиоустройство в Lync. Отворете Lync и в долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто за аудиоустройство, след което изберете аудиоустройството, което искате да използвате за повикванията си в Lync.

Lync

Преди да направите или получите друго повикване, е важно да проверите качеството на аудиото на избраното устройство. За да проверите качеството на аудиото, направете следното:

  • В долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто за аудиоустройство Избор на аудиоустройство .

  • Щракнете върху бутона Проверка на качеството на повикването, за да направите пробно повикване и да разберете как звучи гласът ви, като се използва избраното устройство.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×