Преминаване към основното съдържание

Съвети за имейл маркетинг

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Маркетинг чрез имейл има много предимства:

  • Той струва малко.

  • Е моментна.

  • Това е интерактивна.

  • Той се разпространява посланието си до много клиенти наведнъж.

  • Тя не чака клиентите си да посетите, но разширява съобщение за тях.

  • Го прави лесно да следите неща като неправилен имейл адреси (чрез Прескочи гръб), положителни и отрицателни отговори, посещенията към уеб страници (от връзка в имейл съобщение) и да се увеличава в продажбите.

Имейл маркетинг улеснява установяване на редовна планирана комуникации програма, която се основава на вашата марка и бизнеса си.

Имейл маркетинг има своите недостатъци. Deluged с електронната поща, потребителите могат да филтрирате съобщенията си имейл кутии и да ги изтриете без някога ги четете. По-лошо те може грешка вашите имейл съобщения за нежелана поща, особено ако те се твърде много неподходящи съобщения. Най-лоши на всички, потребителите може да решите, че съобщението ви е нежелана поща, ако съдържанието не отговаря на това, което мислят, те ще получат. След това те могат да се премахне от вашия пощенски списък и мисля лошо за вашия бизнес.

Долната линия е: имейл маркетинг направено право да Засилете излъчване на своите клиенти положителни взаимодействия с вашия бизнес.

Компоненти на успешен имейл маркетинг

Какво трябва да направя, за да успее в имейл маркетинг?

  • Оставете го юридически.

  • Направете съдържанието подходящи и кратък.

  • Предлагат ясен разговор на действие.

  • Да направите личен съобщението.

  • Бъдат съгласувани.

  • Форматиране на съобщението внимателно.

  • Тествайте съобщението, преди да го изпратите.

Ключът към успешен имейл маркетинг, както и при всички други маркетинг, е да се уверите, че правилните хора са във вашия списък с получатели, задайте очаквания какво ще получат от вас, и да достави това, което ви обещание.

Запазване на вашия имейл маркетинг юридически

Може да е нежелана поща Act от 2003 (контролиране на не-стимулирани порнография и маркетинг закон) структури изисквания за тези, които ви изпращат търговски електронна поща. То също обяснява санкции за подателите и фирми, чиито продукти са обявени в нежелана поща, ако те нарушава закона, и дава получатели право да поиска поща, за да спрете да ги спам.

Законът обхваща имейл, чиято основна цел е реклама или насърчаване на търговски продукт или услуга, включително съдържанието на уеб сайт. A "транзакции или релация съобщение" – електронна поща, която улеснява съгласувани при транзакция или актуализира клиент в съществуващ бизнес отношения – не могат да съдържат false или заблуждавате информацията за маршрутизиране, но в противен случай те са освободени от повечето от разпоредбите на може да е нежелана поща закон. За повече информация щракнете върху връзка в раздела Вж .

Направи съдържанието подходящи и кратко

Очаквате, че повечето от вашите клиенти и потенциални клиенти имат време и интерес за четене на това, което се отнася само за тях, като го стигне до точката, бързо. Колкото повече насочвате всяко имейл съобщение с индивидуални получатели интереси, толкова по-вероятно те да се отвори, четете и да отговарят на вашите съобщения. Функции за циркулярни имейли в Microsoft Office Publisher 2007 може да ви помогне за ефективно насочване на съдържанието на всеки получател интереси.

Типовете съдържание, които работят добре за имейл маркетинг, включват:

  • Седмичен промоции, отстъпки и други промоционални оферти

  • Покани за събитието и семинар

  • Информация за актуализации на продукти

  • Информационни бюлетини

Ефективни маркетингови имейли включва следните елементи (най-от които се също изискват може да е нежелана поща Act):

  • Ясни и кратки темата    Въпреки че искате получателите да отворят имейл съобщението, играят няма трикове и използвате не трикове. Просто обещание реална полза или стойност, която можете да представите. Може да е нежелана поща законът изисква, реда с темата точно представлява съдържанието на съобщението.

    Също така, поддържа реда за тема под 50 знака, така че тя не се отрязва в пощенската кутия на получателя и да избегнете пунктуация, освен ако поставяте въпрос – го заема ценен пространство. Преди всичко Избягвайте използването на маркери за удивителен знак. Те са добър намек, че съобщението е строго промоционална.

  • Известие, че вашето имейл съобщение е реклама или покана    Може да е нежелана поща законът изисква, че това забележите бъде ясно и видно място и да предоставите начин получателите да се премахне от пощенския списък – метод за отказване.

  • Валиден адрес на подателя    Може да е нежелана поща законът изисква да предоставите адрес на улица. Това е добра идея да предоставите телефонен номер и тях. В крайна сметка искате получателите да се свърже с вас.

  • Откажете опция    Може да е нежелана поща законът изисква, можете да предоставите с обратен имейл адрес или друг механизъм за уеб базирана отговора, който позволява на получателите да поиска от вас да не изпращате бъдещи имейл съобщения до този имейл адрес. Трябва да чест искания до 10 работни дни след получаване на откажете искането и най-малко 30 дни след имейл съобщението е изпратено. Не може да ви помогне някой друг изпращане на имейл адрес на някого, който се е отписал.

Предлагат ясен разговор на действие

Направете ясно в първия абзац на какви действия, получателите да предприемете. Не прави ги превъртете през съобщението, за да го намерите, но го преизчисляват в края, както и в случай че решите да прочетете цялото съобщение, преди да действат.

Някои опции за повикване на действие са следните:

  • Щракнете върху връзка за повече информация.

  • Регистриране за получаване на специално предложение.

  • Посетете уеб страницата, за да оценявате (и да направите тази страница, свързани с конкретна оферта).

  • Изтеглете бюлетин, мач "," скрийнсейвър, купон или бяла хартия.

  • Извършване на телефонно повикване.

Се съобщението лични

По-личен тон, или глас, толкова по-добре – напишете съобщението си, че е от човека е по-скоро безлични институция. Хората искат да изграждане на взаимоотношения с други хора, а не с фирма.

Добавяне към лична връзка чрез предоставяне малко нещо допълнително, като например информация, която е свързана с вашите клиенти интереси във вашия бизнес. Например Ресторант може да включва вино рецензии или рецепти като част от обикновените имейл съобщение. Когато потребителите опитайте тези вина или рецепти у дома, ресторанта изгражда възприемането на опита си и обогатява връзката между клиент и бизнес. Образование, мотивирано мнения, етика стойки или настроение направят вашия бизнес изглежда по-полезен и човека – но разпознава рисковете, които те пренасят, твърде. Уверете се, че аудиторията си добре и как те могат да реагира.

Бъдат съгласувани

Когато изпратите поредица от имейл съобщения, стремите се да бъдат съгласувани в вашите съобщения, в оформлението и във времето на изпращане. Тази последователност поддържа усещането, че вашият бизнес е надежден, организирани и добре установени.

Изпращане на серия от имейл съобщения в същото време всеки ден, седмица и месец. Ако вашите съобщения са насочени към други фирми (или хората на работното си място), изпратете им, така че те могат да се четат по време на работната седмица, но не и в понеделник (не изпращайте вашите съобщения между петък обяд и понеделник обяд). Ако вашите съобщения са насочени към потребителите у дома, изпратете им, така че потребителите ще виждат вашите съобщения в края на седмицата.

Ако пощенски съобщения не са достатъчно чести, потребителите ще забравите вашия бизнес. Започнете с тестване график на седмичен e-пощенски съобщения и отидете от там. Но ако имате някакви съмнения, е по-добре да изпратите твърде рядко, отколкото твърде често.

Форматирате съобщението внимателно

Ако създадете имейл съобщение от печат публикация, то може да е твърде широк и сила на получателя да превъртите хоризонтално. Също така че получателите трябва да превъртите вертикално, по-малко вероятно е, че те още ще видите всички на вашето съобщение. Дори ако изберете публикация, която е предназначена за имейл съобщения, можете да визуализирате съобщението, за да проверите оформлението и размера, така че да можете да направите необходимите промени за текст, графики и оформление преди изпращане.

Как да променя размера на страницата?

  1. В раздела Проектиране на страница щракнете върху стартиране на диалогов прозорец до абзац.

  2. Под оформлениеизберете имейл.

  3. В страницатапроменете желаните размери за ширина и височина.

Някои от шрифтовете, които можете да използвате в отпечатана публикация може да не е лесно да се чете онлайн. Помислете за използване на уеб шрифт или шрифтов набор, който е предназначен за четливостта на екрана, особено за потребители, които може да имат екрани с различни размери и решения. За списък на уеб шрифтове и първи стъпки в Microsoft Office Publisher вижте прилагане на шрифтов набор.

Имайте предвид и възможности за имейл на вашата аудитория. Ако те са в високоскоростен или корпоративни мрежи, те не трябва да чака дълго да изтеглите графичен богата файлове. Тъй като имейл съобщение с много графики и форматирането на цветове ще изисква доста голям размер на файла, може да отнеме получатели с бавно връзки много време да изтеглят или отворете съобщението. Тези получатели са много по-вероятно да решите, че съобщението не е на стойност изчакване.

Тествайте съобщението, преди да го изпратите

Преди изпращате имейл на голям списък с получатели, се уверете, че можете да тествате имейл съобщението, съдържанието му и всички механизми, които сте задали за проследяване и отговаря, включително хипервръзки в тялото на съобщението. Започнете, като визуализация на съобщението. Тъй като някои проблеми може да не се показва в браузъра преглед, изпратете съобщението си до себе си за проверка на размера на файла и окончателното форматиране. Това е най-добре да поиска няколко други да тествате съобщението и да ви даде обратна връзка. Можете да научите най-много за това, което може да се пренебрегват, ако можете да наблюдавате независим проверка, докато те отваряне, прочетете и отговор на съобщението.

Изграждане на доверието

В основата на успешен имейл маркетинг програма е списък с клиенти и потенциални клиенти, които са интересува достатъчно си предложения, бизнес или отраслов, които искат да получава имейли за тях.

Когато молите клиенти и потенциални клиенти, ако искате да получавате съобщения от вашата фирма, която се иска да имате доверие. Прави всичко, което може да печелят и запазва тяхното доверие чрез определяне на очакванията им и ясно общуване. Направете това и изграждане на верни следните. Лоялността е най-добрият начин да се въвеждат в бизнеса.

Откажете или откажете в?

Хора получават имейл от две първичен методи: като изненади или като заявка.

  • Изненади!  – Откажете    освен ако имейл съобщение идва от някого, когото познавате, вероятно Помислете неочаквани или нежелани съобщения да е нежелана поща. Имате нужда от начин да поискате да бъде премахнат от или да откажете от допълнителни писма. Изключването имейл е нежелани имейл съобщение, което предоставя получатели начин да се премахне от по-нататъшно пощенски съобщения.

    Изключването имейл обикновено е (но не винаги) досада. Пример за евентуално редовни имейл изключването е нежелано съобщение за предстоящо събитие, което се отнася до участници от предишната семинар, който се поддържа. Има голяма вероятност те ще се интересуват. Все пак има по-добър начин.

  • Подкана за това!  – Да се включите в    вместо да изпраща нежелани имейл до участниците семинар миналата година, ще бъде по-добре да ги поиска семинар за предоставяне на техните имейл адреси, ако искате да бъдете уведомявани за предстоящи събития. Тези, които изберете да бъдете уведомявани са се включили, което ви дава разрешение да изпращате до тях и ви казва от вида информация искат да получават. Този списък с предварително квалифицирани абонати гарантира, че не губете съобщения на незаинтересовани клиенти. Това означава, че имате златен възможност да продължите изграждане на връзка.

Включване в указания

За изграждане на връзка с клиенти и потенциални клиенти, които искате да се избегнат неприятни изненади.

Задайте ясни очаквания във всяка стъпка, че клиентите ви трябва да преминете през за да се включите. Този процес може да бъде най-важните части на вашите маркетингови усилия електронна поща. Следвайте тези указания за изграждане на доверие на своите клиенти в целостта си:

  • Предлагаме няколко начина да се абонирате    Помолете за имейл адреси във всяка точка на контакт (услуга брояч, касови, уеб сайт, каталог, бюлетин, телефонни разговори). Например на всяка страница на вашия уеб сайт, включва съкратеното абонамент форма, връзка към страницата за абонамент или видно графика, която улеснява посетителите да се абонирате.

  • Посочва ясно какво се нуждаете личната информация за    Изграждане на доверие започва тук, и е необходимо клиентите си доверие, за да получат бизнес и подходящ начин. Което ги информира, че не се продава или споделяне на вашия пощенски списък (и Уверете се, че да не). Предоставяне на вашите правила за поверителност (при отпечатване или в уеб) близо до точката, в която се абонирате и лесно да изпращате или да задават въпроси за това.

  • Обясни в полза на абониране    Дайте на вашите клиенти добра причина да се абонирате. Какво има в него за тях? Те се да научите повече за продажби, преди да започнете? Получете безплатна доставка първата си покупка? Получавате специални оферти, актуализации на продукти на нови и предстоящи или продукт съвети?

  • Предоставяне на стимули    Дайте абонати, отстъпка или купон. Въведете ги в чертеж на нов продукт. Предлагат безплатна доставка от следващата си покупка.

  • Нека абонати ви кажа колко често искат да получават имейл съобщения    Ако не можете да решите правилната честота, да ги ви каже и се уверете, че сте спазили.

  • Попитай абонати да въведете техните имейл адреси два пъти    Хората често правят грешки при въвеждане. Уверете се, че проверка на имейл адрес, те ви дават.

  • Използвайте двойни включване в регистрация    Ако е възможно, че хората може да се добави към вашия пощенски списък по невнимание или, че хората могат да подават името на някой друг, помолете ги да потвърдите представянето им. Иска от заинтересовани лица, за да потвърдите им лихва рискове досадните тези с маргинална лихва и потвърждава, че всеки член на вашия пощенски списък наистина иска да получават вашите имейл съобщения. Двойна включване в прави усилия, за да се уверите, че да не изпращате нежелани имейл съобщения, които могат да повредят репутацията на вашия бизнес.

  • Благодарим потребители за абониране    Веднага. Опишете какво те се регистрирали за получаване и колко често и как да се премахне от списъка.

  • Направете отписването толкова лесно, колкото абониране    Може да използвате формуляра за абонамент за премахване на себе си от списъка с имейл абонати.

  • REMIND потребители, които са присъединили    Във всяко съобщение, които изпращате включват заглавие, което ги Благодаря за абониране.

  • Проследяване на всеки абонат    Дали го проследявате в система за управление на клиенти, база данни, електронна таблица или напечатан списък, Запазете тази информация с данните на клиентите. Ако абонати по-късно забравяйте, че сте се абонирали и се оплаче за получаване на нежелан имейл от вас, искате да могат да се цитират датата и начина, по който са се присъединили. (В писане? На уеб формуляр? В e-mail?) и трябва да благосклонно предлагат да ги премахнете от вашия списък с абонаменти.

  • Отговаря на изискванията    Отговаряне на запитвания, искания и оплаквания толкова бързо, колкото отговаряте на поръчки. Отново се фокусира върху изграждането на доверие, за да получат лоялност и бизнес клиенти.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×