Преминаване към основното съдържание
Споделяне на телефонна линия с делегат

Споделяне на телефонна линия с делегат

Можете да изберете някого в Teams, който да бъде вашият делегат, за да получавате и провеждате обаждания от ваше име. Когато добавите представител, в същността си споделяте телефонната си линия с тях, така че те да могат да виждат и споделят всичките ви повиквания.

В тази статия

Добавяне на представител

Повикване като представител

Добавяне на представител

  1. Отидете в профилната си снимка в горната част на приложението и изберете настройки > Общи.

    Меню на профила PIC
  2. Под делегиранеизберете управление на представители.

    Общи настройки

    Забележка: Ако не виждате никакви опции за делегиране във вашите настройки, това е защото нямате корпоративен гласов лиценз.

  3. Щракнете върху представителите си и въведете името на човека в полето Добавяне на представител .

  4. Поставете отметки в квадратчетата провеждай повиквания и Получавай повиквания за своя представител и след това изберете Запиши.

    Настройки за делегат
  5. Представителят ви ще получи уведомление, уведомявайки го за своето ново състояние.

    Делегиране на чат

Сега лицето се показва в списъка ви представители, което ще бъде избрано по подразбиране в опциите за пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване .

  • Отидете на настройки > повиквания. Под препращане на моите повикванияще видите моите представители като опция за препращане по подразбиране.

  • Отидете на настройки > повиквания отново. Под повиквания ми звъни, ще видите моите представители като опция в менюто за позвъняване .

    Забележки: 

    • Делегатите могат да виждат, когато се обаждате и с кого е.

    • Всякакви обаждания, направени или получени от вас или от ваше име, могат да бъдат поставени в очакване или възобновени от вас или от представителите ви.

Осъществяване и получаване на повиквания като делегат

След като сте добавени като делегат, можете да провеждате и приемате повиквания от името на някой друг.

  1. Отидете на или започнете чат с един човек с човека, на когото искате да се обадите, или изберете номер на клавиатурата за набиране.

  2. Изберете Бутон за обаждания повикване.

    Делегат избира кого искат да повикат като: себе си, Shammas, Владимир Рейес или Reta Тейлър

Забележка: Възложителите могат да видят разговорите, които правите и получавате от тяхно име.

Изгледът на делегиране на повиквания

Задържането на повиквания като делегат

Делегатите също могат да задържат повиквания. Просто изберете още действия , Бутон „Още опции“ в прозореца за обаждания и изберете задържане. Всеки в разговора ще бъде уведомен, че е задържан и вие или човекът, на когото сте делегат, може да продължи разговора, като щракнете върху възобнови.

Известие, че обаждането от Том е задържано за 12 секунди с опция за подновяване

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×