Преминаване към основното съдържание

Първи стъпки в Outlook Customer Manager

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Диспечер за клиенти на Outlook Small фирми проследяват и разрастват взаимоотношения с клиентите. Той добавя функционалност към Outlook, като показва хронологията на комуникация с клиентите, посочва важните задачи и напомняния и проследява дейностите по сделки на едно място, за да даде възможност на екипите да се справят с връзките с клиентите. Тъй като Outlook Customer Manager е вграден в Outlook, не е нужно да инсталирате или учите нов софтуер, а Outlook Customer Manager може да разчита на данните в имейлите, календара, Skype за бизнеса и Office Graph.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Инсталиране на Outlook Customer Manager за Outlook 2016

  1. Помолете вашия администратор да ви възложи лиценз за Business Premium, ако още не е направил това.

  2. Добавката за диспечер на клиенти ще се инсталира автоматично в Outlook 2016. Възможно е да са необходими до 24 часа, след като получите лиценза за добавката за Outlook Customer Manager, която да се показва във вашата лента на Outlook.

  3. Ако не можете да видите Outlook Customer Manager, инсталиран на вашата лента на Outlook, обърнете се към вашия администратор, за да могат да ви възлагат правилния лиценз.

Започване на работа с Outlook Customer Manager в Outlook

Можете да отворите Outlook Customer Manager чрез бутона на лентата на Outlook или от навигационния екран. Бутонът Customer Manager на лентата се намира в раздела "Начало", който е разделът по подразбиране, когато преглеждате своя имейл. Екранът на Outlook Customer Manager показва цялата съответна информация за контакт от вашия имейл.

Ако искате да сте сигурни, че винаги ще виждате екрана на Outlook Customer Manager, можете да го закачите. В горния десен ъгъл на приложението изберете иконата за закачване.

Ще трябва да закачите приложението към екрана за четене, докато четете имейл и отново при съставянето на имейл.

Иконата за заКачване n в горния десен ъгъл на приложението

Ако искате да използвате навигационния екран, за да получите достъп до Outlook Customer Manager, изберете Показва бутона "Още" в Office Mobile в навигационния екран и след това изберете добавки. Можете да персонализирате реда на опциите в навигационния екран, ако искате Outlook Customer Manager да се показва на друго място в навигационния екран.

Започване на работа с Outlook Customer Manager чрез Outlook в уеб

Когато отваряте имейла си от уеб, сега можете да получите достъп до данните на Outlook Customer Manager.

1. отидете на имейл в Outlook в уеб.

2. Намерете иконата на Outlook Customer Manager в десния ъгъл.

3. изБирането на иконата ще отвори приложението точно до имейла ви.

Забележка

Това е в предварителния преглед в момента и поддържа само имейли един до друг.

Започване на работа с Outlook Customer Manager чрез Outlook Mobile

Освен използването на приложението Outlook Customer Manager, можете също да използвате мобилното приложение на Outlook, за да видите данните за Outlook Customer Manager.

1. отидете на всеки имейл в Outlook за iOS.

2. Отворете менюто добавки.

3. изберете Outlook Customer Manager. Това ще отвори ограничен изглед "само за четене" на вашия контакт на Outlook Customer Manager.

Инсталиране на мобилното приложение на Outlook Customer Manager

Мобилното приложение на Outlook Customer Manager засега е налично само за iPhones. Засега то е в предварителен преглед и все още не може да бъде изтеглено без покана. Ние ще актуализираме тази публикация, след като е налична в магазина за приложения

Научете повече за Outlook Customer Manager

Ако имате въпроси за Outlook Customer Manager или искате да прегледате цялата ни документация за продукта, вижте Често задавани въпроси за Outlook Customer Manager.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×