Пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване в екипите

Пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване в екипите

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Можете да пренасочвате повиквания към друг номер или член на екипа или позвъняване на друг номер в същото време като служебния ви номер.

Настройване на пренасочване на повикване

За да започнете пренасочване на повикванията ви, щракнете върху снимката в профила си в горната част на отбори, след което изберете Настройки > повиквания. Под правила за отговор на повикване, изберете Прехвърляй повикваниятаи след това изберете къде искате повикванията ви препратените да отидете: гласова поща, друго лице или група за повикване.

Съвет: Винаги можете да настроите представител да пренасочвате вашите повиквания към.

Отговаряне и правилата за препращане на повиквания

Забележка: Ако не виждате всички опции за пренасочване на повикванията във вашите настройки, това е защото нямате лиценз за корпоративна гласова услуга.

Настройване на пренасочване на повикване към група за повикване

  1. Под правила за отговаряне на повикванияизберете Прехвърляй повикванията.

  2. В менюто пренасочване към изберете повикване група.

  3. Под Добавяне на хорадобавете хората, които искате във вашата група за повикване.

    Забележка: Трябва да добавите хора от вашата организация. Телефонни номера не се поддържат.

  4. Отидете в менюто Подреждане позвъняване и изберете всички в същото време , за да всеки звънят едновременно или в реда, по-горе да се обадите на хора в ред в пет секунди интервали.

    Забележка: Можете да пренаредите реда на хората във вашата група за повикване, преди да напуснете този диалогов прозорец.

Повикване на диалоговия прозорец Група

Настройка на едновременно позвъняване

Ако искате вашите входящи повиквания да звънят на вас и някой друг (като представител) в същото време, можете да настроите, в екипите. Щракнете върху снимката в профила си в горната част на приложението, след което щракнете върху Настройки > повиквания. Под правила за отговаряне на повикванияизберете ми се обажда позвъняване. След това щракнете върху също позвъняване и изберете къде другаде искате повикванията ви да звънят: друг човек, никой или повикване група.

Повиквания ми звъни меню

Забележка: Ако не виждате всички опции за едновременно позвъняване във вашите настройки, това е защото нямате лиценз за корпоративна гласова услуга.

Настройка на едновременно позвъняване в група за повикване

  1. Под правила за отговаряне на повикванияизберете ми се обажда позвъняване.

  2. В менюто също звънят изберете повикване група.

  3. Под Добавяне на хорадобавете хората, които искате във вашата група за повикване.

    Забележка: Трябва да добавите хора от вашата организация. Телефонни номера не се поддържат.

  4. Отидете в менюто Подреждане позвъняване и изберете всички в същото време , за да всеки звънят едновременно или в реда, по-горе да се обадите на хора в ред в пет секунди интервали.

    Забележка: Можете да пренаредите реда на хората във вашата група за повикване, преди да напуснете този диалогов прозорец.

Повикване на диалоговия прозорец Група
Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×