Преминаване към основното съдържание

Преинсталиране на OneDrive

Преинсталирането наOneDrive понякога може да отстраните проблеми при синхронизиране и нулира всички настройки наOneDrive. OneDrive ще извърши пълно синхронизиране след преинсталирането.

Няма да загубите данни, като деинсталирате OneDrive. Вашата OneDrive папка ще спре да се синхронизира, но всички файлове или данни, които имате в OneDrive, все още ще бъдат налични, когато влезете в OneDrive.com.

Преинсталиране на OneDrive за Windows

Приложението OneDrive се предоставя с Windows 8.1 и Windows RT 8.1 и не може да се деинсталира, но можете да деинсталирате OneDrive от Windows 7, Windows Vista и някои версии на Windows 10. 

  1. Изберете бутона Старт , въведете програми в полето за търсене, след което изберете Добавяне или премахване на програми (Добавяне на програми в Windows 7).

  2. Под приложения & функции (програми и функции в Windows 7) Намерете и изберете Microsoft OneDrive

    Забележки: 

    • Microsoft OneDrive е приложение за архивиране и синхронизиране, което е налично за изтегляне от уеб сайта наOneDrive.

    • OneDrive на Microsoft Corporation е приложение, което се предлага от приложението от магазина на Microsoft, което ви позволява да преглеждате своя OneDrive. Може да имате инсталирано едно или и двете приложения (което е добре), но имайте предвид, че приложението от магазина не архивира и не синхронизира файловете ви.

  3. Изберете Деинсталирай. Ако получите подкана за администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или я потвърдете.

  4. Ако трябва да архивирате и синхронизирате файловете си, изтеглете приложението Microsoft OneDrive от уеб сайта.

    Съвет: Ако трябва само да прегледате OneDrive, изтеглете приложението OneDrive от магазина на Microsoft. Ако не сте сигурни кое приложение трябва да инсталирате, прочетете кое приложение ми трябва?

  5. Отворете изтегления файл и следвайте подканите, за да влезете и да започнете.

    Забележки: 

    • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

    • Ще трябва да изпълните това за своя личен OneDrive и OneDrive за бизнеса.

ПреинсталиранеOneDrive за Mac

  1. Просто плъзнете приложението OneDrive в Trash.

  2. Изтеглете приложението Microsoft OneDrive от уеб сайта.

  3. Отворете изтегления файл и следвайте подканите, за да влезете и да започнете.

    Забележки: 

    • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

    • Ще трябва да изпълните това за своя личен OneDrive и OneDrive за бизнеса.

За да преинсталиратеOneDrive за Android

  1. Отворете Настройки.

  2. Изберете Приложения.

  3. Докоснете управление на приложения (ако е в списъка)

  4. Намерете и докоснете OneDrive.

  5. Изберете деинсталирай или забрани.

  6. Преинсталирайте/актуализирайте приложението от Google Play.

За да преинсталиратеOneDrive за iOS

Най-добрия начин да нулирате приложението, за да го деинсталирате и преинсталирате.

  1. Деинсталирайте приложението OneDrive, като натиснете и задържите иконата на приложението OneDrive. Докоснете бутона "X" в ъгъла и след това приемете съобщението за потвърждение, за да го изтриете.

  2. Извършете "меко нулиране", като натиснете и задържите двата бутона Sleep/Wake и Home едновременно най-малко 10 секунди, докато не видите емблемата на Apple. Можете да отпуснете двата бутона, след като емблемата на Apple се появи.

  3. Преинсталирайте приложението OneDrive от магазина за приложения.

За съжаление OneDrive не може да се деинсталира от телефони с Windows 10.

Имате нужда от още помощ?

Онлайн

Получаване на онлайн помощ
Вижте повече страници за поддръжка за OneDrive и OneDrive за бизнеса.
За мобилното приложение на OneDrive вижте Отстраняване на проблеми при мобилното приложение OneDrive.

Икона за поддръжка на имейл

Поддръжка по имейл
Ако все още имате нужда от помощ, разклатете мобилното си устройство, докато сте в приложението OneDrive, или изпратете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive. За да се свържете с поддръжката за OneDrive за бизнеса от своя компютър PC или Mac, изберете иконата OneDrive в областта за уведомяване или лентата с менюта, след което изберете Още > Изпращане на обратна връзка > Не харесвам нещо.

OneDrive за бизнеса Администраторите могат също да гледат в Техническата общност за OneDrive за бизнеса, помощта за администратори на OneDrive за бизнеса или да се свържат с поддръжката на Office 365 за фирми.

Форуми на общността на Office 365

Съвети
Ако ни уведомите за своето местоположение, е възможно да ни помогнете да решим проблема по-бързо.

Всичко е поправено? Ако ни се обадите и OneDrive започне да работи отново, ни уведомете, като отговорите на изпратения от нас имейл.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×