Поправяне на връзки за синхронизиране в OneDrive за бизнеса

Поправяне на връзки за синхронизиране в OneDrive за бизнеса

Има различни причини за възникването на грешки при синхронизирането с OneDrive за бизнеса. Много от грешките могат да се коригират с помощта на опцията Поправи в менюто на OneDrive за бизнеса в областта за уведомяване на лентата на задачите.

В тази статия се разглежда синхронизирането с помощта на дългогодишния клиент за синхронизиране на OneDrive за бизнеса, а не на новия клиент за синхронизиране на OneDrive. Кой клиент за синхронизиране на OneDrive използвам?

Започнете, като щракнете с десния бутон върху иконата на менюто на OneDrive за бизнеса Икона на предупреждение в системната област за приложението за синхронизиране на OneDrive за бизнеса в областта за уведомяване на лентата на задачите, а след това щракнете върху Преглед на проблеми при синхронизиране.

Първоначален диалогов прозорец за проблеми със синхронизирането, когато щракнете върху иконата с облак

Отваря се диалогов прозорец за грешки, който описва текущите проблеми при синхронизирането и предлага действия, които можете да предприемете, за да ги отстраните. Понякога може да предпочетете да изчистите всички грешки при синхронизиране наведнъж или може да видите тази грешка:

"Възникна грешка при опит за синхронизация на тази библиотека с документи"

В двата случая можете да изпълните Поправи, вместо да се опитвате да коригирате грешките при синхронизиране една по една.

Забележка: Има много причини за неуспех на синхронизирането. Ако този метод не реши проблема, вижте връзките в раздел Все още имате проблеми при синхронизиране? в тази статия.

  1. В областта за уведомяване на лентата на задачите щракнете с десния бутон или натиснете и задръжте иконата от менюто на OneDrive за бизнеса Икона на предупреждение в системната област за приложението за синхронизиране на OneDrive за бизнеса , а след това щракнете върху Поправи.

    Диалогов прозорец за поправяне, който се показва, когато щракнете с десния бутон върху иконата с облак

  2. В диалоговия прозорец щракнете върху Поправи.

    Диалогов прозорец за поправяне на синхронизирането с ODB

    Поправи показва напредъка на процеса, докато всички връзки за синхронизиране не бъдат нулирани.

  3. Щракнете върху Готово.

    Последен диалогов прозорец за поправяне на синхронизирането с One Drive за бизнеса

Важно:  Не рестартирайте компютъра, докато се изпълнява Поправи. Ако за компютъра е зададено планирано автоматично рестартиране, отложете го, докато не е сигурно, че Поправи е завършило.

Ако поправянето на връзката за синхронизиране не реши проблема, вижте "Метод 2: Изчистване на кеша на OneDrive за бизнеса" в статията от Базата знания на Microsoft: "Възникна грешка при опит за синхронизация на тази библиотека с документи" в OneDrive за бизнеса

Поправи изпълнява следното:

  • Прекъсва връзката с всички библиотеки, в които са възникнали проблеми при синхронизиране.

  • Възстановява връзката с тези библиотеки. Това означава, че Поправи изтегля и синхронизира текущата версия на всяка библиотека на сървъра, все едно синхронизирате за първи път.

  • Създава архивно копие на всеки файл, който е имал несинхронизирани промени, и поставя тези файлове в папка на библиотеката под C:\потребители\потребителско име\Архиви на OneDrive за бизнеса\.

    Ако промените мястото за съхранение на синхронизираните папки, архивната папка може да се нарича "\OneDrive за бизнеса – Несинхронизирани промени\" при преглеждане в Explorer. В командния прозорец или прозореца на MS-DOS папката се нарича "ODBA". В тази папка OneDrive за бизнеса създава подпапки с текущата дата и час като име на папката например "\2016-02-16 15-03-09\" за съхраняване на файловете, които не могат да бъдат синхронизирани.

    Когато го стартирате, Поправи синхронизира папката с файловете, които не са причина за проблемите, а другите файлове премества в архива. Поправи създава тези архивни копия, ако преди да го стартирате сте имали актуализации, които не са могли да се синхронизират със сървъра. Това гарантира, че не губите никакви локални актуализации. Можете да сравните версиите на файловете в архивната папка на библиотеката с папката след повторното свързване, за да сте сигурни, че разполагате с желаната версия.

Когато приключите с поправката, иконата за известия, която сигнализира за проблеми при синхронизиране, трябва да е изчезнала. Ако не е, щракнете върху иконата за известия на OneDrive за бизнеса Икона на предупреждение в системната област за приложението за синхронизиране на OneDrive за бизнеса и след това върху Преглед на проблемите при синхронизиране. Ако няма други проблеми за отстраняване, щракнете върху Прекрати в диалоговия прозорец на OneDrive за бизнеса.

Командата Поправи се появява в менюто на OneDrive за бизнеса само ако има грешки при синхронизирането.

Ако има грешки при синхронизирането, но все още не виждате командата Поправи, може да се наложи да актуализирате приложението за синхронизиране на OneDrive за бизнеса.

Може да има най-различни причини за неуспешно синхронизиране с OneDrive за бизнеса – от невалидни знаци в имената на файловете до остарели приложения за синхронизиране. Ето някои връзки, които може да ви помогнат да отстраните проблемите при синхронизиране с OneDrive за бизнеса:

Преди да можете да поправите проблем при синхронизирането, трябва да спрете синхронизирането на всички папки.

Когато спрете синхронизирането на папка, връзката на папката с нейната библиотека се прекъсва. Всички файлове се запазват в синхронизираната преди това папка. Можете да синхронизирате библиотеката с вашия компютър отново по всяко време. Когато отново започнете да синхронизирате библиотека, се създава нова папка в компютъра ви. Ако се използва същото име, в края му ще бъде добавено число, например 1, 2 и т.н.

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на OneDrive за бизнеса Икона на предупреждение в системната област за приложението за синхронизиране на OneDrive за бизнеса в областта за уведомяване на Windowsнай-долу на екрана и след това щракнете върху Спиране на синхронизирането на папка…
    Командата "Спиране на синхронизирането на библиотека" в менюто на OneDrive за бизнеса

    Забележка: Ако иконата на OneDrive за бизнеса Икона на предупреждение в системната област за приложението за синхронизиране на OneDrive за бизнеса не се вижда, щракнете върху бутона Покажи скритите икони Бутон за показване на иконите за уведомяване в областта за уведомяване.

  2. Изберете папката, която искате да спрете да синхронизирате, след което щракнете върху Спри синхронизирането.

  3. Щракнете върху Да, за да потвърдите окончателното спиране на синхронизирането на папката, а след това щракнете върху OK.

Можете да започнете да синхронизирате отново библиотеката си. Когато започнете да синхронизирате библиотека отново, ще се създаде нова папка на компютъра ви. Ако е със същото име, ще се добави число в края, като например 1, 2 и т.н.

  1. Влезте в Office 365 или в сайта на SharePoint на вашата организация със своя служебен или учебен акаунт.

  2. Изберете OneDrive в горния край на страницата или изберете иконата за стартиране на приложения Иконата за стартиране на приложения в Office 365 и след това изберете OneDrive.

    Иконата за стартиране на приложения на Office 365 с осветено приложение OneDrive

  3. Изберете бутона Синхронизиране.

    Бутон "Синхронизиране"

    Забележка: Ако не виждате бутон Синхронизиране, изберете раздела Библиотека и след това изберете Синхронизиране в групата Свързване и експортиране. (Може да се наложи да щракнете върху Настройки Бутон за настройки на Office 365 – изглежда като зъбно колело до името ви > Показване на лентата, за да се покаже разделът Библиотека.)
    Опцията "Синхронизиране" в раздела "Библиотека" на лентата

  4. Когато бъдете подканени, щракнете върху Синхронизирай сега, за да стартирате съветника на приложението за синхронизиране. Съветникът автоматично попълва името и уеб адреса на вашия OneDrive

  5. Изберете Синхронизирай сега в съветника, за да започне синхронизирането.

    Можете да щракнете върху Показване на моите файлове… в съветника, за да отворите вашата папка на OneDrive във File Explorer. Папката е показана в списъка "Предпочитани" като OneDriveИмеНаФирма или като OneDrive @ ИмеНаФирма.

    Възможно е да видите това във File Explorer...

    Или това...

    Синхронизирана папка на OneDrive за бизнеса във File Explorer

    Синхронизирана папка на OneDrive за бизнеса в "Предпочитани" във File Explorer

    Когато отваряте или записвате документ на Office, екранът ви изглежда подобно на този:

    Записване на документ на Word в OneDrive за бизнеса

Ето малко повече информация.

Получаване на помощ от форумите на общността на Office 365 Администратори: Влизане и създаване на искане за обслужване Администратори: Обаждане на поддръжката
Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×