План за място за съхранение в OneDrive и въпроси относно фактурирането

План за място за съхранение в OneDrive и въпроси относно фактурирането

Получавате 5 ГБ място за съхранение, когато се запишете за OneDrive, но винаги можете да си купите повече или да се запишете за Office 365, за да получите повече място за съхранение. Продължете да четете, за да научите повече за плановете за място за съхранение и фактурирането.

Ако имате въпроси, свързани с абонамент за Office 365, който включва план за място за съхранение на OneDrive, отидете в Office.com, за да научите повече, или се свържете с поддръжката за Office.

За да проверите текущата информация за предлаганите планове за място за съхранение във вашата страна, посетете планове за OneDrive.

Място за съхранение

Кои планове за място за съхранение са налични и колко струват?

Най-новата информация за предлаганите планове за място за съхранение можете да намерите в планове за OneDrive. За информация относно Office 365 вижте Office 365 – изберете своя Office.

Плановете за място за съхранение и цените могат да се различават според страната или региона. За да видите най-новите планове и цени, посетете страницата Планове за място за съхранение по страни/региони.

Как работи планът за място за съхранение на OneDrive?

Следват някои от основните точки относно нашата услуга за абонамент за OneDrive:

  • Когато първоначално се запишете, получавате безплатно 5 ГБ място за съхранение. Ако ви е нужно още място, можете да закупите планове с повече място за съхранение. Вижте страницата с планове за OneDrive за подробности за тези планове.

    Забележка: Мястото за съхранение, което сте закупили, замества мястото за съхранение от първоначалното ви записване. Например ако имате 5 ГБ при записване и закупите план за 50 ГБ, ограничението за мястото ви за съхранение става 50 ГБ, а не 55 ГБ.

  • Всички планове се таксуват от деня, в който закупите абонамента. Нашите планове за място за съхранение се таксуват на месечна или годишна база и са настроени за автоматично подновяване на абонамента в края на всеки период на фактуриране и таксуване според метода на плащане. Когато отменяте, можете просто да спрете процеса на автоматично подновяване и да продължите да използвате своето място за съхранение както обикновено до края на този период на фактуриране или да прекратите веднага и да получите възстановяване на сумата.

  • Ако превишите останалото ви място, когато изтече срокът на абонамента, ще можете да разглеждате, споделяте и изтегляте файлове в своя OneDrive, но няма да можете да качвате файлове, докато не закупите още място или освободите място.

  • Можете също да понижите абонамента си, ако решите, че имате нужда от по-малко място за съхранение.

  • За да видите използваното в момента от вас място или да добавите допълнително място, отидете на страницата на вашето място за съхранение.

Защо виждам само 1 ТБ с Office 365 Home?

С абонамент за Office 365 Home получавате общо 5 ТБ място за съхранение: това е 1 ТБ (или 1024 ГБ) на потребител.

Можете да споделяте това място за съхранение с други потребители и да използвате повече от 1 ТБ чрез споделяне на папки между потребителите и добавяне на споделени папки към собствения ви OneDrive.

За да управлявате своя абонамент за Office, посетете своя портал за акаунти в Microsoft.

Какво се случва с моите данни, ако прекратя абонамента си или бонусът ми за място за съхранение изтече и съм надхвърлил безплатното ограничение от 5 ГБ?

Ако прекратите абонамента си или ако бонусът за безплатно място изтече, вашите данни ще продължат да бъдат достъпни. Ще можете да разглеждате, споделяте и изтегляте файлове на вашия OneDrive, но няма да можете да качвате файлове, докато не закупите още място или освободите място. Ако продължавате да надвишавате ограничението си за място за съхранение за продължителен период от време, акаунтът ви ще бъде замразен. За информация за връщането на замразен акаунт обратно в актуално състояние, вижте Какво означава, когато вашият акаунт за OneDrive е замразен?.

Фактуриране

Как да прекратя абонамента си?

Следващите стъпки са за отмяна на абонамент за място за съхранение в OneDrive. За абонаменти за Office 365 вижте Отмяна или изключване на повтарящо се фактуриране за абонамент за Microsoft.

  1. Отидете на Управление на мястото за съхранение на уеб сайта на OneDrive.

  2. Изберете Управление до вашия план за съхранение, за да отидете на сайта за акаунт в Microsoft.

  3. Изберете Услуги и абонаменти.

  4. В секцията OneDrive изберете Отказ. (За абонаменти за Office 365 вижте Отмяна или изключване на повтарящо се фактуриране за абонамент за Microsoft.)

  5. На страницата Кога искате да завърши вашият абонамент за OneDrive изберете дали искате да отмените автоматичното подновяване, или да завършите веднага и да получите възстановяване на сумата, а след това щракнете върху Напред.

Забележки: 

  • Когато отменяте, можете просто да спрете процеса на автоматично подновяване и да продължите да използвате своето място за съхранение както обикновено до края на цикъла на фактуриране на този месец или да отмените веднага и да получите възстановяване на сумата.

  • Ако прекратявате поради технически проблеми с OneDrive, бихме се радвали на възможността да ви помогнем. Прегледайте още помощни статии за OneDrive или получете помощ, като изпратите имейл на екипа за поддръжка на OneDrive.

Кога ще изтече моят абонамент?

Абонаментите не изтичат. Те се подновяват автоматично всеки период на фактуриране, освен ако не ги прекратите. За да видите кога абонаментът ви ще бъде подновен или ще изтече, ако сте го прекратили, отидете на страницата за мястото си за съхранение на уеб сайта на OneDrive и след това изберете Управление до вашия план за място за съхранение, за да отидете на сайта за акаунт в Microsoft.

Мога ли да предплатя месечен план?

Не можете да предплатите за няколко месеца, но месечните планове се подновяват автоматично, така че не е необходимо да се безпокоите, че трябва да не забравяте да плащате всеки месец.

Как мога да актуализирам своята информация за фактуриране или метода на плащане, които използвам за моя абонамент.

  1. Отидете на Управление на мястото за съхранение на уеб сайта на OneDrive.

  2. Изберете Управление до вашия план за съхранение, за да отидете на сайта за акаунт в Microsoft.

  3. Изберете Услуги и абонаменти.

  4. В секцията OneDrive изберете Промяна на начина на плащане, а след това изберете друг метод на плащане или изберете Добавяне на нов начин на плащане.

Забележка: За да актуализирате информацията за фактуриране за определен метод на плащане, в горния край на страницата изберете Плащане и фактуриране > Информация за фактуриране или Опции за плащане в зависимост от информацията, която искате да актуализирате.

Имате нужда от още помощ?

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneDrive

Прегледайте помощния център на OneDrive.

Можете да получите помощ, като изпратите имейл на екипа за поддръжка на OneDrive. В мобилното приложение OneDrive разклатете устройството, за да получите помощ или да споделите обратна връзка за OneDrive.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×