Преминаване към основното съдържание
Office
План за място за съхранение в OneDrive и въпроси относно фактурирането

План за място за съхранение в OneDrive и въпроси относно фактурирането

Предлагаме ви отговори на най-често задаваните въпроси за абонаментите за OneDrive.

Основни положения

Получавате 5 ГБ безплатно място за съхранение, когато се записвате за OneDrive, но винаги можете да купите повече или да се регистрирате за Microsoft 365, за да получите повече място за съхранение.

Забележка: Ако имате въпроси относно абонамент за Microsoft 365, включващ OneDrive план за съхранение, отидете на Office.com, за да научите повече , или се свържете с поддръжката за Office.

Какво искате да разберете?

Получете най-новата информация за наличните планове за място за съхранение OneDrive в плановете на OneDrive.

OneDrive планове за съхранение и ценообразуване може да се различават по държава или регион. Посетете страницата за планове за място за съхранение по страни/региони за най-новите планове и цени.

За да видите колко струва OneDrive за вас във вашата страна, посетете планове на onedrive.

Ето някои ключови точки за нашата услуга за абонамент за OneDrive:

  • За да видите текущото си използване на място за съхранение или да закупите още място за съхранение, отворете страницата за място за съхранение.

  • Когато първоначално се запишете, получавате безплатно 5 ГБ място за съхранение. Ако имате нужда от повече място, купете планове на OneDrive с по-висок лимит за място за съхранение.

    Забележка: Мястото за съхранение, което закупувате, замества началното място за записване. Например ако имате 5 ГБ при записване и закупите план за 100 ГБ, ограничението за мястото ви за съхранение става 100 ГБ, а не 105 ГБ.

    Важно: Ако надстройвате от OneDrive + 100 в Microsoft 365 Family или Personal, трябва да отмените абонамента за OneDrive 100 ГБ на услуги иабонаменти. Прочетете Отмяна на абонамент за Microsoft за повече информация.

  • Всички планове се таксуват от деня, в който закупите абонамента. Нашите планове за място за съхранение се таксуват на месечна или годишна база и са настроени за автоматично подновяване на абонамента в края на всеки период на фактуриране и таксуване според метода на плащане. Когато отменяте, можете просто да спрете процеса на автоматично подновяване и да продължите да използвате своето място за съхранение както обикновено до края на този период на фактуриране или да прекратите веднага и да получите възстановяване на сумата.

  • Ако надвишите оставащото място за съхранение, когато абонаментът изтече, все още ще можете да преглеждате, споделяте и изтегляте файлове в OneDrive, но няма да можете да качвате файлове, докато не закупите още място за съхранение или не освободите мястото.

  • Можете също да понижите абонамента си, ако решите, че имате нужда от по-малко място за съхранение.

  • Microsoft 365 абонатите могат да закупят до 2 ТБ OneDrive място за съхранение. Абонатите имат опцията да закупят допълнително място за съхранение над тяхната включена 1 TB база в 200 ГБ стъпки. Проверете плановете на OneDrive за допълнителни цени за място за съхранение и за информация за Microsoft 365 вижте Office 365 – изберете своя Office.

Защо виждам само 1 ТБ с Office 365 Home?

Със своя абонамент за Microsoft 365 Family получавате общо 6 ТБ място за съхранение: това е 1 ТБ (или 1000 ГБ) на потребител.

Можете да споделяте това място за съхранение с други потребители и да използвате повече от 1 ТБ чрез споделяне на папки между потребителите и добавяне на споделени папки към собствения ви OneDrive.

За да управлявате абонамента си за Microsoft 365, посетете своя портал за акаунт в Microsoft.

Как мога да актуализирам своята информация за фактуриране или метода на плащане, които използвам за моя абонамент.

  1. Отидете на Управление на мястото за съхранение на уеб сайта на OneDrive.

  2. Изберете Управление до вашия план за съхранение, за да отидете на сайта за акаунт в Microsoft.

  3. Изберете Услуги и абонаменти.

  4. В секцията OneDrive изберете Промяна на начина на плащане, а след това изберете друг метод на плащане или изберете Добавяне на нов начин на плащане.

Забележка: За да актуализирате информацията за фактуриране за определен метод на плащане, в горния край на страницата изберете Плащане и фактуриране > Информация за фактуриране или Опции за плащане в зависимост от информацията, която искате да актуализирате.

Кога ще изтече моят абонамент?

За да видите кога изтича срокът на абонамента ви, прегледайте услугите за вашия акаунт &абонаменти.

Мога ли да предплатя месечен план?

Не можете да предплатите за няколко месеца, но месечните планове се подновяват автоматично, така че не е необходимо да се безпокоите, че трябва да не забравяте да плащате всеки месец.

Защо моето място за съхранение не е актуализирано?

Може да изминат до 24 часа за актуализиране на квотите за съхранение след купуване на още място за съхранение или абонамент.

Мога ли да споделя моето място за съхранение?

Споделянето е ограничено до основен или "само за място за съхранение" OneDrive. Ограниченията се нулират след 24 часа, но можете да надстроите до абонамент Premium, за да получите повишени ограничения за споделяне и още функции за споделяне.

Ако имате абонамент за Microsoft 365 Family, можете да го споделите с други 5 души. Всяко лице, с което споделяте, получава 1 ТБ място за съхранение. Всеки човек може да споделя папки, така че да можете да се възползвате от максималното място за съхранение.

Защо моят акаунт за OneDrive е замразен?

Вашият акаунт може да бъде замразен, ако:

Защо моето място за съхранение не е актуализирано?

Може да изминат до 24 часа за актуализиране на квотите за съхранение след купуване на още място за съхранение или абонамент.

Искам да деинсталирам OneDrive

Ако не искате да използвате OneDrive, най-лесното решение е да премахнете връзката към него. Следвайте стъпките в изключване, Забраняване или деинсталиране на OneDriveза това как да премахнете връзката, да скриете и деинсталирате OneDrive.

Как да прекратя абонамента си?

Следващите стъпки са за анулиране на OneDrive абонамент за място за съхранение. (За абонаменти за Microsoft 365 вижте отмяна или изключване на повтарящо се фактуриране за план на Microsoft.)

  1. Отидете на Управление на мястото за съхранение на уеб сайта на OneDrive.

  2. Изберете Управление до вашия план за съхранение, за да отидете на сайта за акаунт в Microsoft.

  3. Изберете Услуги и абонаменти.

  4. В секцията OneDrive изберете Отказ. (За абонаменти за Microsoft 365 вижте отмяна или изключване на повтарящо се фактуриране за план на Microsoft.)

  5. На страницата Кога искате да завърши вашият абонамент за OneDrive изберете дали искате да отмените автоматичното подновяване, или да завършите веднага и да получите възстановяване на сумата, а след това щракнете върху Напред.

Забележки: 

  • Когато отмените, можете просто да спрете процеса на автоматично подновяване и да продължите да използвате вашето място за съхранение както обикновено до края на този цикъл на фактуриране, или можете да се откажете веднага и да получите възстановяване на сумата.

  • Ако прекратявате поради технически проблеми с OneDrive, бихме се радвали на възможността да ви помогнем. Прегледайте още помощни статии за OneDrive или получете помощ, като изпратите имейл на екипа за поддръжка на OneDrive.

Какво се случва с моите данни, ако прекратя абонамента си или бонусът ми за място за съхранение изтече и съм надхвърлил безплатното ограничение от 5 ГБ?

Ако прекратите абонамента си или ако бонусът за безплатно място изтече, вашите данни ще продължат да бъдат достъпни. Все още ще можете да разглеждате, споделяте и изтегляте файлове в своя OneDrive, но няма да можете да качвате файлове, докато не закупите още място за съхранение или не освободите място. Ако продължавате да надвишавате ограничението си за място за съхранение за продължителен период от време, акаунтът ви ще бъде замразен. За повече информация за връщането на замръзнал акаунт в добро състояние вижте Какво означава, когато вашият акаунт за OneDrive е замразен?

Научете повече

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneDrive

Имате нужда от още помощ?

Онлайн

Получаване на онлайн помощ
Вижте още страници за поддръжка за OneDrive.
За мобилното приложение на OneDrive вижте Отстраняване на проблеми при мобилното приложение OneDrive.

Икона за поддръжка на имейл

Поддръжка по имейл
Ако все още имате нужда от помощ, разклатете мобилното си устройство, докато сте в приложението OneDrive, или изпратете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive.

Форуми на общността на Office 365

Поддръжка за акаунти и фактуриране
За помощ с вашия акаунт в Microsoft или абонаменти, посетете Помощ за акаунти и фактуриране в Microsoft.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×