Преминаване към основното съдържание

Отчети за доставяне

Ако вашата организация използваExchange Server 2013, можете да използвате отчетите за доставяне вOutlook Web App, за да намерите информация за доставянето на съобщенията, които сте изпратили или получили. Ако например изпратите едно съобщение на пет души, можете да проверите състоянието на доставянето на това съобщение до всяко лице.

Отидете на настройките за Съобщения за доставяне:

  1. В уеб браузър влезте в Outlook Web App чрез URL адреса, предоставен от лицето, което управлява имейла за вашата организация. Въведете потребителското си име и парола, след което изберете Влизане.

  2. В горната част на страницата изберете Outlook. Или изберете иконата за стартиране на приложения Икона за стартиране на приложения на Office 365 > Outlook.

  3. В горния край на страницата изберете Настройки Икона за настройки > Опции.

  4. В Опции изберете Организиране на имейли > Съобщения за доставяне. Или в Опции, под ПОЩА > Оформление изберете Съобщения за доставяне.

Използване на отчетите за доставяне

Търсене на информация за доставяне на съобщение

Резултати от търсенето

Какво съдържа отчетът за доставяне?

Опцията "Изпращане на този отчет по имейл"

Подробна информация за доставянето

Резюме до момента

Какво друго трябва да знам?

Търсене на информация за доставяне на съобщение

Можете да търсите в отчетите информация за съобщения, които сте изпратили, с помощта на полето Търсене на съобщения, изпратени до. Или можете да използвате полето Търсене на изпратени до мен съобщения от, за да търсите информация за доставяне на съобщения, които някой е изпратил до вас.

Секция

Описание

Търсене на съобщения, изпратени до

Оставете това поле празно, за да прегледате отчети за всички съобщения, изпратени от вас. Щракнете върху Избор на потребители, за да търсите получатели в списъка с адреси. Щракнете двукратно върху получател, за да го добавите към полето До. Когато сте готови с добавянето на получатели за търсенето, щракнете върху отметка OK , за да запишете селекцията, или щракнете върху отхвърляне Отказ , за да ги отхвърлите.

Търсене на изпратени до мен съобщения от

За тази опция можете да въведете само един адрес. Щракнете върху Избор на потребители, за да търсите подател в списъка с адреси. Щракнете двукратно върху подател, за да го добавите към полето От. Когато сте добавили подателя, за който искате да търсите съобщения, щракнете върху отметка OK , за да запишете селекцията, или щракнете върху отхвърляне Отказ , за да ги отхвърлите.

Потърсете тези думи в реда с темата

Използвайте това поле, за да ограничите резултатите. Въведете цялата тема на съобщението или част от темата, за която искате информация за доставяне.

След като въведете критерии за търсене, щракнете върху Търсене, за да започнете търсенето, или Изчисти, за да започнете ново търсене.

Резултати от търсенето

Търсенето връща списък с отчети за доставяне за съобщенията, които съответстват на вашите критерии за търсене. Щракнете двукратно върху съобщение, за да видите информация за неговото доставяне. Или изберете съобщението и след това щракнете върху иконата за подробни данни редактиране .

Секция

Описание

"От" и "До"

Тези колони показват имейл адреса или показваното име на подателя и получателите на съобщението.

Тема

Тази колона показва темата на съобщението.

Час на изпращане

Тази колона показва часа на доставянето на съобщението или на опита за доставяне.

Какво съдържа отчетът за доставяне?

Диалоговия прозорец Отчет за доставяне ви показва състоянието на доставянето и подробна информация за доставянето на съобщенията, които отговарят на вашите критерии за търсене.

  • Тема Темата на съобщението се показва в горния край на отчета.

  • От Показва показваното име или имейл адреса на лицето, което изпраща съобщението. Показваното име обикновено е комбинация от собственото, бащиното и фамилното име на лицето.

  • До Показва показваното име или имейл адреса на всеки получател на съобщението.

  • Изпратено Показва датата и часа, когато съобщението е излязло от пощенската кутия на подателя.

  • Затвори Щракнете тук в дъното на диалоговия прозорец, за да излезете от отчета за доставяне.

Опцията "Изпращане на този отчет по имейл"

Щракнете върху Изпращане на този отчет по имейл, за да стартирате ново имейл съобщение, съдържащо връзка с избрания отчет за доставяне. Можете да изпратите отчета до вашия помощен център, до вашия имейл администратор или до подателя или получателя на съобщението.

Подробна информация за доставянето

Тук ще намерите подробна информация за текущото състояние на съобщението.

Секция

Описание

Отчет за доставка за

Показва показваното име и имейл адреса на подателя и получателя.

Подадено

Показва датата и часа, когато съобщението е подадено на сървъра.

Състояние

Показва последното състояние на доставяне за съобщението. Състоянието може да бъде:

  • Неуспешно Съобщението не е могло да бъде доставено.

  • Прехвърлени Съобщението е изпратено до имейл адрес чрез интернет. Съобщението не може да се проследи, след като се стигне до външен имейл сървър.

  • Висящо Или местоназначението за имейл съобщението още не е намерено, или съобщението може да очаква одобрение. (Съобщението минава през процес на одобрение, когато е изпратено на наблюдаван имейл адрес.)

  • Преместено Съобщението е доставено, но е преместено в друга папка в пощенската кутия на получателя от правило на папката "Входящи".

  • Разширена група Груповият имейл адрес (например пощенски списък, съдържащ имейл адрес на получатели за съобщението) е разширен, за да достави съобщението на всеки получател в групата.

Резюме до момента

Ще видите Резюме до момента само ако изпратите съобщение до повече от един получател и сте избрали Търсене на съобщения, изпратени до. Тази информация съдържа общия брой на получателите, на които е изпратено съобщението, и кратко състояние на доставянето за всеки получател. За да видите подробното състояние за получател, изберете получателя в списъка.

Ако е върнат много дълъг списък с получатели, можете да използвате Избор на потребители, за да го съкратите само до получателите, които искате да проверите.

Какво друго трябва да знам?

  • Можете да добавите множество имена в полето Търсене на съобщения, изпратени до. Търсенето ще върне всички съобщения, изпратени до всеки в списъка за търсене.

  • Можете да добавяте едновременно само едно име в полето Търсене на изпратени до мен съобщения от.

  • Ако използвате полето Потърсете тези думи в реда с темата, търсенето ще върне всички съобщения, които отговарят на критерии за подател, получател и тема.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×