Преминаване към основното съдържание
Отстраняване на проблеми с връзката в Skype за бизнеса

Отстраняване на проблеми с връзката в Skype за бизнеса

Важно: Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Имате проблеми с вашите Skype за бизнеса повиквания? Най-вероятно причината е интернет връзка. Лошото интернет връзка може да доведе до ниско качество на аудио и видео, закъснения на полети и спада повиквания. По време на повикване се показва индикаторът за връзката и предоставя допълнителна информация, щракнете върху него.

Серия от вертикалните линии в завършва heigts, които представляват състоянието на връзката

В зависимост от сериозност на проблема, може да бъде иконата сив, жълт или червен.

Ако имате бавна връзка, съветите по-долу може да ви помогне.

  • Подобряване на вашия сигнал.    Ако е възможно Използвайте Ethernet кабела, за да включите в компютъра си директно в модема или маршрутизатора. Ако използвате Wi-Fi връзка, опитайте да преместите по-близо до маршрутизатора да получите по-добър сигнал.

  • Затворете други програми.    Споделяне на приложения, поточно предаване на аудио- или видеоклип или дори просто като отворите уеб браузър са всички неща, които да пропускателната способност. Затварянето им освободи пропускателна способност, така че Skype за бизнеса да го използвате. Ако използвате Windows 7 или нова версия на Windows, можете да използвате диспечера на задачите, за да видите всичко, което се изпълнява на Компютъра и процент на използване на Процесора, паметта, диска и мрежа за всяка програма.

  • Проверите скоростта.    За високо качество видеоразговор вие и другите участници трябва да имат достатъчна пропускателна способност. Направи скорост тест онлайн (просто въведете скорост в търсачката си и изберете Топ малко) или помолете вашия доставчик на интернет да тествате вашия изтегляне и качване скорост за вас. Проверете резултата срещу скоростта на вашия интернет доставчик е трябвало да бъде осигуряване. Ако често имате бавна интернет връзка, попитайте вашия интернет доставчик да се грижат за него.

  • Актуализиране на хардуера.    Ако вашия компютър, модем или маршрутизатор е стар, след което всичко ще изглежда да се работи бавно, дори и с бърза връзка. Може да е стойност надстройвате хардуера, ако всичко друго е неуспешно.

  • Консултирайте се с другите участници.    Не забравяйте, че дори ако всичко е добър във вашия край, другите участници може да има проблем с връзка.

Забележка: Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Вж. също

Отстраняване на аудио и видео на Skype за бизнеса

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×