Преминаване към основното съдържание

Отстраняване на неизправности при лепкави бележки

Ето някои неща, които да изпробвате, когато се сблъскате с грешки при използването на лепкави бележки.

Не виждам моите лепкави бележки на другите си устройства

Бележките ми няма да останат в началото на други приложения

Не мога да променя текста или размера на шрифта

Не мога да сортирам бележките си

Какво стана с моите стари лепкави бележки?

Бележките ми са залепнали в режим на цял екран

Изтрих бележка. Как мога да го получа отново?

Докоснете или щракнете върху "X" не ме предупреждавай за изтриване

Бутонът за лепкави бележки в OneNote за iPhone или Android е изчезнал

Защо ми е необходима пощенска кутия в Exchange Online?

Не мога да вляза в моите лепкави бележки

Надхвърлих ограничението за място за съхранение за лепкави бележки

Перото ми не работи правилно с "лепкави бележки"

Мога ли да експортирам моите лепкави бележки?

Конфигурационна информация за системните администратори

Не виждам моите лепкави бележки на другите си устройства

За лепкави бележки в Windows 10, ако използвате правилния акаунт, но бележките ви все още не се синхронизират, опитайте да накарате синхронизирането.

  1. Отворете приложението за лепкави бележки и прегледайте списъка си с бележки. 

    Ако се показва само една бележка, щракнете върху или докоснете иконата на многоточие (... ) в горния десен ъгъл на бележката и след това щракнете върху или докоснете списък с бележки.

  2. Щракнете върху или докоснете иконата настройки, която се намира в горния десен ъгъл на списъка с бележки.

  3. Щракнете върху или докоснете Синхронизирай сега.

Бележките ми няма да останат в началото на други приложения

В момента не можете да поставяте лепкави бележки върху други приложения. Можете обаче да закачите лепкави бележки към лентата на задачите на Windows, за да видите списъка с бележките си веднага или да създадете нова бележка бързо. Когато "лепкави бележки" е отворено, щракнете с десния бутон върху иконата му в лентата на задачите и след това щракнете върху Закачи към лентата на задачите .

Не мога да променя текста или размера на шрифта

В момента не можете да промените шрифта или размера на текста на бележките директно в приложението "лепкави бележки". Но можете да промените размера на текста за приложения като цяло с помощта на настройките на Windows.

  1. В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт и след това изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' .

  2. Щракнете върху или докоснете улеснен достъп.

    Съвет: Можете бързо да отидете на настройки на Access, като въведете "улеснен достъп" в полето за търсене в лентата на задачите на Windows 10.

  3. Под Направете текста по-голямпреместете плъзгача шрифт надясно, докато Примерният текст изглежда по-добре.

  4. Щракнете върху или докоснете Приложи.

    Забележка: Не можете да промените типа на шрифта с помощта на настройките на Windows. Можете само да промените размера на шрифта.

Не мога да сортирам бележките си

В момента не можете да променяте реда на бележките, така както се показват в списъка с бележки. Бележките се появяват в списъка с бележки в реда на най-новата към най-старата. Най-скоро променената бележка винаги се показва в горния край на списъка.

Какво стана с моите стари лепкави бележки?

Предишната версия на "лепкави бележки" е заместена с едно и също име на Microsoft Store App. Ние донесохме всички най-добри функции от предишното приложение, включително мигриране на вашите предварително съществуващи бележки.

Чрез създаване на лепкави бележки в приложението Microsoft Store ние успяхме да добавим интелигентни нови функции, като например споделяне на бележки на различни устройства, както и прозрения, които позволяват на вашите бележки динамично да взаимодействат с цифровата помощник на Cortana.

Не се притеснявайте. Новото приложение автоматично мигрира вашите съществуващи бележки.

Бележките ми са залепнали в режим на цял екран

Ако бележките ви са неочаквано блокирани в режим на цял екран, изпробвайте едно от следните неща:

  • Щракнете двукратно върху или Докоснете двукратно заглавната лента на бележката. Бележката ще се върне към първоначалния си размер.

  • Плъзнете заглавната лента надолу. Бележката ще се върне към първоначалния си размер.

Съвет: След като бележката бъде върната към първоначалния си размер, можете да промените размера на бележката ръчно, като плъзнете границите на бележката.

Изтрих бележка. Как мога да го получа отново?

Изтриването на бележки е окончателно. Не може да бъде отменено.

Можете да намалите вероятността за изтриване на бележки по погрешка, като се уверите, че сте включили подканата за изтриване на бележки. Щракнете върху или докоснете иконата настройки, която се намира в горния десен ъгъл на списъка с бележки, след което задайте бутона потвърди преди изтриването на вкл.

Докоснете или щракнете върху "X" не ме предупреждавай за изтриване

За лепкави бележки версия 3,0 и по-нови версии на Windows 10 докоснете или щракнете върху иконата Затвори ( X ) вече не изтрива бележка. Тя затваря бележката, която се записва във вашия списък с бележки, така че да можете да я отворите отново по-късно. Можете да включите потвърждение за изтриване на бележка в настройки.

  1. Отворете приложението за лепкави бележки и прегледайте списъка си с бележки. Ако се показва само една бележка, щракнете върху или докоснете иконата на многоточие (... ) в горния десен ъгъл на бележката и след това щракнете върху или докоснете списък с бележки.

  2. Щракнете върху или докоснете иконата настройки, която се намира в горния десен ъгъл на списъка с бележки.

  3. Задайте бутона потвърждаване преди изтриването на вкл.

  4. Отворете бележката, която искате да изтриете.

  5. Щракнете върху или докоснете иконата на многоточие (... ) на бележка и изберете Изтриване на бележката.

Бутонът за лепкави бележки в OneNote за iPhone или Android е изчезнал

Опитайте да актуализирате приложението OneNote.

  • От iPhone отидете в App Store, за да актуализирате OneNote, или опитайте да деинсталирате и преинсталирате.

  • От телефон с Android отидете на Play Store, за да актуализирате OneNote, или опитайте да деинсталирате и преинсталирате.

Защо ми е необходима пощенска кутия в Exchange Online?

Когато се опитвате да синхронизирате, "лепкави бележки" може да покаже тази грешка:

За лепкави бележки в момента се изисква пощенска кутия в Exchange Online за работа със синхронизирането и съхранението. Моля, свържете се с вашия ИТ администратор, за да разрешите пощенска кутия или да използвате опцията по-долу, за да научите повече.

За служебни или учебни акаунти – лепкави бележки изисква пощенска кутия в Exchange Online, за да съхранявате и синхронизирате вашите лепкави бележки. Тъй като това са критични функции за лепкави бележки, няма да можете да синхронизирате бележките си с този акаунт. Това означава, че всички бележки, създадени или редактирани, докато се покаже тази грешка, няма да се синхронизират.

Някои други бележки, които трябва да имате предвид:

  • За лепкави бележки в момента не се поддържат локални пощенски кутии на Microsoft Exchange. 

  • Синхронизирането на лепкави бележки може да е забранено за вашата организация. Проверете със своя ИТ администратор, Ако продължавате да имате проблеми със синхронизирането.

Моля, опитайте следното:

  • Свържете се с ИТ администратора: Консултирайте се с администратора си за включване на пощенска кутия в Exchange Online за вашия акаунт.

  • Друг акаунт: Използвайте акаунт в Microsoft, за да влезете и синхронизирате бележките си.

Не мога да вляза в моите лепкави бележки

Когато се опитвате да влезете в лепкави бележки със служебен акаунт, може да видите следното съобщение за грешка:

Съжаляваме, има проблем с влизането ви в момента. Моля, опитайте отново и се обърнете към поддръжката, ако проблемът продължава.

Можете също да видите код на грешка заедно със съобщението:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Моля, опитайте следното:

  • Проверете за актуализации за Windows: В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт , изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' и след това в полето за търсене въведете "актуализации". Изберете проверка за актуализации , за да накарате Windows да проверява за нови актуализации.

  • Рестартирайте: Рестартирайте компютъра или мобилното си устройство и след това се опитайте да влезете отново.

  • Неактивирани лепкави бележки: Обърнете се към вашия системен администратор. Влизането в "лепкави бележки" може да е дезактивирано за вашата организация.

Надхвърлих ограничението за място за съхранение за лепкави бележки

"Лепкави бележки" се записват в Outlook/Exchange и вашата пощенска кутия е пълна. "Лепкави бележки" се броят спрямо квотата на вашата пощенска кутия за имейл, календарни елементи, прикачени файлове и други елементи на пощенска кутия.

Научете как да намалите мястото за съхранение на вашата пощенска кутия.

Перото ми не работи правилно с "лепкави бележки"

Изпробвайте следното, ако перото не работи правилно с лепкави бележки

  • Проверете Bluetooth връзката:

    1. Ако използвате цифрово перо за Bluetooth, включете го и го направете откриваемо.

    2. Включете Bluetooth на КОМПЮТЪРА си, ако вече не е включен.

      В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт , изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' и след това в полето за търсене въведете "Bluetooth".

    3. Изберете Bluetooth & други устройства , за да свържете перото.

  • Присвояване на бутони за перото на "лепкави бележки": Ако бутоните на перото не работят правилно, може да се наложи да ги присвоите повторно за извършване на действия с лепкави бележки. В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт , изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' и след това в полето за търсене въведете "Настройки на перото". Изберете Настройки на перои след това на страницата перо & на ръкопис на Windows превъртете надолу до клавишни комбинации , за да присвоите един от бутоните на перото за "лепкави бележки".

    Например за перото на Surface за Windows Задайте горния бутон, за да отворите "лепкави бележки", така че когато една мисъл ви удари, набързо назначение е само перото да е с щракване.

  • Можете да актуализирате софтуера на драйвера на перото: драйверът за перото ви е остарял или работи неправилно. За да актуализирате софтуера на драйвера, използвайте Windows Update.

    В Windows 10 щракнете върху или докоснете бутона Старт , изберете Настройки Икона на зъбно колело ' ' Настройки ' ' и след това в полето за търсене въведете "актуализации". Изберете проверка за актуализации , за да накарате Windows да проверява за нови актуализации.

Мога ли да експортирам моите лепкави бележки?

Да. Ако искате да запазите запис или архивиране на вашите лепкави бележки, можете да ги експортирате от Outlook.com. Важи само ако сте влезли в "лепкави бележки" и синхронизирате бележките си (версия 3,0 или по-нова).

Научете как да използвате Outlook.com, за да експортирате своите лепкави бележки.

Конфигурационна информация за системните администратори

Ако сте ИТ професионалист или системен администратор, можете да използвате услугите за управление на мобилни устройства на Microsoft Enterprise (MDM) и доставчик на услуги за конфигуриране (CSP) за Windows 10, за да конфигурирате как се използват лепкави бележки във вашата организация.

Научете повече за системните настройки на Configurating за лепкави бележки.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×