Отстраняване на неизправности в Microsoft To-Do в Office 365

Използването на приложенията на Microsoft To-Do със служебен или учебен акаунт подлежи на няколко условия, включително лицензиране, предпочитания на администратор и предварителни изисквания. По-долу ще намерите информация за всяко от тези условия и какво да направите, в случай че видите свързани с тях грешки.  

В момента Microsoft To-Do се предлага за потребители на следните пакети на Office 365:  

Business Essentials  
Business Premium  
Microsoft 365 Firstline F1  
Enterprise Firstline F1  
Enterprise Firstline F2  
Enterprise E1  
Enterprise E2  
Enterprise E3  
Enterprise E4  
Enterprise E5  
Secure Productive Business  
Secure Productive Enterprise E3  
Secure Productive Enterprise E5  
Education E1  
Education E2  
Education E3  
Education E4  
Education A1  
Education A3  
Education A4  
Education A5  
Microsoft 365 A3  
Microsoft 365 A5 

Имайте предвид, че това издание не включва държавни организации или клиентите в независими облаци. Освен лиценз за един от изброените по-горе пакети, ще трябва да имате и пощенска кутия в Exchange Online, за да могат съхранението и синхронизирането да работят.  В резултат на това не можем да поддържаме локални акаунти за Exchange, ако нямат също и пощенски кутии "в облака". Ако смятате, че сте получили съобщение по погрешка, или искате да научите повече за получаването на достъп до Microsoft To-Do, най-добре ще е да се обърнете към своя ИТ администратор, тъй като той ще може да ви помогне в най-голяма степен.    

Microsoft To-Do проверява във вашата организация, за да се увери, че са включили приложението за вас. Ако превключвателят за Microsoft To-Do (предварителен преглед) на вашата организация е в позиция "Изкл." в центъра за администриране на Office 365, няма да можете да използвате Microsoft To-Do, докато приложението не бъде включено. Ако смятате, че сте получили това съобщение по погрешка, или искате да научите повече за получаването на достъп до Microsoft To-Do, най-добре ще е да се обърнете към своя ИТ администратор, тъй като той ще може да ви помогне в най-голяма степен.  

Абонаментът ви за Office 365 включва лицензи на ниво потребител за Microsoft To-Do, които вашият администратор може да използва за управление на индивидуалния достъп до приложенията на Microsoft To-Do. Ако вашият администратор е избрал да забрани вашия лиценз за Microsoft To-Do, дори и временно, няма да можете да използвате приложенията. Ако смятате, че сте получили това съобщение по погрешка, или искате да научите повече за получаването на достъп до Microsoft To-Do, най-добре ще е да се обърнете към своя ИТ администратор, тъй като той ще може да ви помогне в най-голяма степен.  

В момента Microsoft To-Do изисква пощенска кутия в Exchange Online, за да може да съхранява и синхронизира вашите задачи. Тъй като това са основни функции за Microsoft To-Do, няма да можете да използвате приложението, ако не разполагате с пощенска кутия в Exchange Online. Поддържаните в момента планове включват: Exchange Essentials, Exchange Online (терминал), Exchange Online План 1, Exchange Online (план 1), Exchange Online (план 2), Exchange Online (P1) и Exchange Online POP. 

В резултат на това не можем да поддържаме локални акаунти за Exchange, ако нямат също и пощенски кутии "в облака". Работим по осигуряването на поддръжка за повече типове акаунти в бъдеще, но междувременно е най-добре да се обърнете към своя ИТ администратор за получаването на достъп, тъй като той ще може да ви помогне в най-голяма степен.  

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×