Преминаване към основното съдържание
Office

Отстраняване на грешки в FindTime

Това са грешките, с които може да се сблъскате с FindTime и какво да направите за тях.

Неподдържан акаунт в Microsoft

FindTime работи само със Office 365 Business акаунт, който използва пощенска кутия на много клиенти, хоствана в Exchange. Ако се опитате да влезете с друг имейл акаунт, ще получите съобщение за грешка, подобно на:

"Това не изглежда като служебен или учебен имейл. Не можете да влезете тук с личен акаунт. Вместо това използвайте своя служебен или учебен акаунт. "

"Това не изглежда като служебен или учебен имейл. Не можете да влезете тук с личен акаунт. Вместо това използвайте своя служебен или учебен акаунт. "

Единственото решение е да влезете с поддържан имейл акаунт.

SMTP адрес

Грешката при SMTP адрес обикновено възниква по време на инсталирането. FindTime използва имейли във вашата папка "изпратени" или съществуващи срещи във вашия календар, за да определи някои от настройките ви.

Грешката ще бъде подобна на:

"Не можем да получим своя SMTP адрес. Уверете се, че имате поне един имейл във вашата папка "изпратени" или планирате среща или събрание във вашия календар и опитайте отново.

Изпратете имейл или Създайте среща, за да коригирате проблема.

Връзка към пощенска кутия

Ако е направен опит за влизане и грешка, подобна на тази по-долу, вероятно се занимавате с проблем със свързването на пощенски кутии:

 "Не можем да се свържем с вашата пощенска кутия поради изтичане на срока за даване на разрешения за достъп или поради изисквания за условно многофакторно удостоверяване. Моля, опитайте отново. Съвет: опитайте едновременно включване и изключване на Corpnet. "

Опитайте да влезете отново. Ако това не реши проблема, опитайте влизане извън вашата корпоративна мрежа. След като веднъж сте влезли, би трябвало да можете да получите достъп до FindTime във вашата мрежа.

Можете също да помислите за възможни проблеми с конфигурацията на ADFS. Вижте Office Modern Auth & ADFS: правейки работата за още. 

Проблеми с конфигурацията на ADFS

Ако сте насочени към празна страница или получавате съобщение за грешка, подобно на това по-долу, когато се опитвате да влезете или да свържете FindTime, вероятно ще се сблъскате с проблем, причинен от конфигурацията на ADFS.

Грешка на конфигурацията на ADFS

Вижте съвременните органи за удостоверяване на Office & ADFS: как да го постигнете , за да разрешите проблема. 

Обърнете се към поддръжката

Ако получите съобщение за грешка, което ви подсказва да се свържете с поддръжката, опитайте да влезете отново, преди да направите това. Тези правила изключват еднократно проблемите, които се разрешават.

Грешката ще бъде подобна на:

"Моля, опитайте отново. Ако проблемът продължава, прегледайте нашата информация за отстраняване на неизправности или се свържете с нас. "

"Моля, опитайте отново. Ако проблемът продължава, прегледайте нашата информация за отстраняване на неизправности или се свържете с нас и ни дайте следния ИД: [Вашият ИД е тук] "

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×