Опциите за "Търсене", "Имейл съвети" и"Заетост" не работят за някои потребители на Office 365

Последна актуализация: 1 май 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Възможно е да не можете да търсите или да не можете да видите "Имейл съвети" и"Заетост".

Когато преглеждате заетостта, е възможно да видите грешка:

"Не можа да се извлече информация за заетост. Не може да бъде определено местоположението на вашия сървър."

Този проблем възниква в компилация 8420 и по-нова версия. Скорошна промяна в Outlook 2016 засяга потребителския агент, което причинява проблеми с функцията EWSAllowOutlook на Exchange.

Агентът е променен от:

Потребителски агент: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

На:

Потребителски агент: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Забележка: EWSAllowOutlook търси "Microsoft Outlook", а не "MAPI". Ефектът с Exchange server, конфигуриран с EWSAllowOutlook, няма да позволи на Outlook да използва EWS. Това ще бъде представено като грешка 403 на клиента. Това пречи на работата на EWS и REST.

Този проблем е поправен в месечния канал версия 1804 (компилация 9226.2114.XXXX) или по-нова версия. За да получите най-новата актуализация веднага, отворете Outlook и изберете Файл > Акаунт > Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

За полугодишен канал корекцията се очаква за 8 май 2018 г. в компилации 8431.2250 и по-нова версия. Междувременно можете да използвате следното заобиколно решение:

На Exchange Server използвайте следната кратка команда, за да заобиколите проблема:

Забележка: Трябва да използвате PowerShell, за да изпълните тези команди. За повече информация вижте Свързване към PowerShell в Exchange Online.

Ако настройката е на потребител, използвайте тази команда: Set-CASMailbox потребител -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

За да се уверите, че настройката е приложена, изпълнете тази команда: get-casmailbox потребител | fl *ews*

Ако настройката е на ниво организация, използвайте тази команда: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

За да се уверите, че настройката е приложена, изпълнете тази команда: get-organizationconfig | fl *ews*

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, скорости)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Искане на функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

UserVoice за Outlook

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за Windows

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×