Няма резултати от търсенето за POP, IMAP или Exchange акаунти

Последна актуализация: 25 май 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Търсенето в Outlook може да не връща никакви резултати за POP, IMAP или Exchange акаунтите след актуализиране до версия 1801 (компилация 9001.2171).

Освен това, събитието с ИД 3083 се повтаря в регистрационния файл на приложенията във визуализатора на събития.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Трябва да знаете дали имате инсталирана 32-битова, или 64-битова версия на Outlook. За да направите това, отворете Outlook и щракнете върху Файл > Акаунт за Office > За Outlook.

Изберете съответната опция по-долу въз основа на версията, която имате:

Важно: Следващите стъпки ви показват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър по неправилен начин, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Погрижете се да следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го променяте. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация относно начините за архивиране и възстановяване на системния регистър отидете на Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows.

  1. В Windows щракнете с десния бутон върху Старт и след това изберете Изпълни. В полето Отвори: въведете regedit и след това щракнете върху OK. Отваря се редакторът на системния регистър.

  2. Уверете се, че съществуват следните ключове от системния регистър:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Изтрийте следните ключове от системния регистър:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Затворете Outlook.

  5. Рестартирайте Windows.

  6. Отворете Outlook и изчакайте да завърши индексирането. Това може да отнеме няколко часа.

Забележка: Ако сте използвали заобиколното решение, за да забраните услугата Windows Desktop Search за Outlook, ще трябва отново да разрешите услугата. За да направите това, отворете редактора на системния регистър, отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, задайте 0 (нула) за стойността на ключа на системния регистър PreventIndexingOutlook и след това щракнете върху OK

Важно: Следващите стъпки ви показват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър по неправилен начин, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Погрижете се да следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го променяте. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация относно начините за архивиране и възстановяване на системния регистър отидете на Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows.

  1. В Windows щракнете с десния бутон върху Старт и след това изберете Изпълни. В полето Отвори: въведете regedit и след това щракнете върху OK. Отваря се редакторът на системния регистър.

  2. Уверете се, че съществуват следните ключове от системния регистър:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Изтрийте следните ключове от системния регистър:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Затворете Outlook.

  5. Рестартирайте Windows.

  6. Отворете Outlook и изчакайте да завърши индексирането. Това може да отнеме няколко часа.

Забележка: Ако сте използвали заобиколното решение, за да забраните услугата Windows Desktop Search за Outlook, ще трябва отново да разрешите услугата. За да направите това, отворете редактора на системния регистър, отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, задайте 0 (нула) за стойността на ключа на системния регистър PreventIndexingOutlook и след това щракнете върху OK

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Ако изтриването на ключовете от системния регистър не коригира проблема, можете да приложите заобиколно решение, като дезактивирате Windows Desktop Search, което ще накара Outlook да използва вграденото си търсене. Вграденото търсене ще покаже следното, за да посочи, че не използва услугата Windows Search:

Производителността на търсенето ще бъде засегната, защото груповите правила са изключили услугата Windows Search.

Услугата Windows Desktop Search е забранена

За да забраните услугата Windows Desktop Search за Outlook, направете следното:

Важно: Следващите стъпки ви показват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър по неправилен начин, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Погрижете се да следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го променяте. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация относно начините за архивиране и възстановяване на системния регистър отидете на Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows.

  1. В Windows щракнете с десния бутон върху Старт и след това изберете Изпълни. В полето Отвори: въведете regedit и след това щракнете върху OK. Отваря се редакторът на системния регистър.

  2. Намерете този подключ в системния регистър и щракнете върху него:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Щракнете върху Редактиране > Нов > Ключ и дайте на новия ключ името Windows Search.

  4. Изберете новия ключ Windows Search.

  5. Щракнете върху Редактиране > Нов > DWORD стойност.

  6. Въведете PreventIndexingOutlook за името на DWORD и след това натиснете Enter.

  7. Щракнете с десния бутон върху PreventIndexingOutlook и след това щракнете върху Промяна.

  8. В полето "Данни за стойност" въведете 1, за да разрешите записа в системния регистър, и след това щракнете върху OK.

  9. Затворете редактора на системния регистър и след това рестартирайте Outlook.

Забележка: За да забраните настройката PreventIndexingOutlook, въведете 0 (нула) и след това щракнете върху OK.

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, скорости)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Искане на функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

UserVoice за Outlook

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×