Неизправности OneDrive за Windows 8.1

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Някои от най-честите проблеми, които може да възникнат чрез OneDrive са причинени от някои проблеми. Изпълнете приложението за отстраняване на неизправности OneDrive , за да намерите и автоматично коригиране на тези често срещани въпроси, които може да отстранявате проблеми, има.

Тази статия е за клиента за синхронизиране на OneDrive , който се синхронизира OneDrive лични файлове в Windows 8.1 или Windows RT 8.1. Това е бял облак иконата в областта за уведомяване на лентата на задачите.

Клиент за синхронизиране на OneDrive – личен

Ако трябва да коригиране на проблеми при синхронизиране в друга версия, вижте: OneDrive за коригиране на проблеми при синхронизиране (за всички версии)

OneDrive за отстраняване на неизправности отстранява проблеми, които причиняват често срещани проблеми, включително тези:

  • OneDrive не се показва в левия екран във File Explorer.

  • Въпреки че сте свързани към интернет, можете да свържете към OneDrive.

  • Някои от вашите OneDrive файлове или папки липсват на вашия компютър.

  • Някои файлове или папки няма да качите от вашия компютър към OneDrive.

  • Иконата на OneDrive не се появява в областта за уведомяване най-вдясно на лентата на задачите. (В диспечера на задачите sync машина процес не се показва.)

  • Получавате съобщение "нямате разрешение да записвате на това място. Обърнете се към администратора, за да получите разрешение."

Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности с OneDrive

  1. Щракнете тук, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности с OneDrive.

  2. Когато бъдете попитани дали искате да изпълните или запишете го, щракнете върху изпълнение.

    Може да бъдете помолени за парола на администратор.

Като неизправности тече, ще видите два бутона:

  • Изпращане на диагностичната информация на Microsoft. Избирането на тази разказва за отстраняване на неизправности за събиране на техническа информация за всички проблеми, може да намери. Запише регистрационен файл на вашия работен плот, в случай че трябва да я предоставят по-късно на поддръжката на Microsoft.

  • Нулиране на OneDrive. Изберете този бутон отстранява повечето проблеми с OneDrive. Тя resyncs всички ваши файлове, което може да отнеме известно време, ако имате голям брой файлове. Нулирането на OneDrive не променя всички OneDrive настройки, които вече сте направили.

Имате нужда от още помощ?

Можете да получите помощ, като изпратите имейл на екипа за поддръжка на OneDrive. В мобилното приложение OneDrive разклатете устройството, за да получите помощ или да споделите отзив за OneDrive.

Прегледайте помощния център на OneDrive.

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×