Къде са моите имейл съобщения или събития в календара в пощата и календара за Windows 10?

Важно: Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

В тази статия

Тази статия предоставя решения, ако можете да синхронизирате (изпращане и получаване) съобщения, но получавате съобщения бавно или липсват съобщения.

  • Имейл не получили навреме: Не получавате имейл за до един час след като е било изпратено или да синхронизирате ръчно за изпращане или получаване на нов имейл.

  • Имейл е изчезнал: Имейл, който се предлагаше в приложението за поща на вече не е наличен.

Имейл не получи навреме

Ако е необходимо повече от 5 до 10 минути, за да получите съобщение, може да искате да проверите вашите настройки за синхронизиране, така че съобщения се изпращат веднага след като пристигнат на вашия сървър. За да промените колко често се изтегля нов имейл, следвайте стъпките по-долу.

  1. Отидете на стартиране Бутонът в менюто "Старт" и отворете Mail.

  2. В долната част на левия навигационен екран изберете Бутонът "Настройки" .

    Екранна снимка на бутона "Настройки"

  3. Изберете Управление на акаунти и вашия имейл акаунт.

  4. Изберете Промяна на настройките за синхронизиране на пощенска кутия.

  5. За да получавате съобщения възможно най-скоро, под изтегляне на ново съдържание, изберете пристигането.

Имейл е изчезнал

Промяна колко съобщенията са в приложението за поща

По подразбиране когато първо настройвате вашия акаунт, приложението за поща на изтеглянето на имейл съобщения от последните две седмици. Всички по-стари съобщения все още са налични онлайн, като например на https://www.outlook.com.

Ако искате да промените броя на съобщенията, които се изтеглят в приложението за поща (известен също като продължителността на синхронизиране), използвайте следните стъпки.

  1. Отидете на стартиране Бутонът в менюто "Старт" и отворете Mail.

  2. В долната част на левия навигационен екран изберете Бутонът "Настройки" .

    Екранна снимка на бутона "Настройки"

  3. Изберете Управление на акаунти и вашия имейл акаунт.

  4. Изберете Промяна на настройките за синхронизиране на пощенска кутия.

  5. За да видите по-стари съобщения, под изтегляне на имейл от, изберете всяко време.

Проверете папката "нежелана поща"

Понякога съобщенията отидете в папката Нежелана поща. Следвайте тези стъпки, за да проверявате папката Нежелана поща и при необходимост, преместване си липсващ имейл в папката "Входящи".

  1. Отидете на стартиране Бутонът в менюто "Старт" и отворете Mail.

  2. Под акаунт в менюто вляво изберете вашия акаунт.

  3. Ако папката за нежелана поща не е в списъка под папки, изберете още.

    Екранна снимка на повече папки връзка

  4. Ако намерите липсващите съобщението в папката Нежелана поща, с десния бутон върху съобщението и изберете Премести в папка "Входящи".

Проверете раздела "други"

Фокусирани папка "Входящи" разделя папката "Входящи" в два раздела, фокусирани и други, за да помогне да се съсредоточите върху съобщенията, които са най-важни за вас. Ако фокусирани папка "Входящи" е включена, някои съобщения, изпратени до вас може да е в друг раздела с десния бутон върху всяко съобщение, което искате да се показват в раздела фокусирани и изберете Преместване фокусирани или винаги да фокусирани. Фокусирани папка "Входящи" ще научите кои съобщения винаги трябва да отидете на раздела фокусирани.

Проверка на вашите правила

Е възможно, че правило може да имат преместен или изтрит вашите съобщения. Докато приложението за поща не поддържа правила директно, всички правила за вашия имейл сървър все още ще се приложи. За да проверите, ако сте създали всички правила на вашия имейл сървър и ако е така, временно Изключете всички правила, които може да бъде преместване или изтриване на вашия имейл, следвайте инструкциите по-долу:

Outlook.com или Outlook в уеб

  1. Влезте в акаунта си за Outlook.com или Outlook в уеб .

    Ако използвате Office 365, влезте в тук.

  2. Изберете Настройки на Бутонът "Настройки" > Опции за "или" поща.

    Екранна снимка на бутона "Настройки".

  3. В менюто с опции вляво изберете правила за папка "Входящи" и прочистване.

  4. Изберете правило, за да видите кога се прилага и какво прави.

    Премахнете отметката от всички правила, които може да преместите или изтриете вашите съобщения.

Outlook 2016

  1. В раздела Начало изберете правила > управление на правила и предупреждения.

    Екранна снимка на бутона за управление на правила и предупреждения

  2. Изберете правило, за да видите кога се прилага и какво прави.

    Премахнете отметката от всички правила, които може да преместите или изтриете вашите съобщения.

За всички други типове акаунти обърнете се към доставчика на имейл за определяне дали те поддържат правила и как да ги управлявате.

Забележки: 

  • Ако имате всички правила, които преместване на съобщенията, Проверете папките, къде да се преместват съобщенията, за да определите дали вашата липсващ имейл е преместена там.

  • Ако имате всички правила, които да изтриете съобщения, може да се наложи да поискате проверка, че съобщението е изпратено отново.

Проверете вашия списък блокирани податели

Някои доставчици на имейл ви позволяват да блокирате определени податели или изпращане на съобщения от податели в папката Нежелана поща. За да проверите вашия списък блокирани податели и ако е необходимо да премахнете подател от списъка, следвайте инструкциите по-долу:

Outlook.com или Outlook в уеб

  1. Влезте в акаунта си за Outlook.com или Outlook в уеб .

    Ако използвате Office 365, влезте в тук.

  2. Изберете Настройки на Бутонът "Настройки" > Опции за "или" поща.

    Екранна снимка на бутона "Настройки".

  3. В менюто с опции вляво изберете Блокирани податели или блок и позволяват.

  4. Ако липсва съобщението е изпратено от някой от имейл адреси в списъка с блокирани податели или техния адрес е от същия домейн (например @hotmail.com), изберете имейл адрес или домейн и след това изберете Иконата "Премахни" .

Outlook 2016

  1. В раздела Начало изберете нежелана поща > Опции за нежелана поща.

    Екранна снимка на бутона "Опции за нежелана поща"

  2. Изберете раздела блокирани податели .

    Ако липсва съобщението е изпратено от някой от имейл адреси в списъка с блокирани податели или техния адрес е от същия домейн (например @hotmail.com), изберете имейл адрес или домейн и след това изберете Премахни.

За всички други типове акаунти обърнете се към доставчика на имейл за определяне дали те поддържат правила и как да ги управлявате.

Свържете се с подателя

Ако сте опитали решения по-горе и все още не получавате съобщения от даден подател, свържете се с подателя. Да го уведоми, че:

  • Техните имейл не се доставя до Outlook.com.

  • Те трябва да се обърнете към поддръжката на Microsoft чрез postmaster.live.com.

Защо не мога да видя по-големи събития или събития далеч в бъдещето

Диапазон от дати на събития, показани в приложението "Календар", се определя от типа на вашия акаунт и да използвате устройството. При по-големи събития или събития далеч в бъдещето не са показани в приложението "Календар" не са били изтрити. Можете да видите събития от интернет или в друго приложение. Таблиците по-долу обясняват кои събития са показани в приложението "Календар" и които не са базирани на типа на вашето устройство и акаунта.

Събития, показан на вашия компютър

Тип акаунт

Минали събития

Предстоящи събития

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchangeи Office 365 акаунти

Събитията от последните 3 месеца*

Всички предстоящи събития

Google и iCloud

Събитията от последните 3 месеца*

Събития до 6 месеца в бъдеще*

* Повтарящи се събития може да се покаже извън този диапазон, когато някой на събития, които попадат в диапазона. Например ако създавате повтарящо се събитие, което започва преди шест месеца и се изпълнява за една година, всички екземпляри на това дори може да се покаже.

Събития, показани на вашето мобилно устройство

Тип акаунт

Минали събития

Предстоящи събития

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchangeи Office 365 акаунти

Събитията от последните 2 седмици*

Всички предстоящи събития

Google и iCloud

Събитията от последните 2 седмици*

Събития до 6 месеца в бъдеще*

* Повтарящи се събития може да се покаже извън този диапазон, когато някой на събития, които попадат в диапазона. Например ако създавате повтарящо се събитие, което започва преди шест месеца и се изпълнява за една година, всички екземпляри на това дори може да се покаже.

се свържете с отдела за поддръжка

Бутон за форума на общността Бутон за свързване с поддръжката

Забележка: Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×