Преминаване към основното съдържание

Кризисни комуникации

Когато възникне критично събитие или важни новини трябва да бъдат разгледани във вашата фирма, екипът ви трябва бързо да работи с всички необходими вътрешни и външни заинтересовани лица. Нужен ви е лесен начин да уведомите за проблема правилните хора, да планирате как да отговорите, да обсъждате необходимите действия, а след това да споделите комуникацията с по-широката организация.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Подробности

Управлявайте разговорите и споделяйте ресурси за разработване на кризисни комуникации и решаване на важни проблеми в Microsoft Teams. Поканете вътрешни и външни заинтересовани лица и използвайте чат, аудио-или видеоразговори, за да дискутирате проблемите и да планирате отговора. Записвате документи и други ресурси, като например видеоклипове, в раздела "файлове", така че всеки е наясно с последните актуализации. Съавторство на съобщения в реално време и използване на @mentions, за да получите въвеждане и одобрение от правилните хора.

След като имате комуникационен план, Споделете го с цялата фирма чрез Yammer. Служителите могат да задават въпроси в реално време, а ръководството може да осигури контекст и да отговори на въпроси относно плановете за преместване напред. Yammer може да се използва и за споделяне на ресурси, прозрения и най-новото развитие между потребителите. Подхранвайте текущите разговори към Surface обратна връзка и области, към които можете да се съсредоточите, за да подобрите бъдещите комуникации. Можете също да използвате Yammer в кризисни ситуации, при които събитията еволюират бързо и хората се нуждаят от самостоятелно решаване на проблеми.

Осветявания

  • Водете разговори за план за отговор на съобщение за криза.

  • Записване на документи и ресурси в актуализирани процедури и правила.

  • Споделяйте кризисни комуникации с цялата фирма.

Научете повече

Какво представлява Yammer?

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×