Коригиране на проблеми с доставянето за код на грешка 5.7.13 или 5.7.135 на имейл в Office 365

Забележка:  Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Тази тема ще ви преведе през стъпките за какво да направя, ако виждате грешка с код 550 5.7.13 или 550 5.7.135 в неосъществена (NDR). Вие ще видите съобщението за Недоставяне, когато имейл е отхвърлен, тъй като адрес на получателя е публична папка, която е настроен да отхвърлите съобщенията, изпращани от извън своята организация. Само имейл администратор за организация на получателя да промените това.

Аз съм администратор на имейл за получателя. Как да позволя на подателя, за да изпратите съобщение до тази публична папка?

Има два метода, можете да използвате, за да разрешите на подателя, за да изпратите съобщение до публична папка адреса, показан в съобщението за Недоставяне. Ето как.

Метод 1: Позволявай (както във и извън вашата организация) да изпращат съобщения до тази публична папка   

  1. В центъра за администриране на Exchange отидете на публични папки > публични папки .

    Преглед на публични папки за помощ при коригиране на DSN 5.7.135
  2. От показаните списъка с папки изберете публична папка, показан в съобщението за Недоставяне и след това изберете Редактиране на Икона за редактиране .

  3. В диалоговия прозорец Публична папка изберете пощенски поток настройки .

  4. Под Ограничения за доставка на съобщение > Приеми съобщение от, изберете всички податели.

  5. Под Ограничения за доставка на съобщението, изчистете отметката от квадратчето за изискват, че всички податели са удостоверени след това щракнете върху Запиши > Затвори.

    Ограничения за доставка на публична папка, които да помогнат при корекции на DSN 5.7.135

Метод 2: Създаване на списък по избор разрешени податели за публична папка   

За да приема съобщения от някого извън вашата организация, но все още отхвърляне на съобщения от всички останали извън вашата организация, можете да създадете потребителски разрешени податели списък, който съдържа този човек и всеки във вашата организация. Този пример показва как да настроите списък с разрешени податели за публична папка.

  1. В центъра за администриране на Exchange, отидете до публични папки > публични папки.

    Преглед на публични папки за помощ при коригиране на DSN 5.7.135
  2. От показания списък на публичните папки изберете публична папка, посочен в съобщението за Недоставяне и след това изберете Редактиране на Икона за редактиране .

  3. В диалоговия прозорец Публична папка изберете пощенски поток настройки.

  4. Под Ограничения за доставка на съобщениетоизчистете отметката от квадратчето за изискват, че всички податели са удостоверен.

  5. Изберете Приемане на съобщения от: > Само податели от списъка по-долу.

  6. Изберете Добави Икона за добавяне .

  7. В диалоговия прозорец Избор на членове изберете членовете, които искате да добавите към списъка с разрешени податели, след което изберете Добавии след това щракнете върху Запиши > Затвори.

    Съвети: 

    custom allowed sender list for a public folder to help fix DSN 5.7.135

Забележки: 

  • Списъка разрешени податели, посочен тук не е същото като нежелана поща Exchange Online Protection позволено или списъка с блокирани податели, които управлявате от центъра за администриране на Exchange > защита > филтъра за нежелана поща.

  • Ако сте създали списък с разрешени податели в един от следните методи, като изберете само податели в списъка по-долу, квадратчето за отметка, за да се изисква, че всички податели са удостоверен не се отнася. Списъка с разрешени податели замества ограничения за доставка.

Все още имате нужда от помощ с код за грешка 550 5.7.13 или 550 5.7.135?

Получаване на помощ от форумите на общността на Office 365 Администратори: Влизане и създаване на искане за обслужване Администратори: Обаждане на поддръжката

Вж. също

Какво представляват за Недоставяне на Exchange в Exchange Online и Office 365

Имейл в Office 365 за фирми – помощ за администратори

DSN и NDR в локален Exchange 2013 и Office 365

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×