Коригиране на проблеми при качване на файлове в уеб сайта на OneDrive

Коригиране на проблеми при качване на файлове в уеб сайта на OneDrive

Последна актуализация: април 2018 г.

Ето някои съобщения за грешка, които може да получите, когато се опитвате да качите файлове в уеб сайта на OneDrive, както и възможните решения. За помощ относно файловете, които не се синхронизират, вижте Коригиране на проблеми при синхронизиране с OneDrive.

Проблеми с албума от камерата

Ако автоматичното качване от камерата не работи или се качват само някои снимки, изпълнете следните стъпки:

  1. Забранете качването от камерата в настройките на приложението OneDrive (можете да намерите стъпките в указанията как да използвате OneDrive в iOS, OneDrive за Android или OneDrive в Windows Phone).

  2. Отидете на уеб сайта на OneDrive и преименувайте папката "Албум от камерата". (Използвайте търсенето, за да я намерите.)

  3. Разрешете качването от камерата.

    Това стартира повторно качване от всички снимки от албума от камерата от вашето мобилно устройство – в облака. Преди да извършите тези стъпки се уверете, че връзката е стабилна.

    Съвет: OneDrive не може да качва снимки, оптимизирани за iCloud. За да забраните оптимизацията, докоснете Настройки > iCloud > Снимки и изчистете отметката от Оптимизиране на мястото за съхранение.

OneDrive не може да качи този файл

Може да получите това съобщение поради някоя от следните причини:

  • Възникнал е проблем с OneDrive. Опитайте да качите файла отново.

  • Връзката с OneDrive е прекъснала по време на прехвърлянето на файла или не сте влезли в OneDrive. Влезте в OneDrive с акаунта си в Microsoft и опитайте да качите файла отново.

  • Нямате разрешение за достъп до файла. Ако файлът е на сървър, уверете се, че можете да отворите файла, и опитайте да го качите отново. За повече информация как да получите разрешение за достъп до файла се обърнете към вашия системен администратор.

  • Нямате разрешение да качите файла в папката, която сте избрали. Изберете папка, която имате разрешение да редактирате, и опитайте да качите файла отново.

Вече съществува файл със същото име

Щракнете върху Замяна, за да заместите съществуващия файл, или върху Запазване и на двата файла, за да преименувате файла, който качвате.

Забележка: Ако файлът няма разширение, той не може да бъде качен в местоположение, в което има папка със същото име.

Този файл не може да бъдат заместен, защото е отворен

Затворете файла, който се опитвате да заместите. В някои случаи може да е по-бързо да запишете или да изтеглите файла с ново име, да изтриете първоначалния файл и да преименувате новия файл с името на първоначалния.

За съжаление, OneDrive не може да качва папки или празни файлове

За да качите файловете в нова папка в OneDrive, първо трябва да създадете папката и след това да качите файловете в нея. Файлове с размер 0 байта не могат да бъдат качени от уеб сайта на OneDrive.

Съвет: Ако използвате Windows 10, Windows 8.1 или Windows RT 8.1, или имате инсталирано безплатното настолно приложение OneDrive, можете да качвате цели папки в OneDrive, без изобщо да се налага да отваряте уеб сайта на OneDrive.

Файлът е твърде голям

Ако използвате Internet Explorer 10 или най-новата версия на друг популярен уеб браузър, можете да качвате в OneDrive файлове с размер до 20 ГБ. Ако използвате по-стар уеб браузър, не можете да качвате файлове, по-големи от 300 МБ.

Съвети: 

  • Можете да качвате файлове с размер до 20 ГБ, ако използвате Windows 10 или Windows 8.1 или сте инсталирали безплатното настолно приложение OneDrive.

  • За прехвърляне на големи файлове или на много файлове ви препоръчваме да добавите файловете към настолното приложение OneDrive, вместо да използвате бутона за качване на уеб сайта.

Нямате свободно място за съхранение

Не можете да качите файл, който не се побира в наличното място за съхранение. За да видите колко свободно място ви остава или да получите още място за съхранение, отидете на страницата за мястото за съхранение.

OneDrive не може да качи файла в това местоположение

Пълният път (включително името на файла) е прекалено дълъг. Пътят трябва да съдържа по-малко от 442 знака. Съкратете името на файла или имената на подпапките в OneDrive или изберете подпапка, която е по-близо до папката от най-горно ниво, и опитайте да качите файла отново.

Файлът съдържа забранени знаци

Името на файла съдържа непозволени знаци. Променете името, така че да не започва и да не завършва с интервал, да не завършва с точка и да не съдържа някой от следните знаци: / \ < > : * " ? |

Следните имена не са разрешени за файлове и папки: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

За да преименувате файл или папка преди записване или качване, изберете файла или папката и натиснете F2. Потребителите на Mac трябва да преименуват файла или папката, като ги изберат и натиснат клавиша "return".

OneDrive не може да намери този файл

Файлът може да е бил преместен, преименувани или изтрит, преди вашия опит да го качите. Намерете файла и опитайте да го качите отново.

OneDrive не може да получи достъп до този файл

Файлът може да е отворен в друга програма. Запишете промените във файла, затворете програмата и опитайте да качите файла отново.

Файлът може да не е достъпен, ако е на преносимо мултимедийно устройство, като например компактдиск или USB флаш устройство. Уверете се, че преносимото мултимедийно устройство е свързано правилно към компютъра, и опитайте да качите файла отново.

Имате нужда от още помощ?

Още начини за отстраняване за скорошни проблеми в OneDrive

Можете да получите помощ, като изпратите имейл на екипа за поддръжка на OneDrive. В мобилното приложение OneDrive разклатете устройството, за да получите помощ или да споделите отзив за OneDrive.

Прегледайте помощния център на OneDrive.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×