Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Word за Windows

Последна актуализация: март 2018 г.

Сривове и бавна работа на Word

Последна актуализация: 28 март 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Когато се опитате да стартирате приложение на Office 2016, получавате код на грешка 0xC0000142.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е поправен в месечния канал версия 1803 (компилация 9126.2116) или по-нова версия. За да получите най-новата актуализацията веднага, отворете приложение на Office и изберете Файл > Акаунт > Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

Можете да намерите информация и в Грешка 0xC0000142, когато стартирате приложение на Office 2016.

Последна актуализация: 14 март 2018 г.

ПРОБЛЕМ

След като инсталирате актуализацията от 13 март 2018 г. за Word 2016 (KB4011730), е възможно да не можете да отваряте или записвате документи на Word.

Този проблем възниква само за тези, които получават актуализации на Office 2016 с помощта на технологията Windows Installer (MSI). Ако имате издание "Кликни и стартирай" на Office, като например Office 365 Personal, няма да срещнете този проблем.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Наясно сме с този проблем и работим върху решение. Можете да успеете да заобиколите този проблем, като инсталирате актуализацията от 6 март 2018 г. за Office 2016 (KB4018295). Тази статия също съдържа информация за този проблем: След инсталирането на KB 4011730 е възможно да не можете да отваряте или записвате документи на Word.

Последна актуализация: 3 април 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Ако имате инсталиран на своя компютър Malwarebytes, е възможно да се сблъсквате със сривове в приложения на Office, като например Word, Excel или PowerPoint, след актуализиране до Windows 10 Fall Creators Update.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

За да коригирате този проблем, инсталирайте най-новата актуализация за Malwarebytes. За да получите най-новата актуализация, отидете на Настройки>Приложение и щракнете върху Инсталиране на актуализациите на приложението.

Последна актуализация: 6 декември 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Word може да се срине, когато се опитате да получите достъп до файлове от OneDrive. Това може да се случи на компютър с Windows 7.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Това се дължи на по-стара версия на OneDrive, който вече не се актуализира автоматично. За да коригирате този проблем, изтеглете и инсталирайте най-новата версия на OneDrive.

Проблеми, засягащи функции и добавки на Word

Последна актуализация: 11 януари 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Ако наскоро сте инсталирали актуализация и имате инсталиран антивирусния софтуер McAfee на вашия компютър, може да имате проблеми при отварянето на таблица на Excel, уравнение на MathType или някой друг вграден обект, вмъкнат в документ на Word.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е решен в WebAdvisor версия 4.0.7.148. За да коригирате този проблем, актуализирайте антивирусния софтуер McAfee до най-новата версия. Следвайте тези стъпки, предоставени във форумите за McAfee.

Последна актуализация: 11 януари 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Ако наскоро сте инсталирали актуализация и имате инсталиран антивирусния софтуер McAfee на вашия компютър, може да имате проблеми при редактиране на данни на диаграма в PowerPoint или Word.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е решен в WebAdvisor версия 4.0.7.148. За да коригирате този проблем, актуализирайте антивирусния софтуер McAfee до най-новата версия. Следвайте тези стъпки, предоставени във форумите за McAfee.

Последна актуализация: 2 ноември 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Можете да получите тази грешка, когато се опитате да експортирате в PDF файл в Word 2016: "Експортирането не успя поради неочаквана грешка."

Това може да стане, когато таблицата със съдържанието има различна ориентация спрямо съдържанието.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

За най-новата информация за този проблем отидете на Грешка при експортиране в PDF файл в Word 2016: "Експортирането не успя поради неочаквана грешка".

Последна актуализация: 13 октомври 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Когато използвате пробна версия на Office 365, всеки път, когато отворите файл на Office, най-новата версия на приложението автоматично се настройва като приложение по подразбиране за Word, Excel или PowerPoint във всички версии на Windows. Например ако имате инсталиран Excel 2013 и също така използвате пробна версия на Office 365, работната книга ще се отвори в Excel 2016.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Препоръчваме да използвате Office 365 за най-новите функции. Може обаче да деинсталирате пробната версия, така че да отваряте файловете с версията на Excel, които сте инсталирали.

Последна актуализация: 5 февруари 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Автоматичното записване вече не е налично или не се показва на лентата с инструменти на Office в Office 2016 версия 1707 (компилация 8326.2058) или по-нова версия.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

За Excel: Този проблем вече е коригиран във версия 1708 (компилация 8431.2094). За да получите актуализацията веднага, отворете Excel и изберете Файл > Акаунт > Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

За Word: Този проблем вече е коригиран във версия 1711 (компилация 8730.2122). За да получите актуализацията веднага, отворете Word и изберете Файл > Акаунт > Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

Последна актуализация: 6 октомври 2017 г.

ПРОБЛЕМ

След инсталиране на актуализацията за Word 2016 (KB3213656) от 8 август 2017 г. или на актуализацията за Word 2016 (KB4011039) от 5 септември 2017 г. е възможно да възникнат следните проблеми:

  • Ако обединявате вертикални клетки в таблица, съдържанието на клетката изчезва и не можете да изберете обединената клетка.

  • Ако отворите съществуващ документ, в който има таблица с обединени клетки, клетките ще се показват като празни.

Този проблем възниква само за тези, които получават актуализации на Office 2016 с помощта на технологията Windows Installer (MSI). Ако имате издание "Кликни и стартирай" на Office, като например Office 365 Personal, няма да срещнете този проблем.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем сега е решен в актуализацията от 3 октомври 2017 г. за Word 2016 (KB4011140). Вижте тази статия KB4011140 за това как да инсталирате тази актуализация.

Последна актуализация: 18 септември 2017 г.

ПРОБЛЕМ

При използване на приложения на Office 2016 и отваряне, редактиране или записване на файлове на Word, съхранени в OneDrive, ще бъдете подканени да влезете със следното съобщение: "Кажете ни акаунта, който искате да отворите _vti_rpc."

Подкана за влизане, за да отворите _vti_rpc

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем вече е коригиран във версия 1708 (компилация 8431.2079). За да получите актуализацията веднага, отворете произволно приложение на Office 2016 и изберете Файл > Акаунт > Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

Последна актуализация: 19 март 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Когато добавяте метаданни в свойствата на документ във файла си на Office – чрез Файл > Информация или в диалоговия прозорец "Запиши като" – свойствата са видими в Office. Когато обаче преглеждате същия файл във файловия мениджър на Windows, свойствата не се показват.

Добавяне на метаданни във "Файл > Информация"

Свойства на документ на Office – "Файл" > Информационен панел

Добавяне на метаданни в диалоговия прозорец "Запиши като"

Свойства на документ на Office – диалогов прозорец "Запиши като"

Метаданни/свойства, които не се показват във файловия мениджър

Свойства на документа на Office във файловия мениджър на Windows

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в актуализация. За да получите най-новата актуализация веднага, отворете приложение на Office и изберете Файл > Акаунт > Опции за актуализиране > Актуализирай сега

Последна актуализация: 16 август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

При отваряне на файлове на Office 2016 може неочаквано файловете да започнат да се отварят само за четене. Този проблем се отразява най-често върху Excel и Word във версия 1706 (компилация 8229.2045) или по-нова. Понякога този проблем се проявява, след като сте се опитали да синхронизирате документ, който изисква вкарване в OneDrive. При отварянето на файла в Word или Excel, файлът се отваря само за четене.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Нашият технически екип активно отстранява този проблем. Междувременно се обърнете към тази статия за заобиколно решение.

Имате нужда от още помощ за отстраняване на проблеми? Обърнете се към поддръжката.

Ако имате абонамент за Office 365 за дома или сте закупили еднократно изтегляне на Office 2016, щракнете върху бутона Свържете се с нас в долната част на тази страница.

Ако сте администратор за абонамент за Office 365 за фирми, се свържете с поддръжката на Office 365 за фирми.

Последна актуализация: 5 април 2018 г.

ПРОБЛЕМ

При вмъкване на картина или икона посредством Вмъкване > Икони или Вмъкване > Картини, получавате следното съобщение за грешка:

Възникна грешка при импортирането на този файл. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е решен във версия 1803 на месечния канал (компилация 9126.2116) или по-нова версия. За да получите най-новата актуализация веднага, отворете приложение на Office и изберете Файл > Акаунт > Опции за актуализиране > Актуализирай сега.

Последна актуализация: 13 октомври 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Емотиконите се показват като квадратчета в приложения на Office (например Word и Outlook) в Windows 7.

Този проблем засяга всички клиенти на Office в Windows 7 с изключение на абонатите на Office 365 с версии на Office 2016 16.0.8067.2032 или по-нова (в момента издадени за участници в Office Insider).

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

За да отстраните този проблем, препоръчваме клиентите да надстроят до следното:

  • Месечен канал (Преди: Текущ канал): Абонатите на Office 2016 (Office 365) и такива, които не са абонати, но имат версия с "Кликни и стартирай", инсталирана в Windows 7, ще трябва да актуализират до версия 1704 (компилация 8067.2115) или по-нова версия (месечни актуализации от април 2017).

  • Полугодишен канал (целеви) (Преди: "Първо издание" за отложен канал: Този проблем вече е коригиран във версия 1708 (компилация 8431.2079).

  • Текущ клон за бизнеса (преди "Отложен канал"): Клиентите на Office 365 в полугодишен канал ще получат корекцията в началото на следващата година.

  • Microsoft Office 2016, които получават актуализации чрез технологията на Windows Installer (MSI): Изтеглете KB 3203471, за да инсталирате актуализация до шрифта Segoe UI Emoji.

  • За потребители на Microsoft Office 2013, които имат версия "Кликни и стартирай", инсталирана в Windows 7, или които получават актуализации чрез технологията на Windows Installer (MSI): За тези, които имат MSI инсталация на Office 2013 – изтеглете KB 4011087, за да инсталирате актуализацията до шрифта Segoe UI Emoji. За потребители, които имат инсталация "Кликни и стартирай" на Office 2013, тази актуализация ще бъде налична в следващата месечна актуализация, очаквана на 12ти септември.

Забележка: Потребители на Outlook/Word 2016, които са актуализирали до версиите, съдържащи корекцията, няма да виждат квадратчета, когато вмъкват емоджита. Ако получателят на имейл съобщението/документа няма актуализираната версия на Office 2016 на Windows 7 или не е надстроил до Windows 10, той ще продължава да вижда емоджитата като квадратчета.

Тази информация е публикувана и в KB 4021341.

Имате нужда от още помощ?

Обадете се на поддръжката

Говорете с поддръжката.
Ако имате абонамент за Office 365 за дома или сте закупили еднократно изтегляне на Office 2016, щракнете върху връзката Свържете се с нас в долния край на тази страница.

Форуми на общността на Office 365

Попитайте общността
Поискайте помощ от експертите в нашите форуми:
форума за Office в Windows – за потребители на плановете Home, Personal и University
форума на общността на Office 365 – за бизнес потребители

Чат

Предоставяне на обратна връзка в приложение на Office
Можете да изпращате обратна връзка директно до нашите екипи на Office:

В Office 2016 в Windows 10 отворете приложение от Office и щракнете върху Файл > Обратна връзка.

Имате искане за функция?

Електрическа крушка – идея

Обичаме да четем вашите предложения за нови функции и обратната връзка за това как използвате нашите продукти! Споделете какво мислите в сайта на UserVoice за Word. Слушаме ви.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×