Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook for Mac

Последна актуализация: юни 2018 г.

Последна актуализация: 13 март 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Когато преглеждате среща или събрание в изглед "Седмица", е възможно те да се показват изместени с един час напред.

Това може да се случи след лятното часово време за часовите зони в САЩ и Великобритания. Други часови зони може също да са засегнати.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в най-новата версия на Outlook 2016 for Mac (версия 16.11, издадена на 13 март 2018 г.). За да получите най-новата актуализация, отворете Outlook for Mac, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации и следвайте инструкциите в приложението AutoUpdate. Можете да използвате изглед "Работна седмица" или "Ден" в календара, за да заобиколите проблема

Последна актуализация: 21 май 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Когато конвертирате среща в събрание за IMAP или POP акаунти, поканата не се изпраща.

Този проблем започна да се появява първо във версия 16.10.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в Outlook 2016 for Mac (версия 16.12). За да получите най-новата актуализация, отворете Outlook for Mac, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации и следвайте инструкциите в приложението AutoUpdate.

Последна актуализация: 21 март 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Ако създадете нов имейл и използвате шрифта Tahoma Regular, написаният текст се показва като получер текст, а не като обикновен текст.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в Outlook 2016 for Mac (версия 16.11). За да получите най-новата актуализация, отворете Outlook for Mac, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации и следвайте инструкциите в приложението AutoUpdate.

Последна актуализация: 21 май 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Сега трябва да натиснете клавиша Enter, за да видите резултатите от търсенето в Outlook for Mac версия 16.10.

По-рано Outlook for Mac показваше резултатите от търсенето, докато въвеждахте.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в Outlook 2016 for Mac (версия 16.13). За да получите най-новата актуализация, отворете Outlook for Mac, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации и следвайте инструкциите в приложението AutoUpdate.

Последна актуализация: 21 май 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Иконата на Outlook на лентата показва броя на непрочетените съобщения както за делегираната, така и за основната пощенска кутия. Това не се случваше в компилация 15.41.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в Outlook 2016 for Mac (версия 16.12).

Ново предпочитание е добавено към броя непрочетени имейли в пощенската кутия на представител. Отидете на Предпочитания за Outlook > Известия и звуци.

За да получите най-новата актуализация, отворете Outlook for Mac, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации и следвайте инструкциите в приложението AutoUpdate.

Последна актуализация: 14 февруари 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Имейлите засядат в папката "Изходящи" и вие получавате код на грешка: 0х0000 998.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в най-новата версия на Outlook 2016 for Mac. За да получите най-новата актуализация, отворете Outlook for Mac, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации и следвайте инструкциите в приложението AutoUpdate.

Последна актуализация: 12 февруари 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Ще получите подкана да влезете и ще получите това съобщение за грешка: "Пощата не можа да бъде получена в момента".

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

Екипът за Outlook for Mac проучва в момента този проблем.

Последна актуализация: 15 септември 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Настройката за мащабиране може да бъде намерена в прозореца за ново имейл съобщение, като изберете раздела Опции и щракнете върху бутона Мащабиране на лентата.

Ако настройката за мащабиране се променя в ново съобщение, променената настройка остава, докато не бъде променена обратно. Мащабирането не променя действителния размер на шрифта, а просто увеличава или намалява текста в прозореца за съставяне на съобщение (влияе на прозореца за съставяне на съобщение на всички нови съобщения/отговори). Мащабирането не влияе на екрана за четене или на получените съобщения – в тях ще се показва действителният размер на шрифта.

След като настройката бъде приложена към профила в Outlook, тя ще се запази за всички бъдещи съобщения, докато не бъде променена в менюто Опции на съобщението.

Това може да стане причина за усещане за по-малък шрифт, ако мащабът е настроен на по-малко от 100%. Например ако мащабът е настроен на 75%, шрифтът на току-що съставените съобщения (или при отговор/препращане) изглежда по-малък в сравнение с екрана за четене или отворено получено съобщение (което не е в режим на съставяне).

Размер на шрифта в Outlook for Mac

СЪСТОЯНИЕ

Това поведение е както е замислено. Проверете настройките за мащабиране, ако се сблъскате с този проблем, и ги настройте според случая.

Последна актуализация: 25 септември 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Ако имате инсталирана добавката Cisco WebEx, Outlook може да претърпи срив, когато си взаимодействате с лентата.

СЪСТОЯНИЕ: Поправено в най-новата версия на WebEx

За да коригирате този проблем, актуализирайте до най-новата версия на добавката WebEx (минималната поддържана версия в macOS High Sierra е 32.5.1.57).

Вижте тази статия за поддръжка за повече подробности.

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Когато изпращате имейл с прикачен файл, по-голям от 25 МБ, получавате съобщение за грешка и пощата не се изпраща.

Грешка за големи прикачени файлове

СЪСТОЯНИЕ: Заобиколно решение

Работим, за да отстраним този проблем. Междувременно, използвайте своята уеб поща при изпращане на прикачени файлове, които са по-големи от 25 МБ.

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Не е възможно да прехвърлите профили на Entourage, когато мигрирате към Outlook for Mac 2016.

СЪСТОЯНИЕ: Заобиколно решение

За да прехвърлите профили на Entourage в Outlook for Mac 2016, първо импортирайте данните за профилите в Outlook 2011, а след това импортирайте данните на профилите на Outlook 2011 в Outlook for Mac 2016.

Вижте следните статии за повече информация: Импортиране на информация в Outlook for Mac 2011 и Импортиране на имейл съобщения, контакти и други елементи в Outlook 2016 for Mac.

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Не можете да добавите получател към безопасните податели в Outlook 2016 for Mac. Outlook в момента позволява само добавяне на получател към списъка с блокирани податели. Имейлите от блокирания подател ще бъдат преместени в папката "Нежелана поща".

СЪСТОЯНИЕ: Заобиколно решение

За да заобиколите този проблем, за управление на настройките използвайте страната на уеб пощенския сървър.

За повече информация вижте тази статия:

Последна актуализация: март 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Прикачените файлове са оцветени в сиво или не можете да изтеглите прикачените файлове.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в Outlook 2016 for Mac (версия 16.11). За да получите най-новата актуализация, отворете Outlook for Mac, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации и следвайте инструкциите в приложението AutoUpdate.

Ако след инсталирането на най-новата актуализация, все още виждате посивен прикачен файл, щракнете върху Получаване на цялото съобщение, за да решите проблема.

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Не може да се импортират Apple контакти в Outlook 2016 за Mac.

СЪСТОЯНИЕ: Заобиколно решение

  1. Плъзнете контактите извън адресната книга на вашия Mac и ги пуснете на работния плот.

    Това създава един .vcf файл на работния плот.

  2. Щракнете с десния бутон върху файла и изберете "Отвори с > Microsoft Outlook".

  3. Отваря се нов прозорец с контакти в Outlook, който е първият адрес във вашия .vcf файл.

  4. Щракнете върху Запиши в прозореца с контакти. Outlook ще го запише и след това ще започне да попълва останалата част от вашите контакти.

Можете също да плъзнете .vcf файла директно в папка с контакти на Outlook. Контактите ви ще се записват автоматично в Outlook.

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Папки изчезват след актуализиране на 15.35.170610 да 15.36.170702.

СЪСТОЯНИЕ

Това е предвидено в актуализираната страничната лента. Папките се свиват и трябва да бъдат разгъвани ръчно. Ако искате да покажете папките в горния край отново, добавете папките към "Предпочитани", като щракнете върху звездата до папките. След това можете да организирате предпочитаните папки в произволен ред.

Вижте тази статия за повече подробности за средата за работа "преди и след": Нова странична лента с "Предпочитани" и "Изпрати по-късно".

Последна актуализация: януари 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Получавате "Грешка при синхронизиране: 19803" при синхронизиране на вашия акаунт за Office 365.

Грешка при синхронизиране

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран в най-новата версия на Outlook 2016 for Mac. За да получите най-новата актуализация, отворете Outlook for Mac, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации и следвайте инструкциите в приложението AutoUpdate.

Известни проблеми, променена функционалност и блокирани или прекратени функции

Автоматизирани инструменти за отстраняване на неизправности

Използвайте следните инструменти, за да отстранявате различни проблеми в Outlook for Mac. Вижте тази страница за повече информация и научете как да инсталирате инструментите: Инструменти за поддръжка на Outlook for Mac.

Поправяне на търсенето на Outlook

Този инструмент поправя проблеми в търсенето на Outlook for Mac. Например когато търсенето не връща никакви резултати за елементи, които съществуват във вашата пощенска кутия, или получавате по-стари данни, когато имате по-нови елементи.

Предпочитания за нулиране на Outlook

Този инструмент нулира персонализация, която сте направили в Outlook от менюто Outlook > Предпочитания. Той също възстановява настройките за размер и позиция на прозореца на Outlook.

Задаване на приложение за поща по подразбиране

Този инструмент ви позволява да изберете в Outlook for Mac като свое приложение за поща по подразбиране. След това Outlook отваря нов имейл всеки път, когато щракнете върху връзката mailto: в имейл или уеб сайт.

Нулиране на последните адреси

Този инструмент ви позволява да нулирате последните адреси, които Outlook е съхранил, и да изтриете последните адреси наведнъж, а не един по един.

Имате нужда от още помощ?

Обадете се на поддръжката


За да съобщите за проблеми или за да предоставите обратна връзка, трябва просто да отидете в Помощ > Свържете се с поддръжката в Outlook for Mac.
За повече информация вижте Свързване с поддръжка в Outlook 2016 for Mac.

Имате искане за функция?

Електрическа крушка – идея

За да предложите нови функции в Outlook for Mac, отидете на Помощ > Предлагане на функция. Или споделете мислите си в сайта UserVoice за Outlook. Слушаме ви.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×