Преминаване към основното съдържание

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook for Mac

Последна актуализация: септември 2019

Проблеми, засягащи функции и добавки на Outlook за Mac

Последна актуализация: 15 септември 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Настройката за мащабиране може да бъде намерена в прозореца за ново имейл съобщение, като изберете раздела Опции и щракнете върху бутона Мащабиране на лентата.

Ако настройката за мащабиране се променя в ново съобщение, променената настройка остава, докато не бъде променена обратно. Мащабирането не променя действителния размер на шрифта, а просто увеличава или намалява текста в прозореца за съставяне на съобщение (влияе на прозореца за съставяне на съобщение на всички нови съобщения/отговори). Мащабирането не влияе на екрана за четене или на получените съобщения – в тях ще се показва действителният размер на шрифта.

След като настройката бъде приложена към профила в Outlook, тя ще се запази за всички бъдещи съобщения, докато не бъде променена в менюто Опции на съобщението.

Това може да стане причина за усещане за по-малък шрифт, ако мащабът е настроен на по-малко от 100%. Например ако мащабът е настроен на 75%, шрифтът на току-що съставените съобщения (или при отговор/препращане) изглежда по-малък в сравнение с екрана за четене или отворено получено съобщение (което не е в режим на съставяне).

Размер на шрифта в Outlook for Mac

СЪСТОЯНИЕ

Това поведение е както е замислено. Проверете настройките за мащабиране, ако се сблъскате с този проблем, и ги настройте според случая.

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Когато изпращате имейл с прикачен файл, по-голям от 25 МБ, получавате съобщение за грешка и пощата не се изпраща.

Грешка за големи прикачени файлове

СЪСТОЯНИЕ: Заобиколно решение

Работим, за да отстраним този проблем. Междувременно, използвайте своята уеб поща при изпращане на прикачени файлове, които са по-големи от 25 МБ.

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Не е възможно да прехвърлите профили на Entourage, когато мигрирате към Outlook for Mac 2016.

СЪСТОЯНИЕ: Заобиколно решение

За да прехвърлите профили на Entourage в Outlook for Mac 2016, първо импортирайте данните за профилите в Outlook 2011, а след това импортирайте данните на профилите на Outlook 2011 в Outlook for Mac 2016.

Вижте следните статии за повече информация: Импортиране на информация в Outlook for Mac 2011 и Импортиране на имейл съобщения, контакти и други елементи в Outlook 2016 for Mac.

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Не можете да добавите получател към безопасните податели в Outlook 2016 for Mac. Outlook в момента позволява само добавяне на получател към списъка с блокирани податели. Имейлите от блокирания подател ще бъдат преместени в папката "Нежелана поща".

СЪСТОЯНИЕ: Заобиколно решение

За да заобиколите този проблем, за управление на настройките използвайте страната на уеб пощенския сървър.

За повече информация вижте тази статия:

Последна актуализация: Август 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Не може да се импортират Apple контакти в Outlook 2016 за Mac.

СЪСТОЯНИЕ: Заобиколно решение

  1. Плъзнете контактите извън адресната книга на вашия Mac и ги пуснете на работния плот.

    Това създава един .vcf файл на работния плот.

  2. Щракнете с десния бутон върху файла и изберете "Отвори с > Microsoft Outlook".

  3. Отваря се нов прозорец с контакти в Outlook, който е първият адрес във вашия .vcf файл.

  4. Щракнете върху Запиши в прозореца с контакти. Outlook ще го запише и след това ще започне да попълва останалата част от вашите контакти.

Можете също да плъзнете .vcf файла директно в папка с контакти на Outlook. Контактите ви ще се записват автоматично в Outlook.

Известни проблеми, променена функционалност и блокирани или прекратени функции

Автоматизирани инструменти за отстраняване на неизправности

Използвайте следните инструменти, за да отстранявате различни проблеми в Outlook for Mac. Вижте тази страница за повече информация и научете как да инсталирате инструментите: Инструменти за поддръжка на Outlook for Mac.

Поправяне на търсенето на Outlook

Забележка: Този инструмент не работи с macOS 10.14 и по-нови версии. За повече подробности вижте статията „Инструменти за поддръжка на Outlook for Mac“ тук.

Този инструмент поправя проблеми в търсенето на Outlook for Mac. Например когато търсенето не връща никакви резултати за елементи, които съществуват във вашата пощенска кутия, или получавате по-стари данни, когато имате по-нови елементи.

Предпочитания за нулиране на Outlook

Този инструмент нулира персонализация, която сте направили в Outlook от менюто Outlook > Предпочитания. Той също възстановява настройките за размер и позиция на прозореца на Outlook.

Задаване на приложение за поща по подразбиране

Този инструмент ви позволява да изберете в Outlook for Mac като свое приложение за поща по подразбиране. След това Outlook отваря нов имейл всеки път, когато щракнете върху връзката mailto: в имейл или уеб сайт.

Нулиране на последните адреси

Този инструмент ви позволява да нулирате последните адреси, които Outlook е съхранил, и да изтриете последните адреси наведнъж, а не един по един.

Имате нужда от още помощ?

Обадете се на поддръжката


За да съобщите за проблеми или за да предоставите обратна връзка, трябва просто да отидете в Помощ > Свържете се с поддръжката в Outlook for Mac.
За повече информация вижте Свързване с поддръжка в Outlook 2016 for Mac.

Имате искане за функция?

Електрическа крушка – идея

За да предложите нови функции в Outlook for Mac, отидете на Помощ > Предлагане на функция. Или споделете мислите си в сайта </c0>UserVoice за Outlookhttps://outlook.uservoice.com</c0>. Слушаме ви.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×