Код на грешка 30029-1011 при инсталиране на Office

Ако виждате тази грешка, когато инсталирате Office, рестартирането на вашето устройство и преинсталирането на Office може да реши проблема. Ако това не свърши работа, използвайте инструмента за лесна корекция, за да премахнете напълно Office от устройството си, а след това стартирайте отново инсталирането.

Забележка: Тази грешка може да възникне, ако използвате инструмента за разполагане на Office, за да инсталирате Office 365 ProPlus. За повече информация отидете на "Използване на по-нова версия на инструмента за разполагане на Office".

Рестартиране на компютъра и преинсталиране на Office

  1. Рестартирайте компютъра.

  2. Преинсталирайте Office.

    За да преинсталирате Office, изберете версията, която искате да инсталирате, и следвайте тези стъпки.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Деинсталиране и преинсталиране на Office

  1. Щракнете върху този бутон за лесно коригиране, за да деинсталирате Office.

    Бутон за изтегляне на лесна корекция, показващ кога е налична автоматична корекция
  2. За оставащите стъпки, показващи как да запазите и използвате лесната корекция, изберете браузъра си от падащия списък по-долу:

    1. В долния край на прозореца на браузъра изберете Отвори, за да отворите файла O15CTRRemove.diagcab.

      Изберете "Отвори", за да отворите инструмента за лесно коригиране O15CTRRemove.diagcab

      Ако файлът не се отвори автоматично, изберете Запиши > Отвори папката, след което щракнете двукратно върху файла (трябва да започва с "O15CTRRemove"), за да изпълните инструмента за лесна корекция.

    2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

    3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

    4. Рестартирайте компютъра и опитайте отново да инсталирате Office.

    За да преинсталирате Office, изберете версията, която искате да инсталирате, и следвайте тези стъпки.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

    1. В долния ляв ъгъл изберете файла o15CTRRemove и от падащото меню изберете Покажи в папката.

      От падащото меню изберете "Покажи в папката"

      Щракнете двукратно върху изтегления файл o15CTRRemove, за да изпълните инструмента за лесна корекция.

    2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

    3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

    4. Рестартирайте компютъра и опитайте отново да инсталирате Office.

    За да преинсталирате Office, изберете версията, която искате да инсталирате, и следвайте тези стъпки.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

    1. Изберете Запиши файла и след това OK.

      Записване на файла O15CTRRemove.diagcab във Firefox

      Горе вдясно на прозореца на браузъра изберете Показване на всички изтегляния. В библиотеката изберете Изтегляния > O15CTRRemove.diagcab и след това изберете иконата на папка. Щракнете двукратно върху O15CTRRemove.diagcab.

    2. Стартира се съветникът за деинсталиране на Microsoft Office. Изберете Напред и следвайте подканите.

    3. Когато видите екрана Деинсталирането е успешно, следвайте подканата да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените. Изберете Напред.

    4. Рестартирайте компютъра и опитайте отново да инсталирате Office.

    За да преинсталирате Office, изберете версията, която искате да инсталирате, и следвайте тези стъпки.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Използване на по-нова версия на инструмента за разполагане на Office (само за инсталации на Office 365 ProPlus)

Възможно е да видите тази грешка, ако използвате версия 16.0.7118.5775 на инструмента за разполагане на Office, за да изтеглите и инсталирате Office 365 ProPlus. Изтеглянето работи добре, но когато изпълнявате командата /configure за инсталиране на програми от Office, получавате следното съобщение за грешка: "За съжаление, се получи проблем при инсталирането на вашите програми от Office".

За да коригирате тази грешка, изтеглете по-нова версия на инструмента за разполагане на Office

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×