Код на грешка 30015-1011 (1392) и 30015-4 (1392) при инсталиране на Office

Възможно е да получите една от тези грешки, когато се опитате да инсталирате Office. Първо сме посочили най-често срещаните решения, така че ги изпробвайте поред.

Опция 1 – Рестартирайте устройството си и опитайте отново да инсталирате Office

В браузъра, маркирайте с показалец тази статия, така че да можете лесно да се върнете към нея, тъй като ще трябва да рестартирате компютъра, на който се опитвате да инсталирате Office.

  1. Запишете работата си и затворете всички програми, които сте отворили, и след това рестартирайте компютъра.

  2. След рестартирането на компютъра отворете уеб браузър, като напр. Internet Explorer, и влезте с акаунта, свързан с Office, а след това изберете Инсталирай.

За да преинсталирате Office 365 или Office 2016, следвайте стъпките в Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office на PC или Mac.

За повторно инсталиране на Office 2013 вижте Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office 2013 на компютър PC

Опция 2 – Използвайте офлайн инсталиращата програма, за да инсталирате Office

Офлайн инсталиращата програма на Office може да ви помогне да заобиколите потенциалните проблеми, свързани с прокси сървъра, защитната стена, антивирусния софтуер или интернет връзката, които може да възникнат по време на инсталиране на Office 2016.

За стъпките за инсталиране на офлайн версия на Office 2016 вижте Използвайте офлайн инсталиращата програма на Office 2016 и изберете правилния раздел за вашата версия на Office.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×