Качество на гласовите и видеоповиквания

Качеството на гласовите и видеоповиквания за Office Communicator 2007 R2 и Office Live Meeting 2007 зависи от състоянието на съответната мрежа. Софтуерните приложения Office Communicator 2007 R2 и Live Meeting Console 2007 работят при много различни мрежови условия и все още поддържат висококачествени аудио и видео. При някои условия обаче може да възникнат един или няколко от следните ефекти:

  • Слаб аудиосигнал     Възниква, когато потребителят, с когото говорите, звучи неестествено, и може да се чува по-високо от очакваното.

  • Загуба на думи     Възниква при загуба на части от разговора.

  • Накъсан видеосигнал     Възниква, когато видеоизображението не се показва с добро качество.

  • Дълго забавяне     Възниква, когато има дълго забавяне между момента, в който единият потребител говори, и момента, в който другият потребител чува звука.

Често срещани причини за лошо мрежово качество

Често срещаните причини за лошо качество на мрежата включват следното:

  • Претоварване на LAN мрежата    Възниква, когато маршрутизаторите или друго мрежово оборудване е претоварено с твърде много трафик. Може да се случи с вашата домашна мрежа, на вашия интернет доставчик или фирмената ви мрежа.

  • Смущения на безжичната LAN връзка     Възниква, когато голям брой безжични устройства са свързани към точките на достъп. Може да възникне също при смущения от други устройства, като например от клетъчни телефони, безжични телефони или микровълнови печки.

  • Неправилно свързване на кабелите или връзка на LAN мрежата     Възниква, когато даден кабел е дефектен или се повреди.

  • Хардуерна конфигурация     Възниква, когато мрежовото оборудване в дома ви, при интернет доставчика ви или във фирмената ви мрежа е неправилно конфигурирано.

Какво може да се направи за подобряване на качеството на мрежовата връзка?

Ако използвате безжична мрежа,     можете да опитате следното, за да подобрите връзката:

  • да се преместите по-близо до точката за безжичен достъп;

  • да използвате по-малко заета точка за безжичен достъп;

  • преминете на кабелна връзка;

  • да проверите дали компютрите в мрежата изпълняват тежки изтегляния или качвания и дали те може да се забавят или спрат;

  • да проверите дали маршрутизаторът или модемът разполага с най-актуалния фърмуер;

  • да проверите мрежовите кабели между модема и маршрутизатора, за да се уверите, че те са включени и нямат повреди;

  • да се свържете с интернет доставчика си, ако сте вкъщи;

  • да се свържете със системния си администратор, ако сте на работа.

Забележка : За допълнителни начини за подобряване на безжичната връзка можете също да прегледате документацията към съответния продукт за информация относно маршрутизатори/WLAN карти.

Ако използвате кабелна връзка,     можете да опитате следното, за да подобрите връзката:

  • да проверите дали компютрите в мрежата изпълняват тежки изтегляния или качвания и дали те може да се забавят или спрат;

  • да проверите дали маршрутизаторът или модемът разполага с най-новия фърмуер;

  • да проверите мрежовите кабели между компютъра и маршрутизатора, както и между маршрутизатора и модема, за да се уверите, че те са включени и нямат повреди;

  • да се свържете с интернет доставчика си, ако сте вкъщи;

  • да се свържете със системния си администратор, ако сте на работа.

Забележка : За ИТ администратори     Можете да разположите Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server, за да се сдобиете с по-подробен изглед на мрежовото качество с цел намаляване на загубата на пакети и кадри, трептенето и забавянето при разполагането на VoIP услугите.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×