Как да получите поддръжката на Outlook.com

Забележка:  Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Ако ви трябва помощ или поддръжка, можете да използвате бутона помощ в Outlook.com.

Коя версия на Outlook.com използвате?

Инструкциите са малко по-различно в зависимост от това дали използвате бета-версията на Outlook.com . Изберете коя версия, който използвате за да видите инструкциите, които се отнасят за вас.

АКО ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ ИЗГЛЕЖДА ТАКА...

АКО ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ ИЗГЛЕЖДА ТАКА...

Екранна снимка на горния ляв ъгъл на пощенската кутия в Outlook.com – бета-версия

Вижте инструкции за бета-версията на Outlook.com.

Екранна снимка на горния ляв ъгъл на класическата пощенска кутия в Outlook.com

Вижте инструкции за класически Outlook.com.

Инструкции за бета-версията на Outlook.com

  1. Влезте в Outlook.com , с помощта на PC или Mac.

    Забележки: 

  2. В горната част на страницата изберете Бутон за менюто "Помощ" .

    Екранна снимка показва диалоговия прозорец "Помощ", където можете да въведете информация за проблем и след това изберете бутона за получаване на помощ.

  3. Въведете вашия въпрос или проблем в полето за помощ и след това изберете получаване на помощ.

  4. Ако самостоятелно не е налична за вашия проблем, следвайте подканите, за да подадете вашия билет за поддръжка на Outlook.com агент. Ние ще се свърже с вас по имейл.

Друг начин да получите помощ е да изберете Контакт за поддръжка в ресурси за поддръжка по-долу.

Инструкции за класически Outlook.com

  1. Влезте в Outlook.com , с помощта на PC или Mac.

    Забележки: 

  2. В горната част на страницата изберете Бутон за менюто "Помощ" .

    Екранна снимка на бутона на менюто "Помощ"

  3. В дъното на екрана за помощ изберете помощ.

  4. Въведете вашия въпрос или проблем в полето контакт за поддръжка и изберете получаване на помощ.

  5. Ако самостоятелно не е налична за вашия проблем, следвайте подканите, за да подадете вашия билет за поддръжка на Outlook.com агент. Ние ще се свърже с вас по имейл.

Ресурси за поддръжка

Можете да получите помощ от други потребители в Outlook.com във форума на Общносттаили да получите помощ, като изберете Контакт за поддръжка по-долу:

Бутон за форума на общността Бутон за свързване с поддръжката

Обратна връзка за Outlook.com

Ако имате предложение за това как да подобрите Outlook.com, посетете нашето Uservoice обратна връзка канал, където можете да кажете ни какво мислите и гласуват на идеи на други хора, също.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×