Преминаване към основното съдържание

Инсталиращата програма не може да продължи, защото Outlook не е конфигуриран да има профил по подразбиране

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Тази грешка възниква, след като инсталирате приложение и протоколите, използвани за синхронизиране, не са зададени в Outlook. Следване на стъпките за отстраняване на неизправности по-долу в реда, предвиден за коригиране на този проблем.

Нулиране на протоколи за посочване на Outlook

  1. В Windows щракнете върху Старт > Settings > Appsи след това изберете приложения по подразбиране от лявата страна.

  2. Изберете Задаване на настройки по подразбиране по приложение.

  3. Намерете Outlook в списъка с приложения, щракнете върху него и изберете управление.

  4. Проверете всеки тип файл, за да се уверите, че той е свързан с Outlook. Ако намерите такъв, който не е, щракнете върху отдясно на типа на файла и изберете Outlook от списъка.

  5. Затворете прозореца и след това изпълнете поправка на Office. Стъпките за получаване на достъп до инструмента за поправяне са различни, в зависимост от операционната ви система. Изберете от падащия списък по-долу.

    1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете Приложения и компоненти от изскачащото меню.

      Екранна снимка на менюто "Старт", което показва "Приложения и функции"
    2. Изберете продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което изберете Промяна.

      Забележка: Това ще поправи целия пакет на Office дори да искате да поправите само едно приложение, като например Word или Excel. Ако имате инсталирано самостоятелно приложение, можете да го търсите по име.

    3. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, ще видите следните опции, за да продължите с поправката. Следвайте стъпките за своя тип инсталация.

      Кликни и стартирай

      В прозореца Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка > Поправи, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

      Базирана на MSI

      В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

    4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите поправката.

    1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете изскачащото меню Контролен панел от изскачащото меню.

      Списък с опции и команди, който виждате след натискане на клавиша с емблемата на Windows и X
    2. От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.

    3. Щракнете с десния бутон върху продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което от падащия списък изберете Промяна.

      Забележка: Ако имате пакет, като например Office 365 Home или Office Home и Student 2013 или 2016, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.

    4. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:

      Инсталация тип "Кликни и стартирай":

      В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

      Инсталация тип, базирана на MSI;

      В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

    5. Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.

    1. Щракнете върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows 7 > Контролен панел.

    2. От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.

    3. Щракнете върху продукта на Office, който искате да поправите, след което щракнете върху Промяна.

      Забележка: Ако имате пакет, като например Office 365 Home или Office Home и Student 2013 или 2016, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.

    4. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:

      Инсталация тип "Кликни и стартирай":

      В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

      Инсталация тип, базирана на MSI;

      В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

    5. Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.

  6. След като поправите задачата и сте рестартира КОМПЮТЪРА си, отворете iCloud и проверете дали може да се синхронизира без проблем.

ДеИнсталиране на предишни версии на Office

Възможно е да имате по-стара версия на Office, която все още е инсталирана на КОМПЮТЪРА ви, което е причина за тази грешка. За да проверите, отворете контролния панел, изберете програми и компонентии прегледайте списъка за друга версия на Office, която може да е инсталирана. Ако попаднете на по-стара версия, изберете я и щракнете върху деинсталирай. Рестартирайте компютъра си и проверете дали този проблем е коригиран.

ДеИнсталиране на инсталацията на Office от приложението Microsoft Store

Ако Office е предварително инсталиран на вашия компютър или е инсталиран от Microsoft Store, той може да не работи с iCloud. Ще трябва да деинсталирате Office и след това да го преинсталирате, за да коригирате проблема. За да направите това:

  1. Изберете Старт Иконата за "Старт" в Windows 10 > Настройки Бутон "Настройки" в менюто "Старт" на Windows 10 > Приложения.

  2. Под функции за приложения & изберете наСтолните приложения на Microsoft Office. Ако не намерите това име, прегледайте списъка за друга версия на Office, която може да е инсталирана, и я изберете.

  3. Изберете Деинсталирай.

Рестартирайте компютъра си и след това следвайте стъпките в изтегляне и инсталиране или преинсталиране на office 365 или office 2019 на компютър PC или Mac , за да преинсталирате Office.

Изпълняване на команди на PowerShell

Можете да изпълните тези команди на PowerShell на компютъра си, за да конфигурирате повторно приложението. Преди да изпълните тези стъпки, помнете идентификационните си данни за влизане в Outlook, тъй като може да получите подкана да влезете отново. Също така ще ви трябват привилегии на администратор. След изпълнението на тези команди ще трябва да поправите Office.

  1. Щракнете върху Старт и въведете PowerShell в лентата за търсене.

  2. Щракнете с десния бутон върху иконата на приложението Windows PowerShell и изберете Изпълнявай като администратор.

  3. След като сте в PowerShell, въведете следните команди:

    Get-AppxProvisionedPackage-онлайн | Where-Object {$ _. packagename-like "* Outlook *"} | Премахване – AppxProvisionedPackage – онлайн

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Премествам-AppxPackage

  4. Затворете приложението PowerShell и след това го рестартирайте, без да се налага да избирате Изпълнявай като администратор.

  5. Рестартирайте компютъра си.

  6. ПоПравете Office. Стъпките за получаване на достъп до инструмента за поправяне са различни, в зависимост от операционната ви система. Изберете от падащия списък по-долу.

    1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете Приложения и компоненти от изскачащото меню.

      Екранна снимка на менюто "Старт", което показва "Приложения и функции"
    2. Изберете продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което изберете Промяна.

      Забележка: Това ще поправи целия пакет на Office дори да искате да поправите само едно приложение, като например Word или Excel. Ако имате инсталирано самостоятелно приложение, можете да го търсите по име.

    3. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, ще видите следните опции, за да продължите с поправката. Следвайте стъпките за своя тип инсталация.

      Кликни и стартирай

      В прозореца Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка > Поправи, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

      Базирана на MSI

      В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

    4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите поправката.

    1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете изскачащото меню Контролен панел от изскачащото меню.

      Списък с опции и команди, който виждате след натискане на клавиша с емблемата на Windows и X
    2. От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.

    3. Щракнете с десния бутон върху продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което от падащия списък изберете Промяна.

      Забележка: Ако имате пакет, като например Office 365 Home или Office Home и Student 2013 или 2016, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.

    4. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:

      Инсталация тип "Кликни и стартирай":

      В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

      Инсталация тип, базирана на MSI;

      В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

    5. Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.

    1. Щракнете върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows 7 > Контролен панел.

    2. От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.

    3. Щракнете върху продукта на Office, който искате да поправите, след което щракнете върху Промяна.

      Забележка: Ако имате пакет, като например Office 365 Home или Office Home и Student 2013 или 2016, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.

    4. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:

      Инсталация тип "Кликни и стартирай":

      В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

      Инсталация тип, базирана на MSI;

      В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

    5. Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×