Изпълнение на ролята на нечий представител

Ще видите известие, ако сте упълномощени с отговорността да отговаряте и извършвате повиквания от името на някого. Входящите повиквания за това лице ще звънят на вас. Известяването за входящо повикване указва, че повикването е за друго лице. Представителите се задават в опциите за Пренасочване на повикванията в диалоговия прозорец Lync – Опции. Зададени сте като представител чрез опциите Пренасочвай моите повиквания към или Едновременното позвъняване.

Само представителите, разрешени от вашия екип за поддръжка за единни комуникации (UC), могат да извършват и да отговарят на повиквания от името на другиго. Представителите, които нямат разрешени единни комуникации, могат само да планират онлайн събрания от името на другиго.

Какво искате да направите?

Пренасочване на повикване като представител

Отговаряне на повикване от името на другиго и последващо прехвърляне

Повикване като представител

Пренасочване на повикване като представител

Има няколко начина да пренасочите повикване като представител. Можете да пренасочите повикването към публикуван номер на мобилен телефон или към гласова поща. За да пренасочите повикването, щракнете върху Пренасочване в известието за входящо повикване и след това щракнете върху Гласова поща или желания номер.

Най-горе на страницата

Отговаряне на повикване от името на другиго и последващо прехвърляне

Направете едно от следните две неща, за да отговорите на повикване за другиго и след това да прехвърлите повикването:

  • Щракнете върху известието за входящо повикване, за да отговорите на повикването, щракнете върху бутона Прехвърляне и след това щракнете върху името или номера на лицето, на което искате да прехвърлите повикването.

  • Отговорете на повикването и след това го прехвърлете на служебния телефон на лицето, от чието име сте отговорили на повикването, като натиснете CTRL + 1.

Най-горе на страницата

Повикване като представител

За да извършите повикване от името на другиго, направете следното:

  1. Отворете Microsoft Lync 2010, намерете контакта, на когото искате да се обадите, и във вашия списък с контакти или резултати от търсене посочете контакта и след това щракнете върху стрелката до менюто Повикване.

Забележка:  Можете да направите това и от визитка, освен ако не използвате клиента за сътрудничество и съобщения Microsoft Outlook 2010. Падащият списък на представителите не се показва във визитките.

  1. В падащия списък в горния край на менюто, което се показва, щракнете върху лицето, за което правите повикването.

  2. Щракнете върху номера, който искате да повикате, или щракнете върху Нов номер, за да въведете нов номер.

Забележка:  Комуникационният софтуер Lync 2010 създава група във вашия списък Контакти с име Хора, за чиито повиквания отговарям, който съдържа контактите, които са ви направили свой представител.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×