Изпратеният имейл в Outlook.com се връща поради "неуспешна доставка"

Неуспешно доставяне (имейли, които се връщат като невъзможни за доставяне) може да се случи по няколко причини. Когато изпратите имейл и получите съобщение за неуспешно доставяне, може да има няколко причини. По-долу сме изброили най-често срещаните съобщения за грешка, заедно с предложени решения.

Временни грешки

Съобщенията за временна грешка могат да включват следното:

  • Няма подходящи сървъри

  • Времето за свързване е изтекло

  • Временна липса на ресурси

  • Недостиг на памет

Опитайте тази корекция:    Тези типове грешки трябва да се коригират сами с течение на времето. Ако във вашето съобщение за грешка се казва, че доставчикът на имейл на получателя ще се опитва да достави съобщението ви, не е необходимо да предприемате никакви допълнителни действия. В противен случай изчакайте малко и след това изпратете съобщението отново.

Пощенската кутия не е намерена, невалидна пощенска кутия или непознат потребител

Ако получите едно от тези съобщения, значи, че адресът, който сте използвали, не съществува. Това може да е така, защото адресът на получателя е променен или имейл акаунтът на получателя е преместен.

Опитайте тази корекция:    Проверете имейл адреса на получателя за правописни грешки. Ако имате друг начин да се свържете с получателя, вижте дали няма нов имейл адрес.

Пощенската кутия е недостъпна

Често това съобщение за грешка има същата причина, както и съобщението, че пощенската кутия не е намерена. Понякога обаче има проблем с имейл акаунта на получателя, който ще се разреши с течение на времето.

Опитайте тази корекция:    Изчакайте малко и отново опитайте да изпратите съобщението си. Ако това не успее, проверете имейл адреса на получателя за правописни грешки. Ако имате друг начин да се свържете с получателя, вижте дали няма нов имейл адрес.

Пощенската кутия е пълна или квотата е превишена

Това съобщение означава, че получателят има прекалено много съобщения в своята кутия "Входящи". Много имейл системи не позволяват на потребителите да получават нови имейл съобщения, докато не намалят размера на пощенската си кутия.

Опитайте тази корекция:    Ако имате друг начин да се свържете с получателя, уведомете го, че пощенската му кутия е пълна.

Хостът е неизвестен или търсенето на домейн е неуспешно

Ако получите едно от тези съобщения, домейнът за имейл адреса на получателя не съществува. Ако неговият имейл адрес е ime@example.com, домейнът е example.com.

Опитайте тази корекция:    Проверете имейл адреса на получателя за правописни грешки. Уверете се, че имате текущия адрес и че неговият доставчик на имейл услуги не е променил името на домейна си.

Съобщението е прекалено голямо

Повечето имейл доставчици налагат ограничение върху размера на съобщенията, които потребителите могат да изпращат или получават. Съобщението ви е твърде голямо за имейл сървъра на получателя.

Опитайте тази корекция:    Вместо да изпращате големи прикачени файлове по имейл, ги качете в OneDrive и изпратете връзка на получателя.

Грешки, които включват "блокиран" или "в списъка на" и препратки към сайтове като "spamcop", "dynablock", "blackhole" или "spamhaus"

Тези изрази се използват, когато съобщението е блокирано преднамерено от филтър за нежелана поща или черен списък на имейл сървъра на получателя. Сървърът на получателя смята, че пощенският сървър или имейл акаунтът, който използвате, е източник на нежелана поща.

Опитайте тази корекция:    Можете да се свържете с екипа за поддръжка за доставчика на имейл на получателя и да поискате вашият акаунт или домейн да бъде разблокиран.

Все още имате нужда от помощ?

Бутон за форума на общността Бутон за свързване с поддръжката

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×