Преминаване към основното съдържание
Защо стигнах разговарят, вашия акаунт ще бъде изтрит имейл?

Защо стигнах разговарят, вашия акаунт ще бъде изтрит имейл?

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Ако не сте използвали акаунта си OneDrive последните две години, ще получите това имейл предупреждение.

Екранна снимка на имейл

Ако получите имейл съобщение, то е защото или:

  • Не сте използвали акаунта си OneDrive две години.

  • Сте използвали вашия служебен или учебен акаунт за създаване на личен акаунт в Microsoft преди няколко години. Това може да са били за Xbox, Skype или Outlook.com, но води до OneDrive акаунт също се създава.

Забележки: 

  • Вашият акаунт за OneDrive ще бъде замразен, ако не го използвате в продължение на повече от година или ако надвишавате ограничението за място за съхранение на OneDrive в продължение на повече от 3 месеца.

  • Този имейл, се прилага само за личен акаунт, които сте свързали в onedrive.com. Не е приложимо, ако имате абонамент за SharePoint Online, която включва OneDrive за бизнеса.

  • Датите могат да се различават, изображението по-горе е пример.

Какво трябва да направя?

Ако не сте сигурни дали използвате лични OneDrive, влезте в onedrive.com , за да активирате отново и преглед на вашия акаунт.

Е този имейл фишинг?

Имейлите от email@mail.onedrive.com са истински Microsoft комуникации и се отнасят за лични OneDrive (onedrive.com).

Съвети: 

  • Ако не сте сигурни дали имейл съобщенията са законни или не, не щраквайте върху връзка, имейл, но влизане в onedrive.com да активирате отново и преглед на вашия акаунт.

  • Ако все още смятате, че имейлът е фишинг, копирайте и поставете фишинг измама съобщение в празен ново съобщение като прикачен файл и да го изпратите на phish@office365.microsoft.com

Да обедините ми Microsoft Office 365 служебни или учебни акаунти и?

Не. Лични акаунти в Microsoft и не могат да се обединят служебни или учебни акаунти за Office 365, но те може да се използва едно до друго. Прочетете повече в да обедините моите лични и да работите акаунти в Microsoft?

Имате нужда от още помощ?

Още начини за отстраняване за скорошни проблеми в OneDrive

Онлайн

Получаване на онлайн помощ
Вижте повече страници за поддръжка за OneDrive и OneDrive за бизнеса.
За мобилното приложение на OneDrive вижте Отстраняване на проблеми при мобилното приложение OneDrive.

Икона за поддръжка на имейл

Поддръжка по имейл
Ако все още имате нужда от помощ, разклатете мобилното си устройство, докато сте в приложението OneDrive, или изпратете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive. За да се свържете с поддръжката за OneDrive за бизнеса от своя компютър PC или Mac, изберете иконата OneDrive в областта за уведомяване или лентата с менюта, след което изберете Още > Изпращане на обратна връзка > Не харесвам нещо.

OneDrive за бизнеса Администраторите могат също да гледат в Техническата общност за OneDrive за бизнеса, помощта за администратори на OneDrive за бизнеса или да се свържат с поддръжката на Office 365 за фирми.

Форуми на общността на Office 365

Съвети
Ако ни уведомите за своето местоположение, е възможно да ни помогнете да решим проблема по-бързо.

Всичко е поправено? Ако ни се обадите и OneDrive започне да работи отново, ни уведомете, като отговорите на изпратения от нас имейл.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×