Задаване на опции за записване в регистрационен файл в Lync 2010

Регистрационен файл на грешките е запис на това, което се случва, когато компютърът се натъкне на проблем. Лицето, което отговаря за техническата поддръжка, може да ви помоли да му предоставите регистрационен файл на грешките, който да му помогне да анализира проблеми с влизането или други проблеми в Microsoft Lync 2010 или Windows.

Забележка:  Преди да разрешите регистрирането, прегледайте Декларация за поверителност за продукти от Microsoft Lync.

Какво искате да направите?

Включване на регистрирането

Намиране на регистрационния файл на Lync

Показване на регистъра на събитията на Windows

Опциите за регистриране в Lync са както следва:

  • Включи регистрирането в Lync  Създава регистрационен файл, съдържащ информация за взаимодействието на Lync с Microsoft Lync Server 2010.

  • Включи регистрирането на събитията в Windows за Lync  Записва определени типове грешки в регистъра на събитията на Windows заедно с подробни данни, които могат да помогнат при отстраняване на неизправности.

Включване на регистрирането

  1. В екрана за влизане на Lync щракнете върху бутона Опции.

  2. В раздела Общи, под Регистриране изберете желаните опции.

Намиране на регистрационния файл на Lync

  1. В Windows Explorer достигнете до папката Tracing във вашата директория за потребителски профил – например C:\ Потребители\MyAlias\Tracing.

  2. Намерете файла Lync-uccapi-0.uccapilog.

Ако току-що сте включили регистрирането, трябва да излезете и след това отново да влезете, за да създадете регистрационния файл.

Показване на регистъра на събитията на Windows

  1. Направете едно от следните неща:

    • В операционната система Windows Vista щракнете върху Старт, щракнете върху Всички програми, щракнете върху Принадлежности и след това щракнете върху Изпълнение.

    • В операционната система Windows 7 щракнете върху Старт и след това щракнете върху Изпълнение.

  2. В полето Отвори въведете eventvwr и след това щракнете върху OK.

  3. В прозореца Визуализатор на събития в екрана вляво щракнете двукратно върху Регистрационни файлове на Windows и след това щракнете върху Приложение.

  4. Щракнете двукратно върху последната грешка на Lync 2010 в списъка, за да се покаже подробна информация за грешката.

  5. В диалоговия прозорец Свойства на събитията щракнете върху бутона Копирай, за да копирате текста за грешката.

  6. Поставете информацията за текста в текстов файл или имейл съобщение, след което се свържете със системния си администратор или поддържащия персонал.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×