Добавяне на персонализирана помощ към колекция от сайтове

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

Като администратор на колекция от сайтове можете да създадете нова помощ, която е специфична за определена колекция от сайтове.

В тази статия

Елементи на сайта помощ

шест стъпки за персонализирана помощ

Създаване на нова библиотека в помощ за колекция сайтове

Създаване на нова помощна колекция папка

Създаване на помощна категория

Създаване на помощна статия, която съдържа изображения

Добавяне на вашата помощна статия към вашата помощна колекция

Показване на вашата нова помощна колекция в колекцията от сайтове

Елементи на помощта за сайт

Хората могат да отварят помощта в сайт, като щракнат върху иконата "Помощ". Когато направят това, се отваря прозорецът за показване на помощ, който показва съдържание и поле за търсене, така че клиентите да могат да търсят или да преглеждат, за да намерят нужната им информация.

Администраторите на колекцията от сайтове могат да създават и разполагат съдържание с потребителска помощ за колекция от сайтове и могат да определят кое съдържание с помощ да бъде показвано за всяка колекция от сайтове.

Помощта се съхранява в помощна колекция. Помощна колекция е колекция от HTML файлове, изображения и други ресурси – например CSS и JS файлове, които се отнасят до един продукт или компонент.

Помощните колекции, специфични за дадена колекция от сайтове, се съхраняват в сайта от най-горно ниво за тази колекция от сайтове.

6 стъпки за персонализирана помощ

За да добавите нова помощ към дадена колекция от сайтове, трябва:

  1. Да създадете нова помощна библиотека в колекцията от сайтове.

  2. Да създадете нова папка "Помощна колекция".

  3. Да създадете категории за вашата помощ – т. е. заглавията за съдържание.

  4. Да създадете и качите статии и мултимедийни файлове.

  5. Да добавите вашата статия за помощ към помощната колекция.

  6. Да покажете вашата нова помощна колекция в колекцията от сайтове.

Най-горе на страницата

Създаване на нова помощна библиотека в колекция от сайтове

За да изпълните стъпка 1, "Създаване на нова помощна библиотека в колекция от сайтове", най-напред трябва да включите функцията "Помощ за персонализирана колекция от сайтове" в страницата "Функции на колекцията от сайтове".

За да включите функцията "Помощ за персонализирана колекция от сайтове":

  1. В менюто Действия за сайта щракнете върху Настройки на сайта.

  2. Под Администриране на колекция от сайтове щракнете върху Функции на колекцията от сайтове. Отваря се страницата "Функции на колекцията от сайтове".

  3. За опцията Помощ за персонализирана колекция от сайтове щракнете върху Активиране.

Когато включите персонализираната помощ за колекцията от сайтове, SharePoint създава нова библиотека в сайта от най-горно ниво за тази колекция от сайтове. Тази нова библиотека се нарича "Помощ в колекцията от сайтове".

Най-горе на страницата

Създаване на нова папка "Помощна колекция".

  1. В сайта от най-горното ниво във вашата колекция от сайтове щракнете върху Цялото съдържание на сайта и след това изберете библиотеката Помощ за колекция сайтове.

  2. Щракнете върху раздела Документи в лентата, щракнете върху стрелката до Нов документ и след това щракнете върху Помощни колекции, за да създадете нова папка "Помощни колекции".

  3. Попълнете полетата на "Помощна колекция":

Име:    Въведете вътрешен име за папката. (Това име трябва да бъде уникална, но потребителите няма да го виждат.)

Заглавие:    Въведете заглавието, което потребителите ще виждат за помощната колекция.

Идентификатор на езикова променлива:    Задаване на езика, че тази помощна колекция инча (например 1033 означава, че помощната колекция е на английски език.)

Продукт:    Въведете идентификатора за тази помощна колекция.

Съвет : Можете да създадете една и съща помощната колекция на много езици. Просто създайте друга помощна колекция с една и съща стойност на продукта, но с ИД на различни езикови променливи.

Най-горе на страницата

Създаване на помощна категория

Помощните категориите са именувани папки, в които можете да поставяте вашите помощни статии, групирани по тема, за да бъде предоставено съдържание на вашите читатели.

  1. В сайта от най-горното ниво във вашата колекция от сайтове щракнете върху Цялото съдържание на сайта и след това изберете библиотеката Помощ за колекция сайтове.

  2. Придвижете се до папката "Помощни колекции", където искате да добавите помощна категория.

  3. Щракнете върху раздела Документи в лентата, щракнете върху стрелката до Нов документ и след това щракнете върху Помощна категория, за да създадете нова папка "Помощна категория".

  4. Попълнете полетата на Помощна категория.

Най-горе на страницата

Създаване на помощна статия, която съдържа изображения

Една помощна статия представлява HTML файл, който ще се вижда като помощна статия. Помощните статии трябва да бъдат HTML файлове, кодирани в UTF-8. Можете да използвате който и да е инструмент за създаване на HTML файлове, но в този пример ще използваме Microsoft Office Word.

  1. Качете и вкарайте обратно изображенията, които искате да включите в помощната статия, в съответните категории, които сте създали във вашата помощна библиотека.

  2. Отворете нов документ на Word и въведете текста, който искате да се вижда във вашата помощна статия.

  3. В помощната библиотека се придвижете до каченото от вас изображение. Щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Копирай пряк път.

  4. В Word, в раздела Вмъкване щракнете върху Картина.

  5. Поставете URL адреса на изображението в полето Име на файла.

  6. Щракнете върху падащата стрелка до бутона Вмъкване и изберете Връзка към файл.

Най-горе на страницата

Добавяне на вашата помощна статия към вашата помощна колекция

  1. В Word щракнете върху менюто Файл.

  2. Под Помощ щракнете върху Опции и след това върху Разширени.

  3. Превъртете до края на страницата и натиснете бутона Уеб опции.

  4. В раздела Кодиране изберете Запиши този документ като и след това изберете Unicode (UTF-8).

  5. Запишете документа на Word като уеб страница. За целта щракнете върху раздела Файл, върху Запиши като, въведете име за документа и в падащия списък Запиши като тип изберете Уеб страница.

  6. Качете помощната статия в подходящите категории, които сте създали във вашата помощна библиотека.

Най-горе на страницата

Показване на вашата нова помощна колекция във вашата колекция от сайтове.

  1. В менюто Действия за сайта щракнете върху Настройки на сайта.

  2. В Администриране на колекция от сайтове щракнете върху Настройки за помощ.

  3. Отметнете квадратчето за вашата нова помощна колекция.

Най-горе на страницата

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×