Преминаване към основното съдържание

Грешка "…Изпълнява се друго инсталиране..." или код на грешка 0-1018 при инсталиране на Office

Когато се опитате да инсталирате Office, можете да получите следното съобщение за грешка или съобщение за грешка, която съдържа код на грешка 0-1018:

За съжаление не успяхме да стартираме инсталирането на Office. Изпълнява се друго инсталиране. Опитайте отново по-късно.

Тази грешка може да възникне, ако се изпълнява инсталация, актуализация или деинсталиране на Office, преди да сте се опитали да инсталирате Office.

Потърсете иконата на Office в системната област на Windows и щракнете върху нея, за да проверите състоянието на инсталиране. Ако вече се изпълнява инсталация, изчакайте, докато приключи, преди да стартирате вашата инсталация на Office.

Ако не можете да намерите иконата на Office в системната област, деинсталирайте Office с помощта на инструмента за лесна корекция и след това го преинсталирайте:

Деинсталиране и преинсталиране на Office

Използвайте инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office, за да деинсталирате напълно Office от компютъра и опитайте да преинсталиратеOffice отново.

  1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office.

    Бутон за изтегляне на лесна корекция, показващ кога е налична автоматична корекция
  2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталирането според вашия браузър.

    Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

    Edge или Internet Explorer

    В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълни, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

    Chrome

    В долния ляв ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

    Firefox

    В изскачащия прозорец, изберете Запиши файла.

    След това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра FireFox изберете стрелката за изтегляния и след това изберете SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
  3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

  4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

    След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

  5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Вж. също

Деинсталиране на Office от PC

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×