Преминаване към основното съдържание
Office

Грешка "Възникна проблем при свързването с OneDrive" при влизане в клиента за синхронизиране на OneDrive за Mac

Проблем

Имайте предвид сценария, описан по-долу: 

  • Използвате Mac OS 10.11. x или по-нова версия.

  • Използвате обединен сървър за удостоверяване.

Когато се опитате да влезете в Приложение за синхронизиране на OneDrive за Mac при този сценарий, получавате следното съобщение за грешка: 

Възникна проблем при свързването с OneDrive.

Проверете вашата интернет връзка и след това опитайте отново.

Решение

За да отстраните този проблем, инсталирайте актуализираната версия (версия 17.3.6378.0415 или по-нова) на Приложение за синхронизиране на OneDrive за Mac, която е налична в Mac App Store. Можете да отидете на страницата на магазина, за да получите актуализациятаили да потърсите "OneDrive" в Mac App Store на своя компютър Mac.

Още информация

Ако използвате Приложение за синхронизиране на OneDrive за Mac версия 17.3.6298.0108 или по-стара, не сте засегнати. 

Отказ от отговорност за информация за трети лица

Продуктите на други разработчици, обсъждани в тази статия, са произведени от независими от Microsoft фирми. Microsoft не дава никаква подразбираща се или друга гаранция относно производителността или надеждността на тези продукти.

Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×