Преминаване към основното съдържание

Грешка "Възникна грешка при опит за синхронизиране на тази библиотека с документи" в OneDrive за бизнеса

Проблем

Тази статия съдържа информация, която се прилага, когато използвате предишната Приложение за синхронизиране на OneDrive (Groove. exe).

Забележка: Тази статия се отнася само за предишния OneDrive за бизнесаприложение синхронизиране (groove.exe). В повечето случаи ви препоръчваме вместо него да използвате по-новото приложение за синхронизиране на OneDrive (onedrive.exe). Кое приложение на OneDrive?

Когато използвате OneDrive за бизнеса, откривате, че програмата повторно синхронизира файловете, дори когато няма очевидна причина за повторно синхронизиране на файлове.

Освен това, когато възникне този проблем, някои документи може да генерират следното съобщение за грешка по време на процеса на повторно синхронизиране:
 

  • Възникна грешка при опит за синхронизиране на тази библиотека с документи.

Решение

Разтворът е различен в зависимост от това дали работите с Microsoft Installer (. MSI), или с "Кликни и стартирай". Имайте предвид, че актуализацията в центъра за изтегляния, която е спомената по-нататък в тази статия, се отнася за изданието на Microsoft Installer (. MSI) на Office 2013 и Office 2016. Той не се отнася за издания на Office 2013 или Office 2016 за "Кликни и стартирай", като например Microsoft Office 365 Home.

Забележка След като приложите актуализацията, която е описана в тази секция, вашите локални библиотеки може да показват допълнителни съобщения в диалоговия прозорец Преглед на проблемите при синхронизиране и тези ще трябва да бъдат решени. Ако продължавате да изпитвате грешки след прилагане на публичната актуализация, щракнете с десния бутон върху иконата с облак на OneDrive за бизнеса в областта за уведомяване, изберете Преглед на проблемите при синхронизиранеи отрешете всякакви неразрешени проблеми. Ако определени файлове или папки не се синхронизират, опитайте да прехвърлите засегнатите файлове или папки от папката OneDrive за бизнеса. След това щракнете с десния бутон върху иконата на облака на OneDrive за бизнеса и изберете Синхронизирай сега. След това преместване на файловете или папките обратно в първоначалното им местоположение и изберете Синхронизирай сега отново.

Може да се наложи да премахнете кеша на OneDrive за бизнеса, ако съобщенията в диалоговия прозорец Преглед на проблемите при синхронизиране не могат да бъдат разрешени. За повече информация как да направите това, отидете на статията как да премахнете кеша на OneDrive за бизнеса с помощта на инструмента за лесна корекция.

Ако имате. Базирано на MSI издание на Office 2013 или Office 2016

За да отстраните този проблем, изтеглете и инсталирайте 1 февруари 2016, актуализация за OneDrive за бизнеса за Office 2013 или Office 2016, в зависимост от вашата инсталация. За да определите дали вашата инсталация на Office е "Кликни и стартирай", или. Базирано на MSI, следвайте тези стъпки в секцията "повече информация" от следните статии в базата знания на Microsoft:

Ако имате изданието "Кликни и стартирай" на Office 2013 или Office 2016

За да отстраните този проблем, актуализирайте до 9 февруари 2016, актуализация за OneDrive за бизнеса за Office 2013 или 2016, в зависимост от вашата инсталация. За да определите дали вашата инсталация на Office е "Кликни и стартирай", или. Базирано на MSI, следвайте тези стъпки в секцията "повече информация" от следните статии в базата знания на Microsoft:

Още информация

Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×