Възстановяване на OneDrive

Възстановяване на OneDrive

Ако много от файловете ви в OneDrive бъдат изтрити, презаписани, повредени или заразени от злонамерен софтуер, можете да възстановите целия си OneDrive към по-ранен момент във времето. Възстановяването на файлове помага на абонатите на Office 365 да отменят всички действия, извършени с файловете и папките през последните 30 дни.

Ако не сте абонирани за Office 365 или искате да коригирате проблемите с отделните файлове един по един, можете да възстановите изтритите файлове от кошчето на OneDrive или да възстановите предишна версия на даден файл.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Забележка: Видеото показва личен акаунт за OneDrive. Когато сте влезли със служебен или учебен акаунт, изберете Настройки > Възстановяване на вашия OneDrive, за да започнете.

Възстановяване на OneDrive към по-ранен момент във времето

  1. Отидете в уеб сайта на OneDrive. (Уверете се, че сте влезли с правилния акаунт.)

  2. Когато сте влезли с личен акаунт, в горния край на страницата изберете Настройки Настройки: актуализиране на профила, инсталиране на софтуер и свързване с облака > Опции, след което изберете Възстановяване на вашия OneDrive в левия навигационен екран. (Когато сте влезли със служебен или учебен акаунт, изберете Настройки > Възстановяване на вашия OneDrive.)

    Забележка: Възстановяване на вашия OneDrive не е налично в класическата среда за работа на OneDrive за бизнеса или без абонамент за Office 365.

  3. В страницата за възстановяване изберете дата от падащия списък, като например Вчера. Или можете да изберете Дата и час по избор. Ако възстановявате файловете си след автоматичното откриване на рансъмуер, ще видите попълнена предложена дата за възстановяване.

    Екранна снимка на избирането на дата в екрана "Възстановяване на вашия OneDrive"

  4. Използвайте диаграмата и канала на дейността, за да прегледате скорошните дейности, които искате да отмените.

    Екранна снимка на използването на диаграмата за дейности и информационния канал за дейности за избор на дейности във "Възстановяване на вашия OneDrive"

    Диаграмата на ежедневната дейност показва обема на дейностите с файлове за всеки ден пред последните 30 дни. Тя ви предоставя общ преглед на това какво се е случило с вашия OneDrive в течение на времето и може да ви помогне да идентифицирате необичайни дейности, като например когато целият ви OneDrive е заразен от злонамерен софтуер.

    Каналът на дейността показва отделните операции с файлове и папки в обратен хронологичен ред. Можете да превъртите надолу, за да видите предишните дни, или да преместете плъзгача под диаграмата на ежедневната дейност, за да преминете бързо към конкретен ден.

    Съвет: Използвайте стрелките за разгъване и свиване до всеки ден в канала на дейността, за да покажете или скриете дейностите за този ден.

  5. Ако избирате дата и час по избор, изберете най-ранната дейност, която искате да отмените. Когато изберете дейност, всички останали дейности, възникнали след това, се избират автоматично.

    Забележка: Когато изберете ден в диаграмата на дейността, скривате по-скорошните дейности в канала, но тези по-скорошни дейности пак ще бъдат избрани, ако изберете дейност. Преди да натиснете бутона за възстановяване, превъртете до началото на канала на дейността, за да видите всички дейности, които сте на път да отмените.

  6. Когато сте готови да възстановите вашия OneDrive, изберете бутона Възстанови, за да отмените всички дейности, които сте избрали.

    Вашият OneDrive ще се възстанови в състоянието, в което е бил преди първата избрана от вас дейност. Ако промените мнението си за извършеното току-що възстановяване, можете да го отмените, като изпълните отново възстановяване на файловете и изберете действието за възстановяване, което сте извършили току-що.

Ограничения и отстраняване на неизправности

  • Възстановяването на файлове използва хронологията на версиите и кошчето, за да възстанови OneDrive, така че подлежи на същите ограничения като на тези функции. Когато хронологията на версиите е изключена, възстановяването на файлове няма да успее да възстанови файлове към предишна версия. За информация относно настройките за версии вижте Разрешаване и конфигуриране на функцията за версии в списък или библиотека.

  • Изтритите файлове не могат да бъдат възстановени, след като са били премахнати от кошчето на колекцията от сайтове – или чрез ръчно изтриване, или чрез изпразване на кошчето.

  • Ако качите файл или папка отново, след като сте ги изтрили, възстановяването на файлове ще пропусне операцията за възстановяване на файла или папката.

  • Ако някои файлове или папки не могат да бъдат възстановени, ще се генерира регистрационен файл в главната папка на вашия OneDrive за събиране на грешките. Името на файла започва с "RestoreLog", последвано от ИД (например RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). Можете да споделите регистрационния файл с нашия екип по поддръжката, за да отстраним проблеми, които може да възникнат.

Имате нужда от още помощ?

Разширена защита на Office 365

Онлайн

Получаване на онлайн помощ
Вижте повече страници за поддръжка за OneDrive и OneDrive за бизнеса.
За мобилното приложение на OneDrive вижте Отстраняване на проблеми при мобилното приложение OneDrive.

Икона за поддръжка на имейл

Поддръжка по имейл
Ако все още имате нужда от помощ, разклатете мобилното си устройство, докато сте в приложението OneDrive, или изпратете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive. За да се свържете с поддръжката за OneDrive за бизнеса от компютър PC или Mac, отворете центъра за дейности, изберете Още > Изпращане на обратна връзка > Не харесвам нещо.

Администраторите на OneDrive за бизнеса могат също да прегледат техническата общност за OneDrive за бизнеса, помощта за администратори на OneDrive за бизнеса или да се свържат с поддръжката на Office 365 за фирми.

Форуми на общността на Office 365

Имате обратна връзка?
OneDrive UserVoice е мястото, където можете да предлагате функциите, които искате да добавим към OneDrive. Макар че не можем да гарантираме някакви определени функции или срокове, ще отговорим на всяко предложение, което получи най-малко 500 гласа.

Отидете на UserVoice за OneDrive.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×