Възстановяване на изтрити имейл съобщения в Outlook.com

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Ако случайно изтриете имейл съобщение от имейла си в Outlook.com, можете да го възстановите, ако то все още е в папката "Изтрити елементи" или "Нежелана поща", а в някои случаи можете дори да възстановите съобщения, след като сте изпразнили папката "Изтрити елементи".

Забележки: 

  • Елементите, премахнати от папката "Изтрити елементи", могат да бъдат възстановени в рамките на 30 дни.

  • Имейлът автоматично се премахва от папката "Нежелана поща" след 30 дни и не може да се възстанови.

  • Ако не виждате изтритите съобщения, които искате да възстановите, те вероятно са окончателно премахнати от папката "Изтрити елементи" или "Нежелана поща". Не ви препоръчваме да използвате някоя от тези папки за съхраняване на съобщенията си. Ако искате да съхранявате съобщенията си в папка, различна от папката "Входящи", вижте Работа с папки за съобщения.

  • Не е възможно да възстановите съобщения, изтрити от акаунти на деца. По този начин родителите може да са сигурни, че когато изтриват съобщения от акаунта на своето дете, те остават изтрити.

  • Трябва да използвате акаунта си за Outlook.com, за да го направите активен. Това означава, че трябва да влезете във вашата папка "Входящи" на Outlook.com най-малко веднъж в една година период, в противен случай ще затворим вашата папка "Входящи" на Outlook.com за вас и всички имейли ще бъдат изтрити. Трябва да влезете поне веднъж в период на пет години, за да поддържате вашия акаунт в Microsoft и свързаните с него услуги активни. Ако не влезете през това време, приемаме, че вашият акаунт в Microsoft е неактивен и ще го затвори вместо вас. Прочетете още.

Когато изтриете имейл съобщение, контакт, елемент от календар или задача, той се премества в папката "Изтрити елементи". Ако не виждате дадено съобщение в папката „Изтрити елементи“, проверете папката „Нежелана поща“.

  1. В левия екран изберете папката „Изтрити елементи“ или папката „Нежелана поща“.

    Забележка: Съдържанието на изтрити папки е видимо само след като разширите папката Изтрити елементи:

    Екранна снимка, показваща разширяване на папка "Изтрити елементи".

  2. Направете едно от следните неща:

    • Папка "Изтрити" елементи: Изберете съобщението, което искате да възстановите. За да възстановите всички съобщения, изберете кръга по изтрити елементи и след това изберете възстановяване.

      Диалогов прозорец за изтриване на Outlook.com

      Забележки: 

      • Можете да изберете всички, ако всички съобщения са видими. Това е за предотвратяване на неочаквани действия за съобщения, които не можете да видите.

      • CTRL + щракнете върху избира отделни съобщения, SHIFT + щракнете върху избира всичко между две щраквания.

      • Не можете да възстановите съобщения, които са били изтрити от папката Изтрити елементи.

      • Съобщенията, които са били в изтрита папка, могат да бъдат възстановени само с избиране на Премести в и избиране на папка, която не е била изтрита.

    • Папка "Нежелана поща": Изберете съобщението, което искате да възстановите, и изберете Не е нежелана поща.

      Екранна снимка на бутона "Не е нежелана поща"

Ако не можете да намерите елемент в папката "Изтрити", следващото място за търсене е папката "Възстановими елементи".

Забележка: Нямате достъп до папката "Възстановими елементи", ако използвате мобилен браузър. За да осъществите достъп до папката "Възстановими елементи", моля, използвайте PC или Mac.

  1. В левия екран изберете папката „Изтрити елементи“.

  2. В горната част на списъка със съобщения изберете Възстановяване на изтрити елементи от тази папка.

    Екранна снимка на бутона за възстановяване на изтрити елементи от тази папка

  3. Изберете елементите, които искате да възстановите, и изберете Възстановяване.

    Забележки: 

    • Можете да изберете всички, ако всички съобщения са видими. Това е за предотвратяване на неочаквани действия за съобщения, които не можете да видите.

    • CTRL + щракнете върху избира отделни съобщения, SHIFT + щракнете върху избира всичко между две щраквания.

Къде отиват възстановените елементи?    Елементите, които сте избрали да възстановите, ще бъдат възстановени към техните първоначални папки, когато е възможно. Ако първоначалната папка вече не съществува, елементи ще бъдат възстановени по следния начин:

  • Съобщенията отиват във вашата папка "Входящи".

  • Календарните елементи отиват във вашия календар.

  • Контактите отиват в папката "Контакти".

  • Задачите отиват в папката "Задачи".

Outlook.com може да изпразни вашата папка "Изтрити елементи" всеки път, когато излизате. За да промените това:

  1. В горната част на страницата изберете Настройки Settings > Преглед на всички настройки на Outlook.

  2. Изберете Обработка на съобщенията.

  3. Под При излизане изчистете отметката от квадратчето до Изпразване на папката ми с изтрити елементи.

Все още имате нужда от помощ?

Бутон за форума на общността Бутон за свързване с поддръжката

Вж. също

Организиране на вашата папка "Входящи" с архивиране, изчистване и други инструменти в Outlook.com

Търсене в "Поща" и "Хора" в Outlook.com

Изтриване на имейл в Outlook.com

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×