Възстановяване на изтрити имейл съобщения в Outlook.com

Ако случайно изтриете имейл съобщение от имейла си в Outlook.com, можете да го възстановите, ако то все още е в папката "Изтрити елементи" или "Нежелана поща", а в някои случаи можете дори да възстановите съобщения, след като сте изпразнили папката "Изтрити елементи".

Забележки: 

  • Елементите, премахнати от папката "Изтрити елементи", могат да бъдат възстановени в рамките на 30 дни.

  • Имейлът автоматично се премахва от папката "Нежелана поща" след 30 дни и не може да се възстанови.

  • Ако не виждате изтритите съобщения, които искате да възстановите, те вероятно са окончателно премахнати от папката "Изтрити елементи" или "Нежелана поща". Не ви препоръчваме да използвате някоя от тези папки за съхраняване на съобщенията си. Ако искате да съхранявате съобщенията си в папка, различна от папката "Входящи", вижте Работа с папки за съобщения.

  • Не е възможно да възстановите съобщения, изтрити от акаунти на деца. По този начин родителите може да са сигурни, че когато изтриват съобщения от акаунта на своето дете, те остават изтрити.

  • За да запазите активен своя акаунт в Outlook.com, трябва да влизате в акаунта поне веднъж на всеки 365 дни. След 365 дни неактивност вашите имейли ще бъдат изтрити и не могат да бъдат възстановени.

За инструкции, изберете своята версия

Инструкциите са малко по-различни в зависимост от това дали използвате Outlook.com бета-версия. Изберете коя версия на Outlook.com използвате, за да видите инструкциите, които се отнасят за вас.

АКО ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ ИЗГЛЕЖДА ТАКА...

Екранна снимка на горния ляв ъгъл на пощенската кутия в Outlook.com – бета-версия

Вижте Инструкции за Outlook.com бета-версия.

АКО ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ ИЗГЛЕЖДА ТАКА...

Екранна снимка на горния ляв ъгъл на класическата пощенска кутия в Outlook.com

Вижте Инструкции за класическия Outlook.com.

Инструкции за бета-версията на Outlook.com

Възстановяване на имейл, който е все още в папката "Изтрити елементи" или "Нежелана поща"

Когато изтриете дадено имейл съобщение, контакт, елемент от календара или задача, тя се премества в папката „Изтрити елементи“. Ако не виждате дадено съобщение в папката „Изтрити елементи“, проверете папката „Нежелана поща“.

  1. В левия екран изберете папката „Изтрити елементи“ или папката „Нежелана поща“.

    Забележка: Съдържанието на изтрити папки е видимо само след като разширите папката Изтрити елементи:

    Екранна снимка, показваща разширяване на папка "Изтрити елементи".

  2. Направете едно от следните неща:

    • Папка "Изтрити": Изберете съобщението, което искате да възстановите и изберете Възстановяване.

      Забележки: 

      • Не можете да възстановите съобщения, които са били изтрити от папката " Изтрити елементи ".

      • Съобщенията, които са били в изтрита папка могат да бъдат възстановени само като изберете Премести в и изберете папка, която не е била изтрита.

      Екранна снимка на бутона "Възстановяване"

    • "Нежелана поща": Изберете съобщението, което искате да възстановите и изберете Не е нежелана поща.

      Екранна снимка на бутона "Не е нежелана поща"

Възстановяване на имейл, който е бил премахнат от вашата папка "Изтрити елементи"

Ако не можете да намерите елемент в папката "Изтрити", следващото място за търсене е папката "Възстановими елементи".

  1. В левия екран изберете папката "Изтрити елемети".

  2. В горната част на списъка със съобщения изберете Възстановяване на изтрити елементи от тази папка.

    Екранна снимка на бутона за възстановяване на изтрити елементи от тази папка

  3. Изберете елементите, които искате да възстановите и изберете Възстановяване.

Къде отиват възстановените елементи?    Елементи, изберете да възстановите ще бъдат възстановени в техните първоначални папки, когато е възможно. Ако оригиналната папка вече не съществува, елементи ще бъдат възстановени по следния начин:

  • Съобщенията отиват във вашата папка "Входящи".

  • Календарните елементи отиват във вашия календар.

  • Контактите отиват в папката "Контакти".

  • Задачите отиват в папката "Задачи".

Спрете Outlook.com от изпразване на папката "Изтрити елементи" всеки път, когато излизате

Outlook.com може да изпразва папката „Изтрити елементи“ всеки път при излизане. За да промените това:

  1. В горната част на страницата изберете Настройки Settings > Преглед на всички настройки на Outlook.

  2. Изберете Обработка на съобщенията.

  3. Под При излизане изчистете отметката от квадратчето до Изпразване на папката ми с изтрити елементи.

Инструкции за класическия Outlook.com

Възстановяване на имейл, който е все още в папката "Изтрити елементи" или "Нежелана поща"

Когато изтриете имейл съобщение, контакт, елемент от календар или задача, те се преместват в папката "Изтрити". Ако не виждате съобщение в папката "Изтрити", проверете папката "Нежелана поща". Съдържанието на изтрити папки са видими само след като разгънете папката "Изтрити".

  1. В левия екран изберете папката "Изтрити елементи" или папката "Нежелана поща".

    Забележка: Съдържанието на изтрити папки е видимо само след като разширите папката Изтрити елементи:

    Екранна снимка, показваща разширяване на папка "Изтрити елементи".

  2. Направете едно от следните неща:

    • Папка "Изтрити" елементи: Изберете съобщението, което искате да възстановите, и изберете Възстановяване.

      Забележки: 

      • Не можете да възстановите съобщения, които са били изтрити от папката Изтрити елементи.

      • Съобщенията, които са били в изтрита папка, могат да бъдат възстановени само като изберете Премести в и изберете папка, която не е била изтрита.

      • За да изберете всички съобщения, натиснете CTRL + A, за да изберете текущия прозорец, след което щракнете върху Избор на всички елементи.

      Екранна снимка на бутона "Възстановяване"

    • Папка "Нежелана поща": Изберете съобщението, което искате да възстановите, и изберете Не е нежелана поща.

      Екранна снимка на бутона "Нежелана поща".

Възстановяване на имейл, който е премахнат от папката "Изтрити елементи"

Ако не можете да намерите елемент в папката "Изтрити", следващото място за търсене е папката "Възстановими елементи".

  1. В левия екран на прозореца на Outlook.com изберете папката "Изтрити елементи".

  2. Най-отгоре на списъка със съобщения изберете Възстановяване на изтрити елементи.

    Екранна снимка на бутона "Възстановяване"

  3. Изберете елементите, които искате да възстановите, след което изберете Възстановяване.

    Екранна снимка на бутона "Възстановяване".

  4. Изберете OK.

Къде отиват възстановените елементи?    Елементите, които сте избрали да възстановите, ще бъдат възстановени към техните първоначални папки, когато е възможно. Ако първоначалната папка вече не съществува, елементи ще бъдат възстановени по следния начин:

  • Съобщенията отиват във вашата папка "Входящи".

  • Календарните елементи отиват във вашия календар.

  • Контактите отиват в папката "Контакти".

  • Задачите отиват в папката "Задачи".

Спрете Outlook.com от изпразване на папката "Изтрити елементи" всеки път, когато излизате

Outlook.com може да изпразни папката "Изтрити елементи" всеки път, когато излизате. За да промените това:

  1. Отидете на Настройки Настройки > Опции.

    Екранна снимка на бутона "Настройки".

  2. Изберете Опции за съобщения и премахнете избора на Изпразвай папка "Изтрити елементи" при излизане.

Все още имате нужда от помощ?

Бутон за форума на общността Бутон за свързване с поддръжката

Вж. също

Предотвратяване на попадането на нежелана поща във вашата папка "Входящи" в Outlook.com

Справяне със злоупотреби, фишинг и неправомерна смяна на самоличност в Outlook.com

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×