Възстановяване на изтрити елементи в Outlook за Windows

Когато случайно изтриете елемент от вашата пощенска кутия на Outlook, често можете да го възстановите. Първото място, на което трябва да потърсите изтрит елемент, е папката Изтрити елементи във вашата пощенска кутия. Ако не можете да го намерите там, следващото място за търсене е папката Възстановими елементи, до която можете да стигнете чрез инструмента Възстановяване на изтрити елементи.

Трябва да възстановите изтрита папка в Outlook 2013 или Outlook 2016 за Windows?    Можете да възстановите изтрита папка (с всички съобщения в нея), ако е все още в папката "Изтрити" – Вижте как. За съжаление, не можете да възстановите папка, която е изтрита завинаги. Но можете да използвате стъпките в тази тема за възстановяване на съобщения от папката, която сте изтрили.

Как се възстановяват изтрити имейли, срещи, събития, контакти и задачи

Възстановяване на елемент, който е все още в папката "Изтрити"

  1. В Outlook отидете до списъка на папките на имейла и след това щракнете върху Изтрити.

    Щракнете върху "Изтрити" в списъка с папки
  2. Когато намерите съобщението, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Преместване > Друга папка.

    Щракнете върху "Премести" и след това щракнете върху "Друга папка"
  3. За да преместите съобщението в папката "Входящи", щракнете върху Папка "Входящи" и след това щракнете върху OK.

    Щракнете върху "Входящи", за да преместите изтрития елемент във вашата папка "Входящи"
  4. За да възстановите други типове елементи, направете едно от следните неща:

    • За да възстановите календарен елемент, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Преместване > Друга папка > Календар.

    • За да възстановите контакт, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Преместване > Друга папка > Контакти. За повече информация за възстановяването на контакти вижте Възстановяване на изтрит контакт в Outlook.

    • За да възстановите задача, щракнете с десния бутон върху нея и след това щракнете върху Преместване > Друга папка > Задачи.

      Изберете папка, за да премествате другите типове елементи

Най-горе на страницата

  • Ако изтриете папка, тя се премества в папката "Изтрити" и се показва като подпапка. За да я възстановите (и всички елементи, които тя съдържа), щракнете с десния бутон върху изтритата папка, щракнете върху Преместване на папка и след това изберете папка, в която да я преместите.

  • За да възстановите изтрит контакт в Outlook.com, вижте тази тема.

  • Outlook автоматично ли изтрива елементите от папката "Изтрити"? Има настройка в "Опции на Outlook", която автоматично изпразва папката "Изтрити", когато излезете от Outlook. Ето как да предотвратите това:

    1. Щракнете върху раздела Файл.

    2. Щракнете върху Опции и после щракнете върху Разширени.

    3. Под Стартиране и завършване на Outlook изчистете отметката от квадратчето Изпразвай папките с изтрити елементи при излизане от Outlook.

    4. Щракнете върху OK, за да запишете промяната.

  • Използвайте полето Търсене на изтрити елементи (или натиснете CTRL+E), за да намерите елемента, който искате да възстановите.

  • За да намерите други типове елементи, като например изтрити срещи, контакти или задачи, сортирайте по колоната Икона.

    Сортиране по икони за по-лесно намиране на елементи в папката "Изтрити"
  • Използвайте инструмента за разширено търсене. За подробности вижте Намиране на съобщение чрез "Незабавно търсене".

  • Ако знаете приблизителната дата, когато сте изтрили елемент, добавете колоната Променено към изгледа на папката "Изтрити". Ето как:

    1. В раздела Изглед, в групата Текущ изглед щракнете върху Настройки на изгледа.

    2. Щракнете върху Колони.

    3. В падащия списък, под Избор на налични колони от: изберете Полета за дата/час.

    4. Изберете Променено и след това щракнете върху Добави. Ако искате, можете да промените реда, в който се показват колоните.

    5. Когато сте готови, щракнете върху OK.

    След това можете да сортирате по колоната Променено, за да групирате елементите, изтрити на определена дата. Това е добър начин за намиране на съобщения от папката "Изтрити", тъй като те всички ще имат една и съща дата на промяна.

    Колона "Подреждане по час на промяната", ако знаете кога е бил изтрит елементът
  • Възможно е вашият администратор да е задал правила за изтриване на елементите от папката ви "Изтрити" след определен брой дни. Точно както когато вие изтривате елемент, елементите, изтрити от правила, се преместват в папката "Възстановими елементи". Така че ако не можете да намерите нещо в папката "Изтрити", потърсете го в папката "Възстановими елементи". Следващият раздел ви показва как.

Най-горе на страницата

Възстановяване на елемент, който вече не е в папката "Изтрити"

Ако не можете да намерите елемент в папката "Изтрити", следващото място за търсене е папката "Възстановими елементи". Това е скрита папка и това е мястото, където се преместват елементите, след като направите едно от следните неща:

  • Изтриете елемент от папката "Изтрити".

  • Изпразните папката "Изтрити".

  • Окончателно изтриете елемент, като го изберете и натиснете Shift+Delete.

Гледайте видеото или следвайте стъпките, изредени по-долу, за да възстановите елементи от папката "Възстановими елементи".

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Ето как да възстановите елементи от папката "Възстановими елементи":

  1. В Outlook отидете до списъка на папките на имейла и след това щракнете върху Изтрити.

  2. Уверете се, че е избрано Начало, и след това щракнете върху Възстановяване на изтрити елементи от сървъра.

    Изберете папката "Изтрити" и щракнете върху "Възстановяване на елементи от сървъра"

    Важно: Ако Възстановяване на изтрити елементи от сървъра е в сиво или липсва:

  3. Изберете елемента, който искате да възстановите, щракнете върху Възстановяване на избраните елементи и след това щракнете върху OK.

    Изберете елемент, който да възстановите, и щракнете върху OK.

Съвет: Можете да възстановявате имейл съобщения, контакти, календарни елементи и задачи от папката "Възстановими елементи".

Къде отиват възстановените елементи?    Когато възстановявате елементи от папката "Възстановими елементи", те се преместват в папката "Изтрити". Така, след като възстановите елемент, можете да го намерите в папката "Изтрити" и след това да го преместите в друга папка. Ако възстановите среща в календара, контакт или задача, те също се преместват в папката "Изтрити". Оттук можете да го преместите обратно в своя календар, списък с контакти или задачи. За да намерите възстановените елементи, просто извършете търсене за тях в папката "Изтрити".

Най-горе на страницата

  • За да ви е по-лесно да намерите конкретен елемент в прозореца Възстановяване на изтрити елементи, щракнете върху заглавката на колоната Тема, Изтрит на или От, за да сортирате елементите по тази колона.

    Щракнете върху заглавието на колона за сортиране на възстановими елементи

    Обърнете внимание, че датата в Изтрит на показва кога елементите са изтрити окончателно (с помощта на Shift+Delete) или са изтрити от папката "Изтрити".

  • Сортирайте по колоната Изтрит на, за да ви е по-лесно да намерите съобщения от изтрита папка, ако папката е изтрита окончателно (чрез Shift+Delete), защото всички елементи ще имат една и съща дата.

  • Всички елементи в папката, включително контакти, календарни елементи и задачи – са представени с една и съща икона, която изглежда като плик.

    Всички типове елементи имат една и съща икона в папката "Възстановими елементи"
  • Ако имате много елементи в папката "Възстановими елементи", е възможно да бъде трудно да намерите това, което търсите. Ето някои съвети:

    • Ако търсите контакт, сортирайте по колоната Тема и потърсете името на лицето. Можете също да сортирате по колоната От и да потърсите празни записи, защото контактите нямат поле "От".

    • Ако търсите среща в календара или задача, сортирайте по колоната От и потърсете името й.

  • За да възстановите няколко елемента, щракнете върху Възстановяване на избраните елементи и натиснете CTRL, докато щраквате върху всеки елемент. Можете също да възстановите няколко съседни елемента, като щракнете върху първия елемент, държите натиснат клавиша Shift и след това щракнете върху последния елемент, който искате да възстановите.

  • Възможно е вашият администратор да е задал колко време са налични за възстановяване елементите в папката "Възстановими елементи". Например възможно е да има правила, които изтриват всичко, което е било в папката "Изтрити" за 30 дни, и други правила, които ви позволяват да възстановявате елементи от папката "Възстановими елементи" за максимум още 14 дни. След тези 14 дни администраторът ви все още ще може да възстанови елемент. Ако не можете да намерите елемент в папката "Възстановими елементи", попитайте администратора дали не може да го възстанови вместо вас. Можете да насочите своя администратор към тази тема, в която има инструкции "стъпка по стъпка": Възстановяване на изтрити елементи в пощенска кутия на потребител – помощ за администратори.

    За съжаление, ако вие или вашият администратор не можете да намерите даден елемент в папката "Възстановими елементи", той вероятно е окончателно изтрит от пощенската ви кутия и не може да бъде възстановен.

Най-горе на страницата

Имате ли нужда от инструкции за друга версия на Outlook?

Тази статия е за настолното приложение Outlook 2013 или Outlook 2016. Използвате нещо друго?

Изпробвайте Outlook.com | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook в уеб

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×