Връзката към запис на Business Contact Manager от програма в пакета на Office е невъзможна

Симптоми

Когато използвате Microsoft Office Excel, PowerPoint, Publisher или Word и щракнете върху Връзка към запис, получавате съобщение:

Връзката към запис е невъзможна.

Причина

Преди да може да се свържете към запис в Business Contact Manager за Outlook от друга програма на Office, трябва да имате активна връзка към база данни за Business Contact Manager.

Решение

Потвърдете следното:

Outlook ли е вашата имейл програма по подразбиране?

За достъп до Business Contact Manager за Outlook от друга програма на Office, Outlook трябва да бъде зададен като ваша имейл програма по подразбиране.

Задаване на Outlook като имейл програма по подразбиране

  1. В менюто Инструменти щракнете върху Опции и след това щракнете върху Други.

  2. В Общи поставете отметка в квадратчето Направи Outlook използваната по подразбиране програма за електронна поща, контакти и календар.

Създали ли сте своя профил в Outlook?

За достъп до Business Contact Manager за Outlook от друга програма на Office, вие трябва вече да сте създали профил в Outlook.

Забележка: Този профил трябва да е същият, който използвате за Business Contact Manager за Outlook.

Създаване на профил в Outlook

  1. Направете едно от следните неща:

    • В контролния панел, в изгледа "Категория"     щракнете върху Потребителски акаунти и след това щракнете върху Поща.

    • В контролния панел, в изгледа "Класически"    , щракнете двукратно върху Поща.

      Забележка: Иконата Поща няма да се появи, освен ако не сте инсталирали Outlook и не сте го изпълнили поне веднъж.

      Отваря се диалоговият прозорец Инсталиране на поща.

  2. Щракнете върху Покажи профили.

  3. Щракнете върху Добавяне.

  4. Въведете име на профила и след това щракнете върху OK.

  5. Добавете имейл акаунт, който ще използвате във вашия профил, като следвате инструкциите на екрана.

Стартиран ли е Business Contact Manager за Outlook и изпълнен ли е съветникът за стартиране?

За да имате достъп до Business Contact Manager за Outlook от друга програма на Office, трябва да изпълните съветника за стартиране. Отворете Outlook и съветникът се изпълнява автоматично.

След като сте стартирали Outlook, прекратихте ли съветника за стартиране за Business Contact Manager за Outlook?

Ако е така, вие все още не сте конфигурирали Business Contact Manager за Outlook и трябва да направите това, преди да може да се свържете към запис в базата данни на Business Contact Manager.

Конфигуриране на Business Contact Manager за Outlook

  • В менюто Помощ щракнете върху Конфигуриране на Business Contact Manager.

Това действие стартира съветника за стартиране.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×