Преминаване към основното съдържание
Впрегнете колективните знания за работниците на Firstline

Впрегнете колективните знания за работниците на Firstline

Firstline работниците имат пръст върху пулса на вашата фирма. Близостта до клиентите им дава ценна перспектива, но често има недостиг в комуникацията между хората, които правят действителните решения. Нужен ви е лесен начин да съберете мисли и мнения на работниците и служителите на Firstline и да им разрешите да задават въпроси и да получат информация от експерти, а след това да действате по него.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Подробности

Чрез Yammer вашите служители на Firstline могат да предоставят ценна перспектива за цялата организация. Те могат да предоставят прозрения на базата на опит, като например как да се опрости процеса на извличане или да се акцентира върху продукт за целева демографска група. Тази информация може да бъде споделена в цялата фирма.

Служителите на Firstline могат също да използват Yammer, за да изследват и отговарят на въпроси на клиенти от различни експерти във фирмата.

Yammer не само помага на служителите в Firstline да подобрят обслужването на клиенти, а им дава глас в бъдеще за фирмата и предоставя на лицата, отговорни за вземането на решения, идеи, от които се нуждаят, за да стимулират иновациите. Лидерството може да споделя упътвания и смени на фирмата в Yammer, за да се гарантира, че цикличната работа за обратна връзка е завършена.

Осветявания

  • Предизвикайте разговорите между служители на всички нива.

  • Управлявайте иновациите, като снабдявате идеи от цялата фирма.

  • Помогнете на служителите на Firstline да намират отговори на въпросите на клиентите.

Научете повече

Yammer прави всеки по-продуктивен и свързан

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×