Често задавани въпроси за контактите на Lync

Тази статия предоставя отговори на често задавани въпроси относно контактите в Lync.

Изпратете ни обратна връзка, ако не е отговорено на въпроса ви.

В тази статия

Как да добавя вътрешен контакт към списъка си с контакти?

Как да добавя външен контакт?

Как да намеря контакти от моята организация?

Мога ли да имам контакти от Skype?

Как да блокирам контакти, за да не ме намират чрез Lync?

Как да показвам само контактите ми, които са онлайн?

Как да изтрия контакти от списъка си с контакти?

Как да управлявам групата с представители в списъка си с контакти?

Как да организирам контактите си по местоположение, отдел или други критерии?

Как да създам група?

Колко контакти мога да имам?

Как да разбера или променя колко информация за мен може да види даден контакт?

Защо в моя списък с контакти разделът за връзки включва хора, които никога не са били добавяни към моя списък, и как да ги премахна оттам?

Какво означава червената звезда (звездичката) до състоянието на даден контакт?

Как да добавя вътрешен контакт към списъка си с контакти?

  1. В основния прозорец на Lync отидете на Добавяне на контакт Добавяне на контакт > Добавяне на контакт в моята организация.

  2. В полето за търсене въведете името на човека или имейл адреса му. Докато пишете, ще се появи списък с хора, които отговарят на критериите за търсене.

  3. Превъртете през резултатите от търсенето, докато не стигнете до човека, когото искате да добавите към списъка си с контакти. Щракнете върху него в резултатите от търсенето и след това щракнете върху Добави към списъка с контакти.

  4. Изберете група от списъка, към която да бъде добавен новият контакт.

Как да добавя външен контакт?

Важно: 

  • Вашата техническа поддръжка на работното място е конфигурирала поддръжка за това И

  • Контактът извън вашата организация използва Lync (и неговата организация също е конфигурирана за външни контакти) ИЛИ Skype и той/тя са влезли със своя акаунт в Microsoft (преди наричан Windows Live ID).

  1. В основния прозорец на Lync отидете на Добавяне на контакт Добавяне на контакт > Добавяне на контакт в моята организация.

  2. Щракнете на доставчика на незабавни съобщения на контакта, Lync или Skype. Контакти, използващи доставчици за незабавни съобщения, различни от Lync или Skype, не се поддържат.

  3. В Добавяне на контакт на Lync в Адрес за незабавно съобщение напишете имейл адреса на контакта.

    Важно: Ако акаунтът в Microsoft на новия контакт е настроен да използва собствен имейл адрес (за разлика от завършващите на @hotmail.com, @outlook.com, @live.com или друг завършек, предоставен от Microsoft), когато добавяте контакта в Lync, трябва да използвате формата потребител(избрандомейн.com)@msn.com. Например, за да добавите bob@contoso.com, въведете bob(contoso.com)@msn.com в Адрес за незабавни съобщения.

  4. Изберете група и поверителна връзка за новия ви контакт и след това щракнете върху OK.

    Важно: Ако контактът, който сте добавили, показва "Няма информация", изчакайте 24 часа, след което проверете при техническа поддръжка на работното място.

Как да намеря контакти от моята организация?

В полето за търсене в изгледа "Контакти" на основния прозорец на Lync напишете името, имейл адреса или телефонния номер на човека, когото търсите.

Мога ли да имам контакти от Skype?

Да. Ето кои опции са достъпни и кои – не за комуникация за потребители на Skype. Имайте предвид, че потребителят на Skype трябва да е влязъл със своя акаунт в Microsoft (наричан преди това Windows Live ID).

Достъпна за потребители на Skype

Недостъпна за потребители на Skype

  • Наличност

  • Незабавни съобщения между двама души

  • Аудиоразговори между двама души

  • Намиране и добавяне на контакти на Lync в Skype

  • Видеоразговори

  • Аудиоразговори и незабавни съобщения между три и повече лица

  • Споделяне на работен плот и програми

Контактите, които използват други доставчици на незабавни съобщения, не се поддържат.

Как да блокирам контакти, за да не ме намират чрез Lync?

Ако блокирате контакт, името и имейлът ви са видими за него, но той не може да ви намери чрез Lync. За да блокирате контакт в Lync:

  • В списъка с контакти щракнете с десния бутон върху контакта, който искате да блокирате, щракнете върху Промяна на поверителната връзка и след това щракнете върху Блокирани контакти.

Как да показвам само контактите ми, които са онлайн?

Въпреки че не можете напълно да премахнете офлайн контактите от списъка с контакти, можете да ги групирате така, че да не задръстват списъка с контакти. Щракнете върху Опции > Списък с контакти, след което под Показвай тази информация сложете отметка в квадратчето Показване на контактите с наличност "Отсъствам", " Офлайн" и "Няма информация" в отделна група. Неналичните контакти ще се показват в дъното на списъка с контакти в група, наречена "Контакти, които отсъстват и са офлайн".

Как да изтрия контакти от списъка си с контакти?

Щракнете с десния бутон върху контакта и след това върху Премахни от списъка с контакти.

Как да управлявам групата с представители в списъка си с контакти?

Представители за повиквания не се поддържат с Office 365. Ако имате група "Представители" в списъка с контакти на Lync, в нея са изредени и вашите представители на Outlook. Представителите на Outlook могат да управляват вашия имейл и календар, ако използвате Outlook.

За да добавяте, управлявате или премахвате представители на Outlook в групата "Представители", използвайте Outlook. За да добавяте или управлявате представители на Outlook, следвайте стъпките в Позволяване на някой друг да управлява пощата и календара ви. За да изтриете представители на Outlook, отидете на Файл > Настройки на акаунт > Достъп на представител.

Важно: Изтритите представители на Outlook може да продължават да се показват в списъка ви с контакти на Lync, въпреки че след изтриването им те повече не могат да управляват вашия имейл или календар. Това е известен проблем. Предлага се корекция в http://support.microsoft.com/kb/2812461?ln=bg-bg.

Как да организирам контактите си по местоположение, отдел или други критерии?

Създайте нова група, базирана на категорията, която ви трябва. Например можете да създадете група, наречена "Персонал в главния офис", и да добавяте контакти към тази група. За подробности относно създаването на група вижте следващия въпрос.

Как да създам група?

  1. В основния прозорец на Lync, в списъка с контакти щракнете върху името на някоя група (например Други контакти) и след това щракнете върху Създаване на нова група. Или щракнете върху бутона Добавяне на контакт и след това щракнете върху Създаване на нова група.

  2. В полето, което се отваря в долната част на прозореца, пишете върху фразата Нова група, за да дадете на групата име, което означава нещо за вас.

Колко контакти мога да имам?

250 – това е максималният брой контакти, който можете да добавите.

Как да разбера или променя колко информация за мен може да види даден контакт?

Всеки от контактите ви има поверителна връзка с вас. Това определя достъпа на човека до вашата информация за наличност (включително домашен и служебен телефон, както и места за събрания) и дали човекът може да се свърже с вас, когато състоянието ви е зададено на "Не ме безпокойте". За подробности относно поверителните връзки, включително как да видите и промените връзката, която имате с контакта, вж. Управление на достъпа до информацията за вашата наличност в Lync.

  • За да разберете каква връзка имате с даден контакт, в списъка с контакти щракнете върху раздела Връзки. Ще видите своите контакти, посочени по поверителна връзка.

Защо в моя списък с контакти разделът за връзки включва хора, които никога не са били добавяни към моя списък, и как да ги премахна оттам?

Всеки контакт, с когото взаимодействате чрез Office, независимо от това дали е контакт на Lync или не, получава връзка по подразбиране с вас. Тези контакти извън списъка ("извън списъка", тъй като не сте ги добавили в списъка си с контакти) не се показват в раздела с групи или състояние на списъка ви с контакти. Но разделът за връзки показва всички ваши контакти в Lync плюс всички контакти извън списъка.

За да премахнете контактите извън списъка от списъка си с контакти, щракнете с десния бутон върху даден контакт, щракнете върху Промяна на поверителната връзка, след което изберете Автоматично назначаване на връзка.

Какво означава червената звезда (звездичката) до състоянието на даден контакт?

Червената звездичка до състоянието на даден контакт означава, че контактът е включил отговора "Извън офиса" в Outlook.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×