ЧЗВ за наличност, контакти и незабавни съобщения

Тези ЧЗВ предлагат отговори и информация за въпроси, които най-често възникват във връзка с наличност, контакти и незабавни съобщения.

В тази статия

Най-често задавани въпроси

Как да създам архив на моите съобщения и разговори?

Как да преглеждам архивираните си съобщения и разговори?

Къде са менютата?

Въпроси за използването на наличност

Защо моята бележка "Извън офиса" не се появява в Lync?

Защо не мога да настроя моето състояние на наличност на "Показване като отсъстващ"?

Въпроси за управление на контакти

Как да добавя външни контакти към моя списък "Контакти"?

Кои са поддържаните режими на комуникация за контакти с публични незабавни съобщения?

Най-често задавани въпроси

Как да създам архив на моите съобщения и разговори?

По подразбиране комуникационният софтуер Microsoft Lync Online записва всички входящи и изходящи разговори в папката на Microsoft Outlook Хронология на разговорите, така че да можете да преглеждате предишни разговори.

Ако вашите разговори не са съхранени в този архив на Outlook и искате да зададете архивиране на бъдещи разговори, направете следното:

  1. Проверете дали използвате Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Outlook 2010.

  2. В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции, след което щракнете върху Лични.

  3. Щракнете върху бутона Записвай разговорите с незабавни съобщения в папка "Хронология на разговорите" и след това щракнете върху OK.

Как да преглеждам архивираните си съобщения и разговори?

Lync Online може да записва всички входящи и изходящи разговори в папка на Outlook Хронология на разговорите, така че да можете да преглеждате предишните разговори. Освен това опциите Преглед на хронологията на разговорите и Търсене на предишни разговори може да са достъпни в Lync в зависимост от това как е конфигуриран Lync във вашата фирма. За да видите дали е така, направете следното.

  • За да видите вашата хронология на разговорите, щракнете върху Разговори или щракнете върху стрелката Показване на менюто, посочете Файл и след това щракнете върху Преглед на хронологията на разговорите. Outlook се отваря и показва папката Хронология на разговорите. Тогава можете да сортирате разговорите или да търсите разговор по ключова дума или контакт.

  • За да намерите предишен разговор за конкретен контакт, в списъка "Контакти" щракнете с десния бутон на мишката върху контакта, след което щракнете върху Търсене на предишни разговори.

Къде са менютата?

Много от менютата в Lync се появяват, когато щракнете върху малка стрелка надолу ▼ (като тази до бутона Опции в главния прозорец). Можете също да отворите главното меню, като направите едно от следните неща.

  • За да видите менюто в основния прозорец на Lync, натиснете ALT или щракнете върху стрелката Показване на менюто до бутона Опции.

  • За да видите менюто в прозорец за разговор, натиснете ALT.

  • За постоянно показване на лентата с менюта в основния прозорец натиснете ALT и след това щракнете върху Показване на лентата с менюта.

  • За постоянно показване на лентата с менюта в прозорец за разговор натиснете ALT, щракнете върху Изглед и след това щракнете върху Показване на лентата с менюта.

Можете също да виждате менютата за изпълняване на чести задачи за контакти, групи и други елементи, като щракнете с десния бутон върху елементите.

Най-горе на страницата

Въпроси за използването на наличност

Защо моята бележка "Извън офиса" не се появява в Lync?

Появяването на информацията от календара (заетост, тема и час на събрание) и бележката "Извън офиса" може да отнеме в Lync до 30 минути. Освен това трябва да изпълнявате Lync в устройство, което може да се свързва с Microsoft Exchange Server.

Защо не мога да настроя моето състояние на наличност на "Показване като отсъстващ"?

Някои фирми премахват състоянието "Показване като отсъстващ", тъй като може да се затрудни предвидимостта на наличността. Ако например значителен брой потребители използват това състояние, стойността на наличността в Lync ще се намали значително. Имайте предвид, че можете да използвате поверителни връзки като начин за избягване на прекъсванията. Ако например не искате да бъдете безпокоени от много хора, можете да зададете вашето състояние като "Не ме безпокойте" и след това да предоставите на определени хора разрешение да ви прекъсват, като ги добавите към вашата Работна група.

Най-горе на страницата

Въпроси за управление на контакти

Как да добавя външни контакти към моя списък "Контакти"?

Тъй като Lync и Microsoft Lync Server 2010 поддържат възможността да се свързват с други организации, можете да добавяте контакти от тези организации към вашия списък "Контакти" и да комуникирате с тях с помощта на някой от режимите на комуникация, които се поддържат и в двете организации. Проверете с вашия екип за поддръжка дали организацията на лицето е свързана с вашата организация.

За да добавите външен контакт, изпълнете следните стъпки:

  1. В основния прозорец на Lync, в полето за търсене въведете имейл адреса на контакта.

  1. Посочете резултата от търсенето и след това щракнете върху бутона Добавяне към контактите (+), за да добавите контакта. Или щракнете с десния бутон върху резултата от търсенето и след това щракнете върху Добави в списъка с контакти.

Кои са поддържаните режими на комуникация за контакти с публични незабавни съобщения?

С Lync можете да изпращате и получавате незабавни съобщения от хора с акаунти в MSN мрежата от интернет услуги и Windows Live мрежата от интернет услуги, AOL® и Yahoo!®. Общуването с контакти с публични незабавни съобщения е ограничено до незабавни съобщения. Прехвърляне на файлове, Lync повиквания (глас по IP протокол или VoIP), видеоразговори и аудио/видео събрания не се поддържат. Обаче при Windows Live мрежата от интернет услуги Lync повиквания (глас по IP протокол или VoIP) и видеоразговори се поддържат.

Най-горе на страницата

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×