Създаване на споделена пощенска кутия

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Последна актуализация: 11 юли, 2018

Лесно е да се създават споделени пощенски кутии, така че група хора да могат да следят и изпращат имейли от общ имейл адрес, като например info@contoso.com. Когато даден човек в групата отговори на съобщение, изпратено до споделената пощенска кутия, имейлът се изпраща от споделената пощенска кутия, а не от името на отделния потребител.

Споделени пощенски кутии включват споделен календар! Много малки фирми искали да използва споделеният календар като място за всички, за да въведете своите срещи. Например ако имате 3 хора, които правят клиент посещенията, всички да използвате споделен календар, за да въведете срещи. Това е един лесен начин да поддържа всички информирани, където хората са.

Създаване на споделена пощенска кутия и добавяне на членове

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.
Видео за създаването на споделена пощенска кутия

Опитайте!

  1. В центъра за администриране на Office 365, отидете на групи > Щракнете тук, за да отидете на споделени пощенски кутии в центъра за администриране. .

    Отидете в центъра за администриране на Office 365.

    Отидете в центъра за администриране на Office 365.

    Влезте с акаунт на глобален администратор на Office 365 или акаунт на администратор на Exchange. Ако получите съобщението ",значи нямате разрешение за достъп до тази страница или да извърши това действие", тогава не сте администратор на Office 365. Намиране на администратор във вашата фирма.

  2. На страницата Добавяне на пощенска кутия въведете име за споделената пощенска кутия. След това съветникът избира имейл адреса, но можете да го редактирате.

    Дайте име на своята споделена пощенска кутия.

  3. Щракнете върху Добави. Може да минат няколко минути, преди да можете да добавите членове.

  4. Под Следващи стъпки изберете Добавяне на членове към тази пощенска кутия. Членовете са хора, които ще могат да преглеждат входящата поща на тази споделена пощенска кутия и изходящите отговори.

    Изберете "Добавяне на членове"

  5. Изберете бутона +Добавяне на членове. Поставете отметка до хората, които искате да използват тази споделена пощенска кутия, и щракнете върху Запиши.

    Изберете членовете, на които да присвоите споделената пощенска кутия.

  6. Изберете Затвори.

Готово! Имате споделена пощенска кутия и да включва споделен календар. Сега отидете към следващата стъпка: позволяват на всеки да видите изпратени имейл.

Разрешаване на всички да виждат изпратените имейли (отговорите)

По подразбиране съобщенията, изпратени от споделената пощенска кутия, не се записват в папката "Изпратени" на споделената пощенска кутия. Вместо това те се записват в папката "Изпратени" на човека, който е изпратил съобщението.

Ако искате да позволите на всеки да видите изпратени имейл, в центъра за администриране на Office 365 редактиране на настройките за споделена пощенска кутия и изберете изпратени елементи > Редактиране.

Изберете "Изпратени > Редактиране".

Добавяне на споделената пощенска кутия към Outlook

Ако имате разрешено автоматично съпоставяне във фирмата (повечето хора го правят по подразбиране), споделената пощенска кутия ще се появява в приложението на Outlook на потребителя ви автоматично или след като то затвори и рестартира Outlook.

За да научите повече, вж.

Получаване на съобщение за грешка, за да не изпрати разрешения?

Да речем, създаване на споделена пощенска кутия и след това опитайте да изпратите съобщение от него. Но получавате това:

"Това съобщение не може да бъде изпратено. Нямате разрешение да изпращате съобщение от името на определен потребител."

Това съобщение се появява, когато Office 365 е възникнали репликация закъснение проблем. Трябва да си отиде в час, или така, когато информацията за вашия нов споделена пощенска кутия (или добавя потребител) е повторен във всички от нашите центрове за данни. Изчакайте един час и след това опитайте отново да изпратите съобщение.

Използване на споделена пощенска кутия на мобилно устройство (телефон или таблет)

За достъп до споделена пощенска кутия на мобилно устройство, Отворете браузъра си, влезте в Office 365 и след това отидете на Outlook в уеб. За инструкции вижте Добавяне на споделена пощенска кутия в Outlook в уеб. От Outlook в уеб ще можете да получите достъп до споделената пощенска кутия.

Нямате достъп до споделената пощенска кутия от приложението Outlook, който е инсталиран на мобилно устройство. Искате ли тази функция? Да информирате екипа на инженерните Outlook знаят. Гласувайте тук!

Използване на споделения календар

Когато сте създали споделената пощенска кутия, автоматично създава споделен календар. Ние като календара на споделена пощенска кутия, а не на календар на SharePoint за проследяване на срещи и мястото, където хората са. Споделеният календар се интегрира с Outlook и е много по-лесно да се използва от календар на SharePoint.

  1. В приложението Outlook отидете на изгледа на календар и изберете споделената пощенска кутия.

    Изберете изгледа на календара

  2. Когато въвеждате срещи, всеки, който е член на споделената пощенска кутия, ще може да ги вижда.

  3. Всеки член на споделената пощенска кутия създаване, преглед и управление на срещи в календара, точно както биха им лични срещи. Всеки, който е член на споделена пощенска кутия може да вижда своите промени в споделен календар.

Препращане на имейли, изпратени до споделена пощенска кутия

Не трябва да дадете лиценз на споделената пощенска кутия за препращане на имейл, който е изпратен до него. Можете да препращате съобщенията за всеки валиден имейл адрес или списък за разпространение.

  1. На страницата на Щракнете тук, за да отидете на споделени пощенски кутии в центъра за администриране. изберете споделена пощенска кутия, която искате да редактирате.

  2. Изберете Препращане на имейли > Редактиране.

  3. Задайте превключвателя наи въведете 1 имейл адрес за препращане на съобщения към. Тя може да бъде всеки валиден имейл адрес. За да препратите към повече от един адрес, трябва да създадете списък за разпространение на адресите и след това въведете името на списък за разпространение.

  4. Изберете Запиши.

Изпращане на автоматични отговори от споделена пощенска кутия

  1. На страницата на Щракнете тук, за да отидете на споделени пощенски кутии в центъра за администриране. изберете споделена пощенска кутия, която искате да редактирате.

  2. Изберете автоматични отговори > Редактиране.

  3. Настройте превключвателя на ви изберете дали искате да изпратите отговор на хора от вашата организация или извън вашата организация.

  4. Въведете отговора, който искате да изпратите на хора от вашата организация. Не можете да добавяте изображения, а само текст.

  5. Ако искате също да изпращате отговор до хора извън вашата организация, поставете отметка в квадратчето на този, който искате да получи отговора, и въведете желания текст. Няма начин да изпращате само до хора извън вашата организация, но не и до хора във вашата организация.

  6. Изберете Запиши.

Ограничение за споделени пощенски кутии: 50 ГБ

Вашата споделена пощенска кутия може да съхранява до 50GB на данни, без да давате лиценз към него. След това трябва да дадете лиценз за пощенска кутия за съхраняване на повече данни. За повече информация относно лицензирането на споделена пощенска кутия вижте Exchange Online ограничения.

Когато споделена пощенска кутия достигне ограничението за място за съхранение, ще можете да получавате имейли известно време, но няма да можете да изпращате нови имейл съобщения. След това ще спрете да получавате имейли. Подателите към пощенската кутия ще получават разписка за недоставяне.

Предотвратяване на изтриването на съобщения от членове в споделена пощенска кутия

За съжаление не може да предотврати хора от изтриване на съобщения в споделена пощенска кутия. Да предположим например, имате 5 хора, които използват споделена пощенска кутия. Един от тях изтрива имейл след като го прочетете. Сега имейл е бил изтрит за всеки, дори ако те не са прочетете съобщението. Единственият начин около това е да създадете група на Office 365 вместо споделена пощенска кутия.

Група в Outlook е като споделена пощенска кутия. За сравнение на две, вижте Сравняване на групи, особено секцията как подписвам към група имейл работи - ще трябва, за да предотвратите случайното им изтриване. За да научите повече за групите, вижте Научете повече за групите

Какво още трябва да знаете за споделените пощенски кутии

  • Не е нужно да присвоявате лицензи на споделени пощенски кутии, когато са под 50 ГБ.

  • Трябва да дадете разрешения (членство) на потребителите да използват споделената пощенска кутия. Само хора от вашата организация могат да използват споделена пощенска кутия.

  • Не можете да давате на хората извън вашата фирма (например хората с акаунт за Gmail) достъп до вашата споделена пощенска кутия. Ако искате да го направите, обмислете вместо това да създадете група на Outlook. За да научите повече, вижте Създаване на група на Office 365 в центъра за администриране.

  • Можете да получите достъп до споделена пощенска кутия от Outlook за iPhone или Android. Мобилното приложение на Outlook не включва функция, за да получите достъп до споделени пощенски кутии, и това няма да се добавят.  Ако искате да получите достъп до споделена пощенска кутия от един от тези устройства, използвайте вашия браузър, за да отворите Outlook в уеб и достъп до споделената пощенска кутия по този начин. Или създаване на група на Office 365 вместо това за вашата споделена пощенска кутия. За да научите повече, вижте Сравняване на групи.

  • Не можете да шифровате имейли, изпратени от споделена пощенска кутия.  Това е защото споделена пощенска кутия не е отделен контекст за защита (потребителско име и парола) така, че тя не може да бъдат възлагани ключ.  Ако повече от един човек е член, и те изпращане/получаване на имейли те шифровани собствени ключове, другите членове може да успеете да прочетете имейл и други може да не, в зависимост от това коя публичен ключ е шифрован имейл с.

  • Можете да конвертирате пощенски кутии на потребителите на споделени пощенски кутии. Вижте преобразуване на пощенска кутия на потребител за споделена пощенска кутия.

  • Потребители с глобален администратор или администратор на Exchange роли може да създаде споделени пощенски кутии.

  • За да създадете споделена пощенска кутия, трябва да се абонирате за Office 365 за бизнес план, който включва имейл (Exchange Online услуга). Абонамент за Office 365 Business не включва имейл; Office 365 Business Premium прави.

  • Споделена пощенска кутия не е предназначен за директен влезете в. Потребителският акаунт за споделената пощенска кутия, самата трябва да остане в дезактивирано състояние.

Коригиране на проблеми със създаването на споделени пощенски кутии

  • Съобщение за грешка: Адрес на прокси сървър "smtp:<име на споделена пощенска кутия>" вече се използва от адреси на прокси сървъра или LegacyExchangeDN на "<име>". Изберете друг адрес на прокси сървър.

    Този проблем възниква, когато се опитвате да дадете име на споделената пощенска кутия, което вече се използва. Да предположим например, че искате споделени пощенски кутии с имена info@domain1 и info@domain2. Има два начина, по които можете да направите това:

Как работи автоматичното съпоставяне със споделени пощенски кутии

Автоматично съпоставяне се задава на пощенската кутия на потребителя, а не на споделената пощенска кутия.

Това означава, че ако се опитате да използвате група за защита, за да управлявате кой има достъп до споделената пощенска кутия, automapping няма да работи. И така ако искате automapping, трябва да присвоите разрешения изрично.

Как да създадете споделена пощенска кутия в центъра за администриране на Exchange

Някои клиенти извършват цялото управление на пощенските си кутии в центъра за администриране на Exchange. Ето инструкции как се създават споделени пощенски кутии чрез този интерфейс.

За да видите какви разрешения, трябва да изпълните тези стъпки, вижте "Потребителските пощенски кутии" в разрешенията на получателите.

  1. В центъра за администриране на Exchange, отидете на получатели > споделено > Добави.

  2. Попълнете задължителните полета:

    • Показвано име

    • Имейл адрес

  3. За да дадете разрешения "Пълен достъп" или "Изпращане като", щракнете върху Добавяне, а след това изберете потребителите, на които искате да дадете разрешения. Можете да използвате клавиша CTRL, за да изберете множество потребители. Объркани сте кое разрешение да използвате? Вижте Кое разрешение трябва да използвате?.

    Забележка: Разрешението "Пълен достъп" позволява на потребителя да отваря пощенската кутия, както и да създава и да променя елементи в него. Разрешението "Изпращане като" позволява на всеки, различен от собственика на пощенската кутия, да изпраща имейли от тази споделена пощенска кутия. И двете са разрешения са необходими за успешната работа със споделена пощенска кутия.

  4. Щракнете върху Запиши, за да запишете промените и да създадете споделената пощенска кутия.

  1. Отидете на Получатели > Споделени > Редактиране.

  2. Щракнете върху Делегиране на пощенска кутия

  3. За да дадете или премахване на разрешения за пълен достъп и изпращане като, щракнете върху Добавяне или Премахване на и след това изберете потребителите, които искате да предоставите разрешения за.

    Забележка: Разрешението "Пълен достъп" позволява на потребителя да отваря пощенската кутия, както и да създава и да променя елементи в него. Разрешението "Изпращане като" позволява на всеки, различен от собственика на пощенската кутия, да изпраща имейли от тази споделена пощенска кутия. И двете са разрешения са необходими за успешната работа със споделена пощенска кутия.

  4. Щракнете върху Запиши, за да запишете направените от вас промени.

  • Пълен достъп Разрешение пълен достъп позволява на потребителя да влезте в споделената пощенска кутия и действат като собственик на тази пощенска кутия. Докато сте в, потребителят може да създаде календарни елементи; Прочетете преглед, изтриване и промяна на имейл съобщения; създаване на задачи и контакти на календар. Въпреки това потребителите с разрешение пълен достъп не може да Изпращане на имейл от споделена пощенска кутия освен ако те също са изпращане като или изпращане на име разрешение.

  • Изпрати като Изпращане като разрешение позволява на потребителя представяте споделената пощенска кутия, когато изпращате поща. Например ако Богдана позволява в отдел маркетинг споделената пощенска кутия и изпраща имейл, ще изглежда маркетинг отдел изпраща имейл.

    Въпреки това тя няма да можете да видите някоя от имейл, който се изпраща към или от споделеният адрес.

  • Изпращане от името на Изпращане на име разрешение позволява на потребителя да изпрати имейл от името на споделената пощенска кутия. Например ако Мартин влиза в споделената пощенска кутия приемане сграда 32 и изпраща имейл, го изглежда, че съобщението е изпратено от "Мартин от името на сграда на приемането 32". Не можете да използвате центъра за администриране на Exchange, за да предоставите изпращане от името на разрешения, трябва да използвате кратката команда Set-пощенска кутия с параметъра GrantSendonBehalf .

Използвайте кратката команда PowerShell на Нова пощенска кутия , за да създадете споделени пощенски кутии. За да използвате тази кратка команда, трябва да се свържете с PowerShell на Exchange Online.

Следващият пример показва как да създадете споделена пощенска кутия "Отдел за продажби" и да предоставите разрешения "Пълен достъп" и "Изпращане от името на" за групата за защита MarketingSG. На потребителите, които са членове на групата за защита, ще бъдат дадени разрешения за пощенската кутия.

  1. Създаване на група за защита с активиран имейл, наречен MarketingSG. За инструкции за PowerShell вижте Manage Mail-Enabled групи за защита.

  2. Свързване към PowerShell на Exchange Online.

  3. Изпълнете следната команда:

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Какво трябва да създам – споделена пощенска кутия или група на Office 365 за Outlook?

Вижте Сравняване не групи за указания.

Важно: в момента не е възможно да мигрирате споделена пощенска кутия към група на Office 365.  Дали това е нещо, което искате?  Споделете. Глас тук!

Ние използваме вашата обратна връзка за даване на приоритет кои функции на работим върху.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×